Жилищный департамент – ключевой исполнительный орган, отвечающий за реализацию государственной программы по обеспечению населения качественным и доступным жильём, а также за контроль над объектами инженерной инфраструктуры в Архангельской области․

Общая характеристика

Департамент входит в состав Министерства строительства и архитектуры Архангельской области и тесно взаимодействует с Министерством топливно‑энергетического комплекса и жилищно‑коммунального хозяйства (МТЭК ЖКХ)․ Основными задачами являются:

• Разработка и реализация региональных программ жилищного строительства;
• Контроль за качеством строительства и эксплуатации жилого фонда;
• Выдача государственных жилищных сертификатов;
• Организация капитального ремонта и сохранности жилищного фонда;
• Обеспечение доступа населения к коммунальным услугам․

Структура департамента

Внутренняя структура департамента включает несколько специализированных отделов:

1. Отдел контроля формирования фондов капитального ремонта и сохранности жилищного фонда – возглавляемый Лаврентьевым Наркисом Владимировичем․ Занимается планированием и мониторингом капитального ремонта․
2. Отдел выдачи государственных жилищных сертификатов – обеспечивает оформление сертификатов для категорий граждан, определённых федеральным законодательством․
3. Отдел нормативно‑правового обеспечения – следит за соответствием региональных нормативов федеральным требованиям․
4. Отдел взаимодействия с населением – принимает обращения, жалобы и запросы граждан через портал ЖКХ, горячую линию и интернет‑приёмную․

Основные услуги департамента

Граждане могут получить следующие услуги:

• Получение государственного жилищного сертификата (для молодых семей, многодетных, инвалидов и др․)․
• Регистрация прав на жильё и получение выписок из ЕГРН․
• Консультации по вопросам капитального ремонта и участия в фондах РКР․
• Оформление заявлений о нарушениях в сфере ЖКХ (недостаток теплоснабжения, несоответствие качества коммунальных услуг)․
• Получение информации о новых проектах строительства в регионе․

Как получить услуги

Для обращения в Жилищный департамент рекомендуется пользоваться порталом государственных и муниципальных услуг Архангельской области (archgjidvinaland․ru)․ Ниже – пошаговая инструкция:

1. Зарегистрируйтесь на портале archgjidvinaland․ru (можно воспользоваться учетной записью ЕСИА)․
2. Выберите нужную услугу (например, «Получение жилищного сертификата»)․
3. Заполните электронную форму, прикрепив сканы необходимых документов (паспорт, СНИЛС, справки о доходах и др․)․
4. Отправьте заявку․ В течение 5‑10 рабочих дней вы получите уведомление о статусе рассмотрения․
5. При положительном решении получите сертификат в личном кабинете или в отделении департамента․

Если возникнут вопросы, можно обратиться в Горячую линию:

• Телефон: 207 (8182) -1-31-90
• Электронная почта: archgjidvinaland․ru
• Интернет‑приёмная: https://archgjidvinaland․ru/online

Контактные данные

Права и обязанности граждан

Согласно законодательству РФ и региональным нормативным актам, каждый житель Архангельской области имеет право:

• Получать достоверную информацию о состоянии собственного жилья и коммунальных услуг;
• Участвовать в формировании и использовании фондов капитального ремонта;
• Обращаться в Жилищный департамент с жалобами и предложениями;
• Получать жилищный сертификат при соблюдении установленных критериев․

Обязанности включают своевременную уплату коммунальных платежей, соблюдение правил эксплуатации жилья и участие в собраниях собственников (если применимо)․

Последние изменения и инициативы (2024‑2025 гг․)

В последние годы департамент реализует несколько ключевых проектов:

• Программа «Комфортное жильё 2025» – строительство 5 000 новых квартир в Архангельске и соседних муниципалитетах․
• Внедрение электронной очереди на капитальный ремонт, позволяющей жильцам отслеживать статус заявок онлайн․
• Создание мобильного приложения «ЖКХ Архангельск», где можно подавать заявки, получать уведомления и просматривать историю платежей․
• Развитие социальных программ для малоимущих семей – субсидирование коммунальных платежей и предоставление льготных тарифов․

Как подать жалобу на управляющую компанию

Для подачи жалобы следует:

1. Собрать доказательства нарушения (фото, копии актов, счета)․
2. Заполнить форму жалобы на портале Жилищной инспекции или позвонить по телефону горячей линии․
3. Указать точные реквизиты управляющей компании и описать суть проблемы․
4. Ожидать ответа в течение 10 рабочих дней – в случае необходимости инспекция может направить дело в суд․

Полезные ссылки

• Официальный портал ЖКХ Архангельской области
• Министерство строительства и архитектуры РФ
• Министерство труда, занятости и социального развития РФ
• Госуслуги – получение сертификатов онлайн

Жилищный департамент Архангельской области играет важную роль в обеспечении жителей надёжным и доступным жильём, а также в контроле за качеством коммунальных услуг․ Широкий спектр предоставляемых услуг, современная электронная инфраструктура и открытость к диалогу с населением позволяют эффективно решать жилищные вопросы в регионе․

Помните: все обращения можно подавать онлайн, а при необходимости – лично в отделениях департамента․ Своевременное использование предоставляемых возможностей поможет вам защитить свои права и улучшить условия проживания․