В этой статье собрана самая актуальная и полезная информация о работе Жилищного департамента города Ханты-Мансийск: какие функции он выполняет, какие документы можно оформить, где он находится и как записаться на приём.
Основные функции и задачи
Жилищный департамент (ЖД) является ключевым органом местного самоуправления, отвечающим за:
- жилищное строительство и расселение;
- переселение из аварийного фонда;
- распределение муниципального жилья;
- жилищные субсидии и выплаты (включая «семейную ипотеку», «Дальневосточную ипотеку», льготы ветеранам);
- регистрацию и учёт очередников;
- контроль за управляющими компаниями и ТСЖ.
Адрес и контакты
Фактический адрес:
628012, г. Ханты-Мансийск, ул. Лермонтова, д. 28 (2-й этаж администрации города).
Телефоны «горячей линии»:
- +7 (3467) -3-20-00 (единая справочная);
- +7 (3467) -3-20-45 (отдел жилищных субсидий);
- +7 (3467) -3-20-60 (вопросы переселения из аварийного фонда).
Режим работы:
Пн–Чт: 08:30–17:30 (обед 12:30–13:30)
Пт: 08:30–16:15
Электронная почта: zhk@khmao-smr.ru
Как записаться на приём
Запись ведётся:
- Через портал госуслуг Югры → Раздел «Запись на приём в органы местного самоуправления».
- По телефону 33-20-00 (ежедневно с 08:00 до 18:00, кроме выходных).
- В мобильном приложении «Мой город Ханты-Мансийск» (доступно в App Store и Google Play).
Электронная очередь и терминалы
В здании департамента установлены два терминала электронной очереди. Для получения талона:
- выберите нужный отдел;
- сканируйте СНИЛС или QR-код из СМС;
- дождитесь вызова на экране.
Популярные услуги и документы
Вступление в очередь на улучшение жилищных условий
- паспорт / СНИЛС;
- справка о составе семьи (Ф-9);
- выписка из ЕГРН (если есть доля в собственности).
Оформление субсидии на оплату ЖКХ
Доход на человека не должен превышать прожиточный минимум × 1,2. Сумма субсидии зависит:
- от площади норматива (18 м² на человека + 42 м² на семью);
- от доли расходов на ЖКУ (не более 22 % от дохода семьи).
Переселение из аварийного фонда
В 2025–2026 гг. в рамках региональной программы переселяются дома, признанные аварийными до . Предоставляется:
- равноценное жильё в новостройке;
- доплата при увеличении площади (не более 10 % от рыночной цены).
Онлайн-сервисы
| Сервис | Что делает | Ссылка |
|---|---|---|
| «Личный кабинет жителя» | отслеживание очереди, электронные заявления | lk.admhm.ru |
| «Госуслуги Югры» | запись на приём, загрузка документов | uslugi.yugorsk.ru |
| «ФК «Дом.РФ» | семейная ипотека, господдержка | dom.rf |
Часто задаваемые вопросы
Вопрос: Как быстро обрабатывают заявление на вступление в очередь?
Ответ: Законом установлен срок до 30 календарных дней. В среднем департамент выносит решение за 10–14 дней.
Вопрос: Можно ли подать документы через МФЦ?
Ответ: Да, в филиалах МФЦ «Мои документы» города принимают полный пакет на жилищные субсидии и регистрацию очередников.
Вопрос: Как узнать свой номер в очереди?
Ответ: Номер публикуется в личном кабинете жителя и ежемесячно обновляется на официальном сайте администрации города (раздел «Открытые данные»).
Как не стать жертвой мошенников
- Жилищный департамент НЕ просит оплату за «ускорение» очереди.
- Все уведомления приходят только через портал госуслуг или по почте с синей печатью.
- Подозрительные звонки «от имени департамента» следует проверять по телефону 33-20-00.
Полезные ссылки
Официальный сайт администрации города Ханты-Мансийск
Госуслуги Югры
Информация актуальна на 19 апреля 2026 года. Перед визитом уточняйте режим работы и перечень документов по телефону «горячей линии».