Жилищный отдел Саратовской области, это совокупность государственных и муниципальных органов‚ координирующих сферу жилищно-коммунального хозяйства‚ контролирующих качество предоставляемых коммунальных услуг и обеспечивающих безопасность эксплуатации жилого фонда. Ниже — самая актуальная и структурированная информация на 19 апреля 2026 г.
Структура жилищного отдела: кто чем занимается
- Министерство строительства и жилищно-коммунального хозяйства Саратовской области
- Функции: формирование региональной политики в ЖКХ‚ подготовка нормативных актов‚ распределение субсидий муниципалитетам‚ лицензирование управляющих компаний.
- Официальный сайт: mingsaratov.ru
- ИНН: 6452911715
- Адрес: 410042‚ г. Саратов‚ ул. Московская‚ 72.
- Государственная жилищная инспекция Саратовской области (ГЖИ)
- Функции: проверка управляющих компаний и ТСЖ‚ контроль начисления платы за коммунальные услуги‚ рассмотрение жалоб граждан‚ надзор за готовностью к отопительному сезону.
- Юридический адрес: 410002‚ г. Саратов‚ ул. Челюскинцев‚ 114.
- ИНН: 6452057998
- Официальный сайт: gji.saratov.gov.ru
- Управление по работе с обращениями граждан Правительства Саратовской области
- Функции: приём граждан по жилищным вопросам‚ ведение единого «окна» для жалоб и предложений.
- Адрес: г. Саратов‚ ул. Московская‚ 72‚ стр. 6.
Как попасть на личный приём: график 2026 года
Приём граждан начальником Государственной жилищной инспекции проводится каждый 1-й и 3-й вторник месяца по адресу ул. Московская‚ 72‚ стр. 6. График утверждается ежемесячно постановлением Губернатора Саратовской области.
Что взять с собой
- Паспорт или иной документ‚ удостоверяющий личность.
- Письменное обращение (2 экземпляра) с изложением сути проблемы.
- Документы‚ подтверждающие доводы (квитанции‚ акты‚ фотографии).
Телефоны «горячих линий»
| Организация | Телефон | Режим работы |
|---|---|---|
| ГЖИ Саратовской области | +7 (8452) -6-55-55 | пн–пт 08:00–17:00‚ перерыв 12:00–13:00 |
| Минстрой Саратовской области | +7 (8452) -9-20-20 | пн–пт 09:00–18:00 |
| Единая диспетчерская служба (ЕДС) Саратова | +7 (8452) -9-39-39 | круглосуточно |
Пошаговая инструкция: как подать жалобу в жилищный отдел
- Шаг 1. Подготовка документов
Соберите квитанции‚ акты‚ переписку с УК и фото/видео доказательства. - Шаг 2. Форма обращения
Заполните форму на официальном сайте ГЖИ или напишите свободную жалобу. - Шаг 3. Выбор канала подачи
- онлайн — через портал gji.saratov.gov.ru/appeal;
- лично — на приёме начальника ГЖИ;
- почтой — заказное письмо по адресу: ул. Челюскинцев‚ 114‚ Саратов‚ 410002.
- Шаг 4. Получение регистрационного номера
Каждое обращение регистрируется в течение 3 рабочих дней‚ после чего направляется вам SMS или e-mail уведомление. - Шаг 5; Контроль исполнения
Максимальный срок рассмотрения — 30 дней. Статус можно отслеживать по номеру в личном кабинете на сайте ГЖИ.
Сезонные кампании: готовность к отопительному периоду
С 11 сентября 2025 года стартовала ежегодная кампания по оценке готовности муниципалитетов и теплоснабжающих организаций к отопительному сезону 2026/2027. В её рамках:
- инспекторы ГЖИ проверяют техническое состояние котельных и теплосетей;
- оцениваются планы ремонта и резервы топлива;
- проводятся рейды по объектам‚ где были жалобы в прошлом сезоне.
Частые вопросы (FAQ)
Как узнать‚ кто обслуживает мой дом?
На сайте ГЖИ в разделе «Реестр управляющих организаций» введите адрес дома — система покажет название и контакты вашей УК.
Можно ли подать жалобу анонимно?
Нет; По закону «О порядке рассмотрения обращений граждан» анонимные обращения не рассматриваются. Однако ваши персональные данные защищены законом о персональных данных.
Как оспорить начисление за коммуналку?
Если сумма в квитанции вызывает сомнение‚ обратитесь в отдел надзора за начислением платы за коммунальные услуги ГЖИ: ul. Cheluskintsev‚ 114‚ каб. 212.
Электронные сервисы и мобильные приложения
- «Госуслуги 65», подача жалоб‚ запись на приём к специалистам жилищного отдела.
- «Саратов ЖКХ» (iOS / Android), онлайн-оплата‚ подача показаний счётчиков‚ фото-фиксация нарушений.
- Telegram-бот @saratovgji_bot — проверка статуса жалобы‚ получение консультаций.
Юридические адреса и реквизиты
Государственная жилищная инспекция Саратовской области
- Юридический адрес: 410002‚ г. Саратов‚ ул. Челюскинцев‚ 114.
- ИНН: 6452057998
- ОГРН: 1156452007224
- Р/с: 40701###-###-####7865 в Саратовский филиал ПАО «Банк ФК Открытие»
- К/с: 30101###-###-####0651
Жилищный отдел Саратовской области — это многоуровневая система‚ в которой каждый гражданин может найти понятные и прозрачные инструменты защиты своих прав. Всегда проверяйте актуальные контакты на официальных сайтах‚ храните квитанции и фиксируйте нарушения — это ускорит рассмотрение вашего обращения.
Остались вопросы? Звоните на горячую линию ГЖИ +7 (8452) -6-55-55 или пишите на электронную почту info@gji.saratov.gov.ru.