Общая информация

Государственное бюджетное учреждение города Москвы «Жилищник района Тверской» — управляющая организация, отвечающая за эксплуатацию и содержание жилого фонда, а также за оказание коммунальных и эксплуатационных услуг жителям Тверского района столицы.

• Полное наименование: Государственное бюджетное учреждение города Москвы «Жилищник района Тверской»
• Сокращённое наименование: ГБУ «Жилищник района Тверской»
• Тип организации: Государственное бюджетное учреждение
• Статус на : Действующая

Основные реквизиты

Контактная информация

Юридический и фактический адрес

Цветной бульвар, дом 15, корпус 2, Москва, 127051, Россия

Телефоны

• Телефон диспетчерской службы (круглосуточно): +7 (495) -24-71-72
• Служба одного окна: +7 (495) -24-71-72

Интернет-ресурсы

• Официальный сайт: www.dez-tverskoy.ru
• Личный кабинет жителя: доступен на официальном сайте

Режим работы

1. Приёмная руководства:
   • Пн–Чт: 09:00–18:00 (без перерыва)
   • Пт: 09:00–16:45
   • Сб–Вс: выходные
2. Служба одного окна (ЦОК):
   • Пн–Пт: 08:00–20:00
   • Сб: 09:00–18:00
   • Вс: 09:00–16:00
3. Диспетчерская служба: круглосуточно

Преимущества обращения в «Жилищник Тверской»

• Единый диспетчерский центр. Один телефон для всех заявок и вопросов.
• Электронные услуги. Через личный кабинет можно подать заявку, оплатить услуги, записаться на приём или поверку счётчиков воды.
• Служба одного окна. Возможность получить консультацию специалистов по ЖКХ, коммунальным услугам, капремонту, перерасчётам и другим вопросам в одном месте.
• Контроль качества. Ежемесячные отчёты о выполненных работах публикуются на сайте и в личном кабинете.
• Мобильные бригады. Собственные аварийно-ремонтные службы, которые максимально быстро выезжают на вызовы.

Популярные услуги

Поверка и замена счётчиков воды

Все вопросы по поверке, замене, опломбировке и перерасчёту показаний счётчиков решаются через службу одного окна или диспетчерскую службу. Предварительно можно записаться онлайн, чтобы выбрать удобное время.

Капитальный ремонт

«Жилищник Тверской» является заказчиком и контролёром капитального ремонта в домах района. На сайте публикуются графики работ и акты выполненных услуг.

Аварийно-диспетчерская служба

Круглосуточная диспетчерская принимает вызовы по:

• авариям водоснабжения и канализации;
• отключениям электроэнергии;
• прорывам теплосетей;
• повреждениям лифтового хозяйства;
• иным чрезвычайным ситуациям.

Как подать заявку (пошаговая инструкция)

1. Онлайн-заявка через личный кабинет:
   1. Зайдите на www.dez-tverskoy.ru.
   2. Авторизуйтесь через Госуслуги или ЕСИА.
   3. В разделе «Заявки» нажмите «Создать» и выберите тематику.
   4. Опишите проблему, прикрепите фото (при необходимости).
   5. Подтвердите отправку. Номер заявки придёт СМС и появится в личном кабинете.
2. По телефону:
   • Позвоните в диспетчерскую +7 (495) -24-71-72.
   • Сообщите адрес и кратко опишите суть проблемы.
3. В офисе (служба одного окна):
   • Приходите по адресу Цветной бульвар, 15, корп. 2, 2 этаж.
   • Возьмите талон электронной очереди и дождитесь своей очереди.

Руководство

Директор: (ФИО уточняйте по телефону или на сайте, так как кадровые данные могут меняться).
Заместители: информацию о заместителях по эксплуатации, коммерческим вопросам и капремонту можно получить на официальном сайте в разделе «Руководство».

Филиалы и участки

На территории Тверского района действует 15 филиалов, каждый из которых обслуживает определённый микрорайон. Актуальные адреса и телефоны филиалов указаны:

• в личном кабинете (раздел «Филиалы»);
• на интерактивной карте на официальном сайте;
• в мобильном приложении «Мой Жилищник» (доступно в App Store и Google Play).

Отзывы и контроль качества

После выполнения работы житель получает SMS-опрос с просьбой оценить качество. Результаты публикуются ежеквартально на сайте. В случае отрицательной оценки заявка автоматически возвращается на доработку.

Вакансии и трудоустройство

Вакансии размещаются на сайте www.dez-tverskoy.ru и на портале «Работа в Москве». Чаще всего требуются:

• специалисты по эксплуатации;
• водители служебного транспорта;
• электрики, сантехники;
• диспетчеры и операторы службы поддержки.

Полезные советы жителям

1. Сохраните номер диспетчерской службы +7 (495) -24-71-72 в телефонной книге.
2. Регулярно проверяйте личный кабинет: там публикуются графики отключений, плановые работы и важные объявления.
3. Оформите электронную подпись ЕСИА, чтобы пользоваться всеми онлайн-сервисами без личного визита.
4. Не доверяйте сторонним организациям, если они представляются от имени «Жилищника», проверяйте документы и звоните по официальному телефону.

ГБУ «Жилищник района Тверской» — это современная, технологичная управляющая компания, которая обеспечивает комфортное проживание жителей одного из самых центральных и исторических районов столицы. Своевременное обращение по контактным телефонам и использование онлайн-сервисов позволяют быстро решать любые вопросы ЖКХ, экономя время и нервы.

Данные актуальны на 19 апреля 2026 года. Перед визитом рекомендуется уточнять информацию на официальном сайте или по телефону +7 (495) -24-71-72.