Юго-Восточный административный округ (ЮВАО) объединяет 12 районов столицы: Выхино-Жулебино‚ Капотня‚ Кузьминки‚ Лефортово‚ Люблино‚ Марьино‚ Некрасовка‚ Печатники‚ Рязанский‚ Текстильщики‚ Южнопортовый и часть Нижегородского. За жилищно-коммунальный сектор этого огромного региона отвечает Управление департамента жилищной политики и жилищного фонда города Москвы в Юго-Восточном административном округе (УДЖПиЖФ ЮВАО). В статье собраны актуальные адреса‚ телефоны‚ часы работы‚ список услуг и типовые нарекания жителей.
Организационная структура в округе
К 2026 г. большинство «жилищных» структур Москвы прошли реорганизацию:
- Департамент жилищной политики (ДЖПиЖФ) присоединён к Департаменту городского имущества (ДГИ).
- На уровне округа работает УДЖПиЖФ ЮВАО — территориальное подразделение ДЖПиЖФ.
- Каждый район имеет свой жилищный отдел (например‚ Жилищный отдел района Марьино‚ Текстильщики и т.д.).
- Функции контроля за содержанием домов частично переданы жилищным инспекциям‚ которые также подчиняются ДЖПиЖФ.
Контактные данные центральных офисов ЮВАО
Управление Департамента жилищной политики и жилищного фонда г. Москвы в ЮВАО (УДЖПиЖФ ЮВАО)
- Адрес: 109280‚ г. Москва‚ ул. Малышева‚ д. 11‚ корп. 2
- Телефон «горячей линии»: +7 (495) -33-99-30
- E-mail: jil-upr-jvao@mos.ru
- Часы приёма граждан:
- Пн–Чт: 08:30–17:30 (перерыв 12:30–13:30)
- Пт: 08:30–16:15
Департамент городского имущества г. Москвы по ЮВАО (бывш. ДЗР + УГИ)
- Адрес: 111024‚ г. Москва‚ ш. Энтузиастов‚ д. 11А‚ корп. 4
- Телефон: +7 (495) -57-77-77
- Официальный сайт: dgi.mos.ru
Районные жилищные отделы (примеры)
| Район | Адрес | Телефон |
|---|---|---|
| Марьино | Подольская ул.‚ 8 | +7 (495) -22-82-40 |
| Текстильщики | Люблинская ул.‚ 23 | +7 (495) -54-12-34 |
| Южнопортовый | ул. Волгоградский пр-т‚ 32/5 | +7 (495) -76-21-00 |
Какие вопросы решают в УДЖПиЖФ ЮВАО
- Переселение из ветхого и аварийного жилья. Приём заявлений‚ формирование списков‚ выдача ордеров на новые квартиры.
- Приватизация муниципального жилья. Консультации‚ приём документов‚ выдача свидетельств.
- Организация капитального ремонта. Утверждение программы‚ контроль подрядчиков.
- Контроль управляющих компаний (УК) и ТСЖ. Проверки‚ штрафы‚ расторжение договоров.
- Субсидии и льготы на ЖКУ. Приём заявлений от малоимущих‚ ветеранов‚ инвалидов.
- Формирование фонда общежитий. Расселение очередников‚ оформление договоров социального найма.
Как грамотно подать жалобу или обращение
Шаг 1. Подготовьте документы
- Паспорт заявителя (копия + оригинал).
- Выписка из ЕГРН/Кадастровый паспорт квартиры.
- Фотографии проблемы (протечка‚ трещины‚ мусор и т.д.).
- Копии обращений в УК/ТСЖ с отметкой о получении.
Шаг 2. Выберите канал подачи
- Личный приём: запишитесь через портал mos.ru или по телефону 8-800-2000-600.
- «Мой район» в личном кабинете mos.ru: раздел «ЖКХ → Обращения и жалобы».
- «Госуслуги Москвы» (мобильное приложение): фото-репортёж + GPS-метка.
- Почта России: заказное письмо на адрес УДЖПиЖФ ЮВАО.
Шаг 3. Отслеживайте сроки
Законодательство РФ даёт 30 календарных дней на ответ‚ но по факту в Москве статистика такова:
- Консультация по приватизации — 3–5 дней;
- Жалобы на УК, до 15 дней.
- Переселение из аварийного фонда — от 60 до 180 дней (зависит от наличия квартир).
Отзывы жителей и типичные проблемы
Что пишут в 2025–2026 гг.
- Марьино‚ Новочеркасский б-р‚ д. 1: «Написали‚ что «не смогли дозвониться»‚ хотя никто не звонил. Подали повторно через mos.ru — приехала комиссия через 5 дней».
- Выхино‚ ул. Ташкентская: «Жилищный отдел помог расторгнуть договор с УК «Жилкомфорт»‚ которая 2 года не делала капремонт крыши».
- Люблино‚ ул. Стахановская: «Очередь на переселение из аварийного дома № 15: ждём с 2022 г.‚ но уже получили ключи на новостройку на ул. Краснодонской».
Как избежать отписки
- Фиксируйте все обращения в письменной форме и указывайте регистрационный номер.
- Если жалуемся на УК‚ сначала направьте претензию на имя руководителя УК с уведомлением о вручении.
- Через 10 дней без реакции — в УДЖПиЖФ ЮВАО + копия в жилищную инспекцию.
Частые вопросы
Как узнать‚ принадлежит ли мой дом муниципальному жилищному фонду?
Зайдите на dom.mos.ru → введите адрес → вкладка «Собственник». Если в графе указано «Муниципальный жилищный фонд»‚ значит все вопросы решает УДЖПиЖФ ЮВАО.
Можно ли приватизировать комнату в коммуналке без согласия соседей?
Нет. Требуется нотариально заверенный отказ всех прописанных совершеннолетних жильцов или их участие в сделке.
Как оспорить тариф УК‚ если он выше среднерегионального?
Подайте заявление в Департамент ценовой политики города Москвы (ул. Николоямская‚ 23) и одновременно в УДЖПиЖФ ЮВАО. Срок рассмотрения — до 30 дней.
Куда звонить‚ если в подъезде отключили свет и УК не реагирует?
Круглосуточная диспетчерская: 8 (495) -39-53-53 (МосОблЕИРЦ). После устранения аварии направьте письменную жалобу в УДЖПиЖФ ЮВАО.
Карта офисов УДЖПиЖФ и жилищных инспекций ЮВАО
По клику на метку можно посмотреть адрес‚ телефон и часы работы.
УДЖПиЖФ ЮВАО — ключевой орган для решения всех жилищных вопросов в Юго-Восточном округе. Чёткое соблюдение регламента подачи обращений‚ фиксация всех документов и использование электронных сервисов позволяют добиться результата быстрее и без лишней бюрократии. Не забывайте про 30-дневный срок ответа и смело обращайтесь в жилищную инспекцию‚ если получаете формальные отписки.