Ростовская область — один из крупнейших регионов ЮФО, где жилищно-коммунальное хозяйство обслуживает свыше 4,3 млн жителей. Центральным органом, отвечающим за формирование и реализацию госполитики в сфере ЖКХ, является Жилищный комитет Ростовской области. В статье собрана актуальная информация о его структуре, задачах, цифровых сервисах и порядке взаимодействия с гражданами на 20 апреля 2026 года.
Место Жилищного комитета в системе органов власти
Жилищный комитет является отраслевым органом Министерства жилищно-коммунального хозяйства Ростовской области (МинЖКХ РО), действующим на основании:
- Устава Ростовской области;
- Постановления Правительства РО от № 9 «О Министерстве ЖКХ РО» (в редакции от );
- Федерального закона № 131-ФЗ «Об общих принципах организации местного самоуправления».
Ключевые функции и направления деятельности
2.1 Капитальный ремонт многоквартирных домов (МКД)
- Формирование и корректировка региональной программы капитального ремонта на 2026-2031 годы;
- Утверждение краткосрочных планов (очередность домов, перечень работ);
- Ведение электронных паспортов домов через систему «Биллинг ФКР».
2.2 Расчётно-биллинговые процессы ЖКХ
Для граждан и управляющих организаций доступны:
- Единый расчётно-кассовый центр АО «ИВЦ ЖКХ» (Ростов-на-Дону, пр. Театральный, 85) — формирование начислений, приём платежей, расчёт пени;
- Автоматизированная система «Биллинг ЖКХ» — ведение лицевых счётов, формирование ЕПД;
- Мониторинг задолженности и претензионно-исковая работа.
2.3 Контроль и надзор
- Государственная жилищная инспекция Ростовской области (ГЖИ РО): проверки соблюдения законодательства при капремонте, рассмотрение жалоб граждан;
- Внутренний финансовый аудит и контроль целевого использования средств Фонда капитального ремонта.
2;4 Государственные программы и нацпроекты
В 2026 году реализуются:
- Нацпроект «Жильё и городская среда»;
- Госпрограмма РО «Формирование комфортной городской среды», благоустройство дворов, общественных территорий;
- Подпрограмма «Энергоэффективность и развитие энергетического комплекса».
Адрес, контакты и режим работы
| Параметр | Данные |
|---|---|
| Полное наименование | Жилищный комитет Министерства жилищно-коммунального хозяйства Ростовской области |
| Юридический адрес | 344019, г. Ростов-на-Дону, пр. Театральный, 85 |
| Телефон | +7 (863) -40-75-45 (справочная) |
| gzhidonland.ru | |
| Официальный сайт | gzhi.donland.ru |
| Режим работы | Пн-Чт: 09:00-18:00 Пт: 09:00-16:45 Обед: 13:00-13:45 Сб-Вс: выходные |
Цифровые сервисы 2026: как быстро решить вопрос онлайн
4.1 Портал Госуслуг РФ и Региональный портал ЖКХ
Авторизованные пользователи могут:
- Подать заявление на включение дома в краткосрочный план капремонта;
- Получить электронный паспорт дома;
- Оплатить взносы и проверить начисления;
- Отследить ход выполнения работ в режиме on-line.
4.2 Мобильное приложение «ЖКХ Ростов»
Доступно в App Store и Google Play. Функции:
- Push-уведомления о начислениях и долгах;
- Фото-фиксация нарушений в ходе капремонта;
- Онлайн-чат с инспектором ГЖИ РО;
- QR-сканер для быстрого доступа к паспорту дома.
Пошаговая инструкция: как записаться на личный приём в ГЖИ РО
- Шаг 1. Подготовьте паспорт и документы, подтверждающие суть вопроса (квитанции, акты, фото).
- Шаг 2. Отправьте обращение:
- в письменном виде — по адресу: 344019, г. Ростов-на-Дону, пр. Театральный, 85;
- в электронном виде — через форму на сайте gzhi.donland.ru (раздел «Обращения граждан»).
- Шаг 3. Получите уведомление о дате и времени приёма (срок — не позднее 15 дней с момента регистрации обращения).
- Шаг 4. Придите в назначенный день с оригиналами документов к начальнику ГЖИ РО или его заместителю;
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
Вопрос: Как узнать, включён ли мой дом в программу капремонта на 2026 год?
Ответ: Зайдите на сайт gzhi.donland.ru → раздел «Капитальный ремонт» → «Краткосрочные планы». Введите адрес или кадастровый номер дома. Также можно позвонить по телефону ###-###-#### (бесплатная линия Фонда капремонта РО).
Вопрос: Куда жаловаться на нарушения подрядчиков?
Ответ: Используйте сервис «Приём обращений» на сайте ГЖИ РО или мобильное приложение «ЖКХ Ростов» (раздел «Нарушения»). Обязательно приложите фото- и видеоматериалы.
Вопрос: Можно ли получить консультацию онлайн, если я впервые обращаюсь?
Ответ: Да. Запишитесь на первичную консультацию через сайт ГБУ РО «Агентство жилищных программ» или позвоните по номеру +7 (863) -40-75-45.
В 2026 году Жилищный комитет Ростовской области продолжает трансформацию в цифровую, клиентоориентированную структуру. Используйте онлайн-сервисы, официальные сайты и мобильные приложения, чтобы экономить время и получать актуальную информацию. При необходимости личного контакта, записывайтесь на приём заранее и готовьте полный пакет документов.
Дата актуализации: 20 апреля 2026 г.