Современное городское поселение невозможно представить без эффективно работающей системы жилищно-коммунального хозяйства. В центре этой системы находится жилищно-коммунальный отдел — структурное подразделение администрации, обеспечивающее реализацию государственной политики в сфере ЖКХ, контроль за качеством коммунальных услуг и комплексное развитие муниципального жилищного фонда.

Место жилищно-коммунального отдела в структуре администрации

Жилищно-коммунальный отдел входит в состав исполнительно-распорядительного органа городского поселения и подотчётен:

• главе городского поселения;
• заместителю главы по вопросам ЖКХ и благоустройства;
• многофункциональному центру «Мои документы» (при приёме граждан).

Основные задачи отдела

Управление муниципальным жилищным фондом

• Учёт жилых и нежилых помещений, находящихся в муниципальной собственности.
• Формирование и ведение реестра договоров социального найма.
• Организация конкурсов на право заключения договоров управления многоквартирными домами.

Переселение граждан из аварийного жилищного фонда

Согласно п. 19 Положения об отделе:

1. Выявление домов, признанных аварийными и подлежащими сносу.
2. Оформление документов на предоставление равноценных жилых помещений по договорам социального найма.
3. Взаимодействие с региональным оператором капитального ремонта и Фондом содействия реформированию ЖКХ.

Расселение коммунальных квартир

Отдел:

• ведёт учёт очередников, нуждающихся в улучшении жилищных условий;
• координирует предоставление освободившихся жилых помещений в порядке, установленном Жилищным кодексом РФ;
• организует выселение и вселение граждан с оформлением необходимых актов.

Разработка и реализация муниципальных программ

Наименование программы	Цель	Сроки реализации
«Формирование современной городской среды»	Благоустройство дворовых территорий	2025–2027 гг.
«Переселение граждан из аварийного жилищного фонда»	Обеспечение безопасных условий проживания	2025–2030 гг.

Функции отдела в сфере ЖКХ

Контрольно-надзорные полномочия

• Государственный жилищный надзор (проверки управляющих компаний).
• Лицензионный контроль за деятельностью организаций, обеспечивающих коммунальные услуги;

Работа с управляющими организациями

1. Оценка качества услуг по критериям Минстроя России.
2. Применение мер дисциплинарного воздействия (штрафы, расторжение договоров).

Обеспечение информационной открытости

Отдел обязан:

• размещать на официальном сайте администрации актуальные перечни муниципального жилищного фонда;
• ежеквартально публиковать отчёты о выполненных работах и расходовании бюджетных средств;
• организовывать выездные встречи с жителями по вопросам благоустройства и ремонта.

Порядок взаимодействия с гражданами

Личный приём

Приём граждан ведётся:

• по понедельникам и четвергам с 09:00 до 12:00 и с 14:00 до 17:00;
• по предварительной записи через Единый портал государственных услуг или по телефону +7 (XXX) XXX-XX-XX.

Электронные обращения

На официальном сайте администрации размещена форма «Обращение гражданина», где можно:

1. сообщить о нарушении качества коммунальных услуг;
2. подать заявление на постановку в очередь на жилое помещение;
3. записаться на участие в программе переселения.

Внеочередные вопросы

В случае аварийных ситуаций (прорыв трубы, отключение отопления) жители могут обратиться:

• в дежурную службу управляющей компании;
• по телефону «горячей линии» отдела: +7 (XXX) XXX-XX-XX.

Перечень документов, выдаваемых гражданам

Документ	Основание	Срок предоставления
Выписка из реестра муниципального жилищного фонда	Запрос гражданина	5 рабочих дней
Справка о признании помещения аварийным	Акт межведомственной комиссии	3 рабочих дня
Направление на переселение	Решение администрации	Одновременно с предложением жилого помещения

Современные цифровые сервисы

• Личный кабинет «ЖКХ-онлайн» — просмотр начислений, подача показаний счётчиков, оплата.
• Мобильное приложение «Городские услуги» — фиксация нарушений, голосование за благоустройство.
• Интерактивная карта городского хозяйства, онлайн-отображение плановых и аварийных работ.

Как оформить переселение из аварийного жилища: пошаговая инструкция

1. Подать заявление в жилищно-коммунальный отдел (лично, по почте или через МФЦ).
2. Предоставить копии паспортов, правоустанавливающих документов, технического паспорта помещения.
3. Дождаться решения комиссии о включении дома в программу переселения.
4. Выбрать предложенный вариант жилого помещения или обжаловать отказ в суде.
5. Подписать договор социального найма и акт приёма-передачи.

Контактная информация

Адрес: 123456, г. Полевской, ул. Ленина, д. 10, каб. 304.
Телефон: +7 (XXX) XXX-XX-XX.
E-mail: zkh@polevskoy-gp.ru.
График работы: пн-чт 09:00–18:00, обед 12:00–13:00, пт 09:00–16:45.

Жилищно-коммунальный отдел администрации городского поселения, ключевой орган, обеспечивающий комфортную и безопасную среду проживания. Его деятельность охватывает вопросы управления жилищным фондом, реализацию программ переселения, контроль за управляющими компаниями и оперативное взаимодействие с жителями. Понимание его функций помогает гражданам оперативно решать возникающие жилищно-коммунальные проблемы и участвовать в развитии родного города.