Кратко:
Если вам нужно оперативно дозвониться в Жилищное управление администрации городского округа Астрахань, сохраняйте «горячий» номер: +7 (8512) -1-57-37․
Адрес: 414000, г․ Астрахань, ул․ Ленина, д․ 23․
График приёма граждан: по будням 8:30–17:30, перерыв 13:00–14:00; среда – «день приёма» 9:00–17:00 (перерыв 13:00–13:48)․
Всё остальное – в подробностях ниже․
Содержание
- Контактные данные
- Режим работы и расписание приёма
- Онлайн-запись на приём
- Доступность и как добраться
- Что пишут в отзывах
- Дополнительные телефоны горячих линий
- Частые вопросы
Контактные данные
- Официальное название: Жилищное управление администрации муниципального образования «Город Астрахань»
- Юридический и фактический адрес: Россия, г․ Астрахань, ул․ Ленина, д․ 23, 414000
- Телефон приёмной: +7 (8512) -1-57-37 (многоканальный)
- Дополнительный номер: +7 (8512) -1-33-54
- Официальный сайт: информация размещена на портале госуслуг и сайте администрации города
- E-mail: обычно предоставляется при записи на приём через портал «Госуслуги»
Режим работы и расписание приёма
| День недели | Рабочее время | Приём граждан |
|---|---|---|
| Пн – Чт | 08:30 – 17:30 | 08:30 – 17:30 (перерыв 13:00–14:00) |
| Пт | 08:30 – 17:30 | 08:30 – 17:00 (перерыв 13:00–14:00) |
| Суббота, Воскресенье | Выходные дни | |
| Среда | День открытых дверей: 09:00 – 17:00, перерыв 13:00–13:48 | |
Важно: в праздничные дни график может меняться – уточняйте по телефону․
Онлайн-запись на приём
Чтобы избежать живую очередь и сэкономить время, воспользуйтесь сервисами:
- Портал «Госуслуги»: в поиске услуг выберите «Приём граждан в жилищном управлении г․ Астрахани» → запишитесь на удобное время․
- Единая справочная: ###-###-#### (бесплатно по РФ) – оператор поможет записаться дистанционно․
- Форма обратной связи на сайте администрации города (раздел «Онлайн-приёмная»)․
Доступность и как добраться
Общественный транспорт
- Автобус: маршруты № 7, 17, 23, 45 – остановка «Ул․ Ленина, д․ 23»․
- Троллейбус: № 3, 6 – остановка «Центральный рынок», 3 минуты пешком․
- Маршрутное такси: № 102, 110, 205․
Автомобиль и парковка
На здании имеется подъёмник для маломобильных групп, доступ по пандусу․
Ближайшие платные парковки: ул․ Ленина/ул․ Бакинская (200 м)․
Доступность для людей с инвалидностью
- Вход с уровня земли, пандус․
- Кнопка вызова персонала у входа․
- В здании работает лифт․
Что пишут в отзывах
Положительные отзывы:
- «Светлана Николаевна – очень внимательный специалист, всё по-человечески объяснила» (Yandex Maps, 2025)․
- «Онлайн-запись сэкономила 2 часа очереди» (отзыв на Gosuslugi․ru)․
Негативные отзывы:
- «В 23 кабинете два сотрудника говорят разное, документы не могу сдать уже месяц» (Yandex Maps, ноябрь 2025)․
- «Перед праздниками охрана не впускает без предварительной записи, хотя сайт об этом молчит» (отзыв на 2ГИС)․
Совет: приходите строго по записи и имейте при себе 2 экземпляра документов․
Дополнительные телефоны горячих линий
| Организация | Телефон |
|---|---|
| Правительство Астраханской области — «Прямая связь» | ###-###-#### (круглосуточно) |
| Служба жилищного надзора Астраханской области | +7 (8512) -2-19-34 |
| Управление коммунального хозяйства и благоустройства | +7 (8512) -1-33-56 |
Частые вопросы
Вопрос:
Можно ли подать заявление на улучшение жилищных условий онлайн?
Ответ:
На данный момент – только письменно при личном визите или через МФЦ «Мои документы»․ Онлайн-запись доступна для предварительной консультации․
Сколько стоит приём и выдача справок?
Большинство услуг предоставляются бесплатно, госпошлины не взимаются․ Исключение – копии архивных документов (30 руб․/лист)․
Если не дозвониться?
Попробуйте позвонить в 08:25–08:30 (сразу после включения АТС) или отправьте обращение через портал «Госуслуги» → «Приём предложений, заявлений и жалоб»․