Жилищный отдел администрации Ростова-на-Дону — это ключевой структурный подраздел, отвечающий за реализацию государственной жилищной политики на территории города. В его компетенции находится воплощение федеральных и региональных программ, касающихся жилищных отношений, а также обеспечение граждан комфортными и безопасными условиями проживания.
Основные функции жилищного отдела
- Контроль за деятельностью управляющих компаний. Отдел следит за тем, чтобы управляющие организации соблюдали законодательство в сфере ЖКХ, своевременно выполняли ремонтные работы и предоставляли качественные коммунальные услуги.
- Реализация жилищных программ. В числе приоритетов — программа переселения граждан из аварийного жилья, льготное ипотечное кредитование, а также обеспечение жильём отдельных категорий граждан (ветеранов, детей-сирот, многодетных семей).
- Рассмотрение обращений граждан. Жители могут обратиться в отдел с жалобами на качество предоставляемых услуг, нарушениями в эксплуатации жилого фонда или для получения консультаций по жилищным вопросам.
- Информационное сопровождение. Отдел обеспечивает открытый доступ к данным о ходе реализации жилищных программ, финансовых отчетах и результатах проверок управляющих компаний.
Контактная информация
Адрес: 344000, г. Ростов-на-Дону, ул. Социалистическая, 112
Телефон: +7 (863) -40-34-34
Электронная почта: zhkh@rostov-gorod.ru
Официальный сайт: rostov-gorod.ru
Как обратиться в жилищный отдел
- Подготовьте необходимые документы (паспорт, правоустанавливающие документы на жильё, акты, договор управления и т.д.).
- Запишитесь на приём через электронную очередь на сайте администрации или по телефону.
- При личном визите к специалисту изложите суть вопроса и предоставьте документы.
- Получите официальный ответ в установленный законом срок (обычно 30 календарных дней).
Часто задаваемые вопросы
Как подать жалобу на управляющую компанию?
Жалобу можно подать несколькими способами: через портал «Госуслуги», на официальном сайте администрации Ростова-на-Дону, лично в жилищном отделе или по почте заказным письмом с уведомлением.
Как узнать статус программы переселения из аварийного жилья?
Сведения о статусе расселения конкретного дома публикуются на официальном сайте администрации, а также предоставляются по запросу в жилищном отделе.
Можно ли получить консультацию онлайн?
Да. На сайте администрации Ростова-на-Дону работает онлайн-приёмная, где можно задать вопрос специалисту и получить ответ в течение 5 рабочих дней.
Жилищный отдел администрации Ростова-на-Дону играет важную роль в обеспечении комфортных условий жизни горожан. Обращайтесь к специалистам отдела при возникновении вопросов, связанных с жилищно-коммунальным хозяйством, и получайте квалифицированную помощь и поддержку.