Жилищный отдел – один из ключевых подразделений администрации Волоколамского муниципального округа. Он отвечает за вопросы, связанные с жилищно‑коммунальным хозяйством, распределением субсидий, обслуживанием многоквартирных домов и защитой прав собственников. В статье собраны актуальные сведения о структуре отдела, его функциях, контактных данных и рекомендациях по взаимодействию с чиновниками.
Структура администрации и место жилищного отдела
Администрация Волоколамского муниципального округа (ИНН 5004003890, ОГРН 1025000845814) располагается по адресу:
Город Волоколамск, ул. Революционная, д. 5
В структуре администрации существует несколько заместителей главы, каждый из которых курирует отдельный блок:
- Первый заместитель главы – (49636) -‑12‑94
- Заместитель главы по социальным вопросам – (49636) -‑22‑32
- Заместитель главы по жилищно‑коммунальным вопросам – (49636) -‑23‑71
Именно последний отвечает за работу Жилищного отдела и координирует его сотрудников.
Основные функции Жилищного отдела
Согласно правилам землепользования и застройки (решение Совета депутатов от № 13‑80) и нормативным актам Московской области, Жилищный отдел осуществляет следующие задачи:
- Контроль за состоянием и эксплуатацией многоквартирных домов.
- Выдача справок и выписок из реестра собственников жилья.
- Организация и распределение субсидий на оплату коммунальных услуг.
- Регистрация и учет заявок на ремонт общего имущества (лифты, фасады, кровля).
- Взаимодействие с управляющими компаниями и ТСЖ.
- Разрешение споров между собственниками и арендаторами.
- Контроль за соблюдением правил землепользования и застройки в пределах муниципального округа.
Какие услуги можно получить в Жилищном отделе?
Ниже перечислены типичные услуги, которые предоставляются гражданам:
- Получение выписки из ЕГРН (сведения о праве собственности).
- Выдача справки о составе семьи для получения льготных тарифов.
- Регистрация жалоб на некачественное обслуживание ЖКХ.
- Консультации по вопросам субсидий (социальные, тепловые, энергоэффективные программы).
- Оформление договоров с управляющими компаниями и проверка их выполнения.
- Согласование перепланировок и изменений в конструктивных элементах зданий.
- Помощь в получении жилищного кредита и ипотечных программ регионального уровня.
Как обратиться в Жилищный отдел?
Лично
Приём граждан осуществляется в приемной администрации, расположенной по адресу ул. Революционная, д. 5. Часы работы приемной (по состоянию на 2026 год) – 09:00‑18:00 без перерыва, суббота – 09:00‑14:00, воскресенье – выходной.
По телефону
Для получения быстрых ответов рекомендуется звонить непосредственно заместителю главы по жилищно‑коммунальным вопросам:
Телефон: (49636) -‑23‑71
Если ваш вопрос относится к общей информации или требуется перенаправление, используйте телефон приемной:
Приёмная главы администрации – (49636) -‑12‑94
Электронная почта и онлайн‑запрос
На официальном сайте администрации (https://volokolamsk-adm.ru) есть раздел «Электронные услуги». Для подачи заявления необходимо:
- Зарегистрироваться в личном кабинете.
- Выбрать категорию «Жилищно‑коммунальное хозяйство».
- Заполнить форму и прикрепить скан‑копии требуемых документов.
- Отправить запрос – в течение 5‑10 рабочих дней вам придёт ответ.
Перечень документов, необходимых для типовых запросов
| Запрос | Необходимые документы |
|---|---|
| Выписка из ЕГРН | Заявление (по образцу), паспорт, ИНН, подтверждение оплаты госпошлины. |
| Субсидия на оплату ЖКХ | Справка о составе семьи, копия договора с поставщиком коммунальных услуг, справка о доходах. |
| Жалоба на управляющую компанию | Заявление, копии договоров, фото/видео материалы нарушения, копия паспорта. |
| Согласование перепланировки | Проект перепланировки, технический паспорт квартиры, согласие соседей (при необходимости), заявление. |
Типичные проблемы и пути их решения
- Неисправные лифты или протечки: оформляете заявку в Жилищный отдел через онлайн‑портал или звоните по (49636) -‑23‑71. После регистрации в течение 30 дней проводится проверка управляющей компанией.
- Отказ в субсидии: уточняете причины отказа в письменной форме, подаете апелляцию в течение 30 дней с даты получения отказа.
- Споры о размере коммунальных платежей: просите провести проверку показаний приборов учёта, привлекаете эксперта из отделения Роспотребнадзора.
Полезные ссылки
- Официальный сайт Жилищного отдела
- Государственная жилищная служба Московской области
- Портал государственных закупок (для проверки контракта с управляющей компанией)
Контактные данные в одном месте
Адрес: 141400, Московская область, г. Волоколамск, ул. Революционная, д. 5
Телефон приемной: (49636) -‑12‑94
Телефон заместителя главы по ЖКХ: (49636) -‑23‑71
Электронная почта: zhkh@volokolamsk-adm.ru
Сайт: https://volokolamsk-adm.ru
Советы для эффективного взаимодействия
- Собирайте оригиналы и копии всех документов заранее – это ускорит процесс рассмотрения заявки.
- При личном обращении заполняйте заявление в двух экземплярах: один оставляете в отделе, второй берете себе с отметкой о получении.
- Записывайте ФИО и должность сотрудника, с которым разговариваете, а также время звонка – в случае спорных ситуаций это будет подтверждением.
- Если проблема не решается в установленный срок, подайте официальную жалобу в Роскомнадзор или в суд.
Жилищный отдел Волоколамска – важный орган местного самоуправления, который обеспечивает комфортное и безопасное проживание жителей города. Зная его функции, контакты и порядок подачи заявлений, вы сможете быстро решить любые вопросы, связанные с жильём и коммунальными услугами.
Дата актуализации информации: