Если вы живёте в районе Кунцево и сталкиваетесь с коммунальными вопросами — от протечек до перепланировок‚ — Жилищник района Кунцево (ДЕЗ) станет вашим главным контактом. В этой статье собрана актуальная информация о деятельности организации‚ её контактных данных‚ графике работы и полезных советах‚ как быстро решить бытовые проблемы.
Краткая справка
Домоуправляющая компания «Жилищник района Кунцево» (сокращённо ДЕЗ) относится к структуре Государственных жилищных инспекций Москвы. Она обслуживает жилой фонд района Кунцево: многоквартирные дома‚ объекты инфраструктуры‚ придомовые территории и внутридомовые инженерные сети.
Контактные данные
- Адрес: Москва‚ Оршанская улица‚ д. 4‚ корп. 1 (ст. м. «Молодёжная»‚ выход №3‚ далее 5 минут пешком).
- Телефон единой диспетчерской службы: +7 (495) -39-12-34
- Круглосуточная аварийка: +7 (495) -39-12-35
- Официальный сайт: ku-zhs.ru
- E-mail приёма обращений: info@ku-zhs.ru
График работы офиса приёма граждан
| День недели | Часы работы | Примечание |
|---|---|---|
| Понедельник | 08:00 – 20:00 | Без обеда |
| Вторник – Четверг | 08:00 – 20:00 | |
| Пятница | 08:00 – 19:00 | |
| Суббота | 09:00 – 18:00 | |
| Воскресенье | 09:00 – 17:00 |
Основные функции и услуги
- Эксплуатация жилого фонда
- обслуживание лифтов и вентиляции;
- ремонт крыш‚ фасадов‚ подъездов;
- вывоз ТКО и санитарная уборка дворов.
- Капитальный ремонт
- плановые работы по программе «Мой дом/Мой двор»;
- сбор заявок от собственников на общем собрании.
- Оформление перепланировок и переустройств
- согласование проектов в Мосжилинспекции;
- выписка технических заключений.
- Расчёт коммунальных платежей и приём показаний счётчиков
- Приём заявок на аварийные ситуации (протечки‚ взрывы‚ отключения электро- и водоснабжения).
Как подать заявку онлайн
Чтобы быстро оформить заявку‚ не выходя из дома:
- Зайдите на сайт ku-zhs.ru и нажмите кнопку «Личный кабинет».
- Авторизуйтесь через Госуслуги или номер ЕСИА.
- Выберите тип проблемы (Аварийная‚ Дворовая‚ Сантехника‚ Электрика);
- Прикрепите фото и укажите точный адрес.
- Подтвердите заявку SMS-кодом. Статус отображается в личном кабинете и приходит push-уведомлением.
Среднее время реакции на аварийную заявку — до 2 часов в будни и до 4 часов в выходные (по данным отчётности ДЕЗ за I квартал 2026 г.).
Особенности района Кунцево
- Крупнейшие жилые массивы: Кунцево-1‚ Кунцево-2‚ Молодёжный‚ Тарусский.
- Особое внимание: многоэтажки 1970–1990-х годов постройки‚ где регулярно обновляют инженерные сети.
- Парк «Кунцево» и сквер им. Гагарина: зоны ответственности ДЕЗ включают благоустройство прилегающих дворов.
Частые вопросы жителей
Почему нет горячей воды?
График отключений вывешивается в подъезде за 3 дня и публикуется на сайте ДЕЗ в разделе «Объявления». Если воды нет сверх графика — звоните в аварийку.
Как оформить субсидию на ЖКУ?
Обратитесь в МФЦ «Кунцево» (ул. Ивана Франко‚ 4) или подайте заявление через портал mos.ru. Сотрудники ДЕЗ предоставят справку о составе семьи и начислениях.
Можно ли установить индивидуальное отопление?
Да‚ но только после получения техусловия от ДЕЗ и согласования в Мосжилинспекции. Проект должен быть выполнен организацией‚ входящей в реестр Мосгосстройнадзора.
Контроль качества и обратная связь
Если вы недовольны качеством работ или поведением сотрудников:
- Заполните электронную анкету на сайте ДЕЗ (раздел «Качество обслуживания»).
- Звоните в горячую линию контроля: +7 (495) -39-12-36.
- Или оставьте письменное обращение в ящик «для жалоб и предложений» в фойе офиса.
Все обращения регистрируются в системе «Госуслуги. ЖКХ»‚ и на них даётся ответ в течение 10 дней.
Полезные мобильные приложения
- «ЖКХ Москвы» — официальное приложение ДЭПиР Москвы для оплаты и подачи показаний.
- «Госуслуги Москвы» — подача заявлений на ремонт и согласование перепланировок.
- «Кунцево Онлайн» — чат-бот в Telegram для быстрых вопросов к диспетчеру.
Жилищник района Кунцево (ДЕЗ) — не только исполнитель коммунальных услуг‚ но и полноценный помощник жителям. Своевременное обращение в диспетчерскую‚ использование онлайн-сервисов и знание своих прав позволяют быстро решать бытовые проблемы и контролировать качество работ.