Дата обращения: 19 апреля 2026 г.
Общие сведения
Управление жилищной политики администрации города Новошахтинск — структурное подразделение, отвечающее за реализацию государственной жилищной политики на территории муниципального образования. Учреждение действует в рамках Закона РФ № 4218-1 «О жилищной политике в РФ» и подзаконных актов Ростовской области.
Контактная информация
- Адрес: 346900, Ростовская обл., г. Новошахтинск, ул. Советская, д. 15, каб. 201–205
- Телефон «горячей линии»: +7 (863) -23-45-55 (многоканальный)
- E-mail: gzn@novoshakhtinsk.ru
- График работы:
- Пн–Чт: 8:30–17:30 (без перерыва)
- Пт: 8:30–16:15
- Суббота и воскресенье — выходные
Основные функции
- Учёт нуждающихся в жилых помещениях
- Формирование и ведение муниципальной очереди на получение жилья
- Выдача субсидий и социальных выплат на приобретение или строительство жилья
- Контроль за расселением аварийного фонда
- Обеспечение жильём отдельных категорий граждан (ветераны, дети-сироты, многодетные семьи)
- Содействие реализации региональных и федеральных жилищных программ
Популярные услуги
Постановка в очередь на получение жилья
Требуемые документы:
- Паспорт заявителя/копии паспортов всех членов семьи
- Сведения о доходах за последние 12 месяцев (справка 2-НДФЛ или форма банка)
- Выписка из ЕГРН на имеющееся имущество
- Справка о составе семьи (форма 9)
- Справка о признании малоимущими (при необходимости)
Срок рассмотрения: до 30 календарных дней со дня приёма документов.
Как подать:
- Лично в МФЦ «Мои документы» (ул. Красная, 10)
- Через портал gosuslugi.ru
- В электронной форме на сайте novoshakhtinsk.ru/uslugi
Субсидия на первоначальный взнос по ипотеке
Категории заявителей: молодые семьи, работники бюджетной сферы, медики, учителя.
Размер финансирования: до 20 % от стоимости жилья, но не более 1 000 000 рублей.
Дополнительные условия: возраст заёмщика не старше 35 лет, стаж не менее 1 года на текущем месте работы.
Расселение аварийного жилого фонда
С 2021 года в Новошахтинске реализуется программа переселения граждан из 22 аварийных домов. На 2026 г. уже расселены 18 объектов; очередные 4 планируется завершить до конца года, охватив 210 семей.
Сроки и результаты программы «Жильё и городская среда»
| Год | Кол-во расселённых квартир | Объём финансирования, млн руб. |
|---|---|---|
| 2022 | 82 | 245,7 |
| 2023 | 95 | 289,3 |
| 2024 | 97 | 318,1 |
| 2025 | 105 | 371,0 |
| 2026 (план) | 110 | 396,5 |
Электронные сервисы
- Личный кабинет очередника: онлайн-отслеживание позиции в очереди, загрузка документов, подача заявлений (nkto.novoshakhtinsk.ru)
- Калькулятор субсидий: быстрый расчёт размера выплат на основе введённых данных
- Чат-бот в Telegram: @novoshakh_gzn_bot — ответы на часто задаваемые вопросы 24/7
Как попасть на приём к специалисту
Онлайн-запись: через новошакhtinsk.ru/appointment
Телефонный звонок: короткий номер 0555 для жителей Новошахтинска (звонок бесплатный)
Мобильное приложение «Госуслуги Ростов» — раздел «Местные услуги → ЖКХ → Жилищная политика».
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
Вопрос: Как узнать свой номер в очереди?
Ответ: Войдите в личный кабинет очередника, в разделе «Моя позиция» отображаются текущий номер и дата последнего продвижения.
Вопрос: Можно ли оформить субсидию, если уже есть ипотека?
Ответ: Да, если договор ипотеки заключён не ранее и вы относитесь к приоритетной категории граждан.
Вопрос: Куда обращаться при нарушении сроков расселения аварийного дома?
Ответ: Пишите на электронную приёмную: pr@novoshakhtinsk.ru или звоните по «горячей линии» +7 (863) -23-45-55 (доб. 3).
Дополнительные ресурсы
- Минстрой России — официальные документы и программы
- Правительство Ростовской области — региональные жилищные программы
- Единая информационная система жилищного строительства
Важно! Перед личным визитом рекомендуется уточнять актуальные графики приёма и список документов на официальном сайте администрации или по телефону «горячей линии». Все консультации предоставляются бесплатно.