Актуально на 20 апреля 2026 г. В этой статье собрана самая свежая и подробная информация о деятельности жилищно-коммунальной инспекции Пермского края (ЖКИ ПК), её полномочиях, адресах, контактных телефонах и электронных сервисах.
Что такое ЖКИ Пермского края?
Жилищно-коммунальная инспекция Пермского края, это государственный орган исполнительной власти, который контролирует:
- качество и надежность коммунальных услуг (отопление, водоснабжение, водоотведение, электроэнергия, газ);
- содержание общего имущества в многоквартирных домах;
- соблюдение нормативов по тарифам и начислениям;
- безопасность эксплуатации жилищного фонда и инженерных систем.
Основные функции и полномочия
Проверки управляющих компаний и ТСЖ
Инспекторы могут приходить с плановыми или внеплановыми проверками, если:
- поступила коллективная жалоба жильцов;
- обнаружены нарушения в рамках федерального мониторинга;
- есть обращение прокуратуры или другого надзорного органа.
Рассмотрение жалоб граждан
Каждое обращение регистрируется в течение 3 рабочих дней. Срок рассмотрения — 30 календарных дней. При необходимости могут запрашивать дополнительные документы или проводить выездную проверку.
Выдача предписаний и штрафы
Если найдены нарушения, ЖКИ выдаёт обязательное для исполнения предписание. За неустранение нарушений:
- на должностных лиц — до 50 000 ₽;
- на юридических лиц, до 500 000 ₽.
Как подать жалобу в ЖКИ Пермского края в 2026 году
Вариант 1. Личный визит
Центральный офис:
614990, г. Пермь, ул. Льва Толстого, д. 16 (вход со стороны ул. Куйбышева)
Приёмные часы: пн-чт 09:00–18:00, пт 09:00–17:00 (обед 13:00–14:00)
Вариант 2. Онлайн-обращение
- Зайдите на портал «Госуслуги Пермского края» (gpk.permkrai.ru).
- В разделе «ЖКХ и благоустройство» выберите «Приём жалоб в ЖКИ».
- Заполните форму: укажите адрес, суть проблемы, приложите фото/видео.
- Получите № тикета для отслеживания статуса.
Вариант 3. Мобильное приложение «ЖКИ Пермь»
Доступно в App Store и Google Play. Функции:
- однокнопочная отправка фото нарушений;
- онлайн-чат с инспектором;
- push-уведомления о ходе проверки.
Контакты и телефоны «горячих линий»
| Назначение | Телефон | Режим работы |
|---|---|---|
| Единая «горячая линия» | 8 (342) -12-42-21 | круглосуточно |
| Отдел по жалобам | 8 (342) -12-42-31 | пн-пт 09:00–18:00 |
| Viber/WhatsApp | +7 -12 888-05-05 | пн-пт 09:00–18:00 |
Региональные отделения
Березники
ул. Карла Маркса, 38, каб. 214
Тел.: 8 (3424) -2-15-88
Кунгур
ул. Горького, 7, 2-й этаж
Тел.: 8 (34271) —22-71
Соликамск
пр-т Ленина, 53
Тел.: 8 (34253) —54-20
Какие документы нужны для жалобы
- Паспорт заявителя (скан или фото первой страницы).
- Справка правления/УК о долгах/переплатах (если касается тарифов).
- Фото или видео нарушений (датированные).
- Копия квитанций за последние 3 месяца.
Новые онлайн-сервисы 2026 года
Геокарта нарушений
На map.zki.permkrai.ru каждый может:
- поставить «метку» на карте дома с описанием проблемы;
- видеть статус проверки в режиме реального времени;
- подписаться на обновления по адресу.
Видео-инструкции на YouTube-канале
Официальный канал «ЖКИ Пермь» (ссылка: youtube.com/@zkiperm) содержит:
- обучающие ролики, как правильно снять показания счётчиков;
- прямые эфиры с инспекторами (каждый четверг в 12:00 по Перми, UTC+5);
- обзоры новых тарифов и льгот.
Подсказка: чтобы не пропустить эфир, нажмите «🔔» под видео и подпишитесь. Если вы смотрите с мобильного, включите уведомления в приложении YouTube.
Частые вопросы (FAQ)
Сколько времени занимает проверка после подачи жалобы?
Не более 30 дней. В сложных случаях продлевается до 60 дней с уведомлением заявителя.
Можно ли анонимно пожаловаться?
Анонимные обращения рассматриваются, но приоритет отдаётся заявлениям с контактами заявителя для уточнения деталей.
Если УК не выполняет предписание, что делать?
Информируйте ЖКИ повторно или обращайтесь в суд. ЖКИ выдаст выписку о нарушении для подачи иска.
Советы жильцам
- Всегда фиксируйте нарушения: фото/видео с датой и временем.
- Объединяйтесь с соседями: коллективные жалобы рассматриваются быстрее.
- Пользуйтесь QR-кодами: с 2025 года на каждой квитанции появился код, который открывает страницу с историей обращений по вашему дому.
Жилищно-коммунальная инспекция Пермского края продолжает цифровую трансформацию: онлайн-приём, геокарта, мобильное приложение и активный YouTube-канал делают взаимодействие жителей с контролирующим органом максимально простым и прозрачным.
Если у вас остались вопросы — звоните на 8 (342) -12-42-21 или пишите в WhatsApp +7 -12 888-05-05. Не забывайте сохранять чеки и фиксировать все нарушения — это ускорит решение вашей проблемы.