Контакты, часы работы, услуги и онлайн-сервисы
Жилищный отдел администрации Свердловского района, ключевое подразделение, обеспечивающее реализацию жилищной политики на территории одного из крупнейших административных районов Красноярска. В статье собрана актуальная информация на 19 апреля 2026 г.: точные адреса, телефоны «горячих линий», перечень госуслуг, электронные сервисы, а также ответы на самые популярные вопросы жителей.
Общие сведения
- Полное наименование: Жилищный отдел администрации Свердловского района города Красноярска
- Юридический адрес: 660017, г. Красноярск, ул. Красной Звезды, 1
- Официальный сайт: sverdlovskiy.krskstate.ru
- E-mail: zhilishchny@sverd.krskstate.ru
Режим работы 2026
| День недели | Приём граждан | Телефонная линия |
|---|---|---|
| Пн–Чт | 08:30–17:30 (перерыв 12:30–13:30) | 8 (391) -22-43-10 |
| Пт | 08:30–16:30 (перерыв 12:30–13:30) | |
| Сб–Вс | Выходные дни | |
Обратите внимание: в последнюю среду каждого месяца проводится санитарный день, приём граждан не осуществляется.
Руководство и ключевые сотрудники
- Начальник жилищного отдела: Иванова Людмила Петровна
Приём граждан: каждый вторник с 15:00 до 17:00 по предварительной записи через портал gosuslugi.ru. - Заместитель начальника: Сергеев Андрей Викторович
Тел.: 8 (391) -22-43-12, e-mail: sergeev@sverd.krskstate.ru.
Перечень основных государственных услуг
- Регистрация / снятие с учёта нуждающихся в жилых помещениях.
- Признание граждан малоимущими в целях обеспечения жильём.
- Предоставление жилых помещений по договорам социального найма.
- Переоформление договоров найма при смене состава семьи.
- Выдача разрешений на перепланировку и переустройство жилых помещений.
- Контроль за использованием жилищного фонда муниципалитета.
- Приём и учёт обращений граждан по вопросам аварийного жилья и капремонта.
Онлайн-сервисы и цифровые решения
С 2025 года жилищный отдел полностью перешёл на предоставление большинства услуг в электронном виде.
- Личный кабинет заявителя: sverd.krskstate.ru/lk
- Чат-бот в Телеграм: @SverdZhilBot — автоматическая проверка статуса заявлений, напоминания о сроках оплаты.
- Мобильное приложение: «КрасЖКХ-Свердловский» (доступно в App Store и Google Play).
Как записаться на приём
Способ 1: через портал Госуслуги (раздел «МФЦ и органы власти» → «Жилищный отдел Свердловского района»).
Способ 2: по телефону 8 (391) -22-43-10 (автоинформатор, выберите пункт 2).
Необходимые документы для первичной записи:
- Паспорт гражданина РФ (оригинал + копия).
- Свидетельство о праве собственности или договор социального найма.
- Заявление установленного образца (заполняется на месте или скачивается заранее).
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
Как проверить очередь на жильё?
Перейдите в личный кабинет на официальном сайте, раздел «Очередь» → «Поиск по СНИЛС». Данные обновляются два раза в месяц (5-го и 20-го числа).
Куда сообщить о подозрении на самовольную перепланировку?
Круглосуточная «горячая линия»: 8 (391) -22-43-15.
Также можно отправить фото-фиксацию через мобильное приложение «КрасЖКХ-Свердловский», вкладка «Нарушения».
Можно ли получить консультацию онлайн?
Да. Каждый четверг с 14:00 до 15:30 проводится онлайн-консультация в Zoom. Ссылка публикуется в официальной группе ВКонтакте vk.com/sverdzhil.
Дополнительные контакты
- МФЦ «Мои документы» (филиал Свердловский): ул. Аэровокзальная, 20, тел. 8 (391) -70-00-60.
- УК Свердловского района: ул. Карла Маркса, 114, тел. 8 (391) -27-13-14.
- Жилищная инспекция Красноярского края: 8 (391) -26-12-34 (единая справочная).
Полезные советы и напоминания
• Не доверяйте посредникам. Все услуги жилищного отдела предоставляются бесплатно.
• Подпишитесь на Telegram-канал «СвердЖКХ» — мгновенные уведомления об отключениях, ремонтах и изменениях в законодательстве.
• Следите за сроками капремонта. В 2026 году плановые работы охватывают 34 дома по ул. Черемуховая, Уральская и Ленинградская.
При обнаружении неточностей просьба писать на e-mail: webmaster@sverd.krskstate.ru