Контакты для заявителей, перечень услуг, электронные сервисы и самые частые вопросы жителей.
Где находится и как связаться
- Адрес приёма граждан: 141070, Московская область, г. Королёв, ул. Октябрьская, д. 4, каб. 118 («Единое окно» жилищной политики).
- Часы работы:
- понедельник–четверг 8:30–17:15 (перерыв 12:30–13:15);
- пятница 8:30–16:00 (перерыв 12:30–13:15);
- суббота, воскресенье — выходные дни.
- Телефоны «горячей линии»:
- +7 (495) -16-02-22 (доб. 4-11-18 — жилищный отдел);
- 8 (800) -50-50-25 — единый многоканальный номер для всей Московской области по вопросам ЖКХ.
- E-mail: gkh@korolev.ru
- Официальный сайт: www.korolev.ru → раздел «Городское хозяйство» → «Жилищный отдел».
Какие услуги выдаёт жилищный отдел
Специалисты отдела осуществляют государственное и муниципальное жилищное сопровождение в рамках Федерального закона № 159-ФЗ и закона МО № 120/2015-ОЗ. В 2026 году перечень включает:
- Признание граждан нуждающимися в жилых помещениях (очередь на улучшение условий).
- Предоставление жилья из муниципального фонда (социальный найм, служебные квартиры).
- Компенсации и субсидии:
- оплата ЖКУ;
- возмещение расходов по капремонту;
- ежемесячная денежная выплата (ЕДВ) на оплату взносов за капремонт.
- Социальная ипотека по программе Московской области — 2 % годовых на весь срок.
- Оформление согласий на переустройство и перепланировку в многоквартирных домах.
- Регистрация прав собственников на общее имущество МКД (поэтажный реестр).
- Выдача разрешений на размещение рекламных конструкций на фасадах домов.
Электронные сервисы: не выходя из дома
В 2026 году принимаются заявления:
- На портале «Госуслуги Московской области» (gosuslugi.mosreg.ru) → раздел «Жильё и ЖКХ» → «Королёв».
- В мобильном приложении «Мой Королёв» (доступно в App Store и Google Play).
- В Личном кабинете на сайте администрации (требуется подтверждённая учётная запись ЕСИА).
Все документы можно приложить в PDF, подписать электронной подписью и отслеживать статус в режиме онлайн. Сроки по умолчанию — 10 рабочих дней, при сложных случаях продлевается до 30.
Самые частые вопросы жителей
Как встать в очередь на социальный найм?
Необходимы:
- паспорта всех членов семьи;
- выписка из ЕГРН/БТИ на все объекты недвижимости;
- справка о доходах за 12 месяцев (2-НДФЛ или выписка из ПФР);
- заявление по форме 1-Ж (выдаётся на месте).
Сколько времени ждать квартиру?
В 2026 году среднее время ожидания по муниципальному фонду составляет 7,5 лет. Льготные категории (инвалиды, чернобыльцы, дети-сироты) получают жильё вне очереди или в рамках целевых программ.
Можно ли получить субсидию на капремонт частного дома?
Да, если участок находится в границах городского округа Королёв и дом признан аварийным. Размер компенсации — до 95 % от сметной стоимости, но не более 2 млн руб.
Как согласовать перепланировку без личного визита?
Через сайт «АИС МосЖКХ-Ремонт» (вход через ЕСИА) подайте:
- техпаспорт БТИ;
- эскиз перепланировки (можно нарисовать в бесплатном онлайн-конструкторе);
- согласие всех собственников (при долевой собственности).
Срок рассмотрения — 15 дней, ответ приходит в Личный кабинет или на e-mail.
Контрольные и надзорные органы
Если возникают споры с управляющими организациями:
- Госжилинспекция Московской области по г. Королёв — тел. +7 (495) -16-03-09, ул. Калинина, д. 15.
- Жилищный комитет администрации принимает жалобы в онлайн-форме и на личном приёме каждую последнюю среду месяца с 14:00 до 18:00 без записи.
Жилищный отдел Администрации городского округа Королёв в 2026 году работает по принципу «одного окна»: большинство заявлений можно подать онлайн, а по вопросам, требующим личного визита, действует предварительная электронная запись. Сохраняйте контакты, следите за новостями на официальном сайте и пользуйтесь электронными сервисами — это экономит время и нервы.
Подготовлено по материалам Администрации г. Королёв и Госжилинспекции МО. Данные актуальны на апрель 2026 г.