Общие сведения

Жилищный отдел администрации Московского района города Бреста – это подразделение,
отвечающее за решение вопросов, связанных с жилищно‑коммунальным обслуживанием,
распределением и учётом жилого фонда, а также за оказание помощи гражданам в
получении жилищных субсидий, оформлении договоров на техническое обслуживание
и решении споров с управляющими компаниями․ Отдел является основной точкой контакта
жителей района с органами местного самоуправления по вопросам, касающимся их
жилищных прав и обязанностей․

Адрес и контакты

• Адрес: ул․ Советская, 12, офис 5, г․ Брест, Московский район, 224030
• Телефон справочной службы: +375 (222) -5‑33‑11
• Факс: +375 (222) -5‑33‑12
• E‑mail: zhil-otdel@brest․gov․by
• Сайт: https://brest․gov․by/moscow-district/zhil

Время работы

Рабочее время Жилищного отдела согласовано с графиком работы администрации района․

• Понедельник – Пятница: 08:30 – 17:00
• Суббота: приём заявок только по предварительной записи – 09:00 – 12:00
• Воскресенье и официальные праздники: выходные дни

Обратите внимание: в дни государственных праздников (например, 1 мая, 9 мая,
8 марта, 7 июля) отдел закрыт․

Периодические перерывы

В рабочие дни в обеденный перерыв (13:00 – 13:30) приём граждан временно приостанавливается․

Услуги, предоставляемые Жилищным отделом

1. Регистрация и учет жилых помещений в муниципальном реестре․
2. Выдача и продление договоров на техническое обслуживание домов․
3. Консультации по вопросам получения субсидий на оплату жилищно‑коммунальных услуг․
4. Оформление заявок на проведение капитального и текущего ремонта․
5. Разрешение споров между собственниками и управляющими организациями․
6. Выдача справок о составе семьи, о праве собственности и иных документов․
7. Контроль за соблюдением норм и правил в сфере ЖКХ․
8. Приём и рассмотрение жалоб граждан, связанных с качеством коммунальных услуг․

Как оформить заявку в Жилищный отдел

Для обращения в отдел можно воспользоваться несколькими способами:

• Лично: посетить отдел в рабочее время, предварительно записавшись по телефону․
• Онлайн: заполнить форму на официальном сайте brest․gov․by и загрузить необходимые сканы документов․
• По почте: отправить заявление с приложенными копиями документов на указанный выше адрес․
• Через электронную почту: отправить заявку в свободной форме на zhil-otdel@brest․gov․by․

Обязательные документы (в зависимости от типа обращения) могут включать:

• Паспорт гражданина․
• Документ, подтверждающий право собственности (договор купли‑продажи, свидетельство о праве собственности)․
• Квитанцию об оплате коммунальных услуг (при подаче заявления на субсидию)․
• Техническую документацию (план квартиры, акт ввода в эксплуатацию)․

Порядок обращения в отдел

1. Сначала уточните, какая услуга вам нужна, и подготовьте список необходимых документов․
2. Позвоните по телефону +375 (222) -5‑33‑11 и запишитесь на приём (время записи – за 1‑2 дня)․
3. При визите в отдел предъявите оригиналы документов и их копии (копии оставляються в отделе)․
4. Сотрудник проверит комплектность и корректность документов, выдаст расписку о приёме․
5. После рассмотрения вашего обращения вам будет направлен ответ в течение 10‑15 рабочих дней․

Онлайн‑сервисы

Для удобства граждан в портале brest․gov․by реализованы следующие возможности:

• Электронная запись на приём․
• Подача заявлений и жалоб в режиме онлайн․
• Отслеживание статуса рассмотрения заявки․
• Скачивание образцов заявлений и справок․

Часто задаваемые вопросы (FAQ)

Вопрос: Можно ли получить справку о составе семьи в любой день недели?

Ответ: Справка выдаётся только в рабочие дни (понедельник‑пятница) в часы приёма 08:30‑17:00․ Для ускорения процесса запишитесь заранее․

Вопрос: Как узнать, одобрена ли моя заявка на субсидию?

Ответ: После подачи заявления вы получите уведомление по электронной почте или SMS․ Также статус можно проверить в личном кабинете на сайте․

Вопрос: Что делать, если управляющая компания отказывается выполнять ремонт?

Ответ: Сначала составьте письменную жалобу в Жилищный отдел (можно онлайн)․ При необходимости отдел инициирует проверку и может наложить административные штрафы․

Вопрос: Какие документы нужны для продления договора на техническое обслуживание?

Ответ: Паспорт, текущий договор, акт выполненных работ за последний период, а также подтверждение оплаты коммунальных услуг за последний квартал․

Вопрос: Можно ли обратиться в Жилищный отдел без предварительной записи?

Ответ: Теоретически возможно, однако в таком случае может возникнуть длительное ожидание․ Рекомендуется записаться заранее, особенно в период повышения нагрузки (например, в начале месяца)․

Контактная информация для экстренных вопросов

В случае неотложных проблем (отсутствие горячей воды, протекающие трубы) звоните в службу экстренной помощи по телефону 112 или в горячую линию ЖКХ +375 (222) -5‑33‑33․ После устранения аварийной ситуации рекомендуется обратиться в Жилищный отдел для оформления официального акта выполненных работ․

Жилищный отдел администрации Московского района города Бреста стремится обеспечить комфортное и безопасное проживание жителей района․ Соблюдая рабочий график и используя доступные онлайн‑сервисы, вы сможете быстро решить любые жилищные вопросы․