Офис на Новоалексеевской, 9А
Адрес: Новоалексеевская улица, 9А, г․ Москва, 129626
Телефон справочной службы: +7 (495) -83‑87‑00
Официальный сайт: жилищник-алексеевский․рф
Режим работы
| День недели | Время приёма граждан |
|---|---|
| Понедельник | 08:00 – 12:00, 13:00 – 17:00 |
| Вторник | 14:00 – 20:00 |
| Среда | 08:00 – 12:00, 13:00 – 17:00 |
| Четверг | 14:00 – 20:00 |
| Пятница | 08:00 – 12:00, 13:00 – 16:30 |
| Суббота, воскресенье | выходные |
В праздничные и предпраздничные дни график может изменяться․
Что делает «Жилищник»?
ГБУ «Жилищник Алексеевского района» – муниципальная управляющая компания, отвечающая за содержание и эксплуатацию многоквартирных домов в Алексеевском районе․ Ключевые функции:
- Обеспечение водоснабжения, горячего и холодного водоснабжения․
- Контроль и обслуживание системы центрального отопления․
- Уборка подъездов, вывоз мусора, озеленение придомовой территории․
- Текущий ремонт электросетей, сантехники и фасадов․
- Приём и обработка показаний коммунальных счётчиков․
- Приём оплаты за коммунальные услуги (онлайн и офлайн)․
- Ведение договоров управления многоквартирными домами․
Как передать показания счётчиков
- Зайдите на портал mos․ru → «Услуги» → «Жилье, ЖКУ, двор» → нужный тип услуги․
- Войдите в личный кабинет (используйте ИНН/КПП и номер лицевого счёта)․
- Введите актуальные показания водо‑ и электросчётчиков․
- Подтвердите отправку – система выдаст подтверждающий код․
Альтернативные способы:
- Отправка показаний по СМС (по номеру, указанному в личном кабинете)․
- Позвонить в справочную службу +7 (495) -83‑87‑00 и продиктовать показания оператору․
- Лично принести показания в отделение расчётного центра «Жилищника»․
Оплата коммунальных услуг
Оплатить можно несколькими способами:
- Онлайн через портал Госуслуг или mos․ru – вводите лицевой счёт и выбираете способ оплаты (банковская карта, электронный кошелёк)․
- Банковские отделения и терминалы – ищите терминалы «ККТ» в ближайших банках․
- Платёжные сервисы (Яндекс․Деньги, Сбербанк Онлайн, Тинькофф)․
- Почтовый перевод – указать получателя «ГБУ Жилищник Алексеевского района», ИНН 7717799012․
Контактные данные для разных вопросов
| Тип обращения | Контакт | Время ответа |
|---|---|---|
| Общие вопросы и справка | +7 (495) -83‑87‑00 | в течение 30 минут |
| Техническая заявка (поломка воды, отопления) | Электронная форма на сайте → «Вызвать мастера» | в течение 2‑4 часов в рабочие дни |
| Жалобы и претензии | Электронная почта info@жилищник-алексеевский․рф | не более 5 рабочих дней |
| Экстренные ситуации (протечка, отключение электроэнергии) | Круглосуточная горячая линия 8‑800‑555‑35‑35 | мгновенно |
Отзывы жильцов (с Yandex Maps)
Согласно данным Yandex Maps, у организации 42 отзыва:
- Ужасное отношение (уровень 9) – клиент жалуется, что при задолженности за водоотведение в 500 ₽ ему угрожали установить заглушку, несмотря на оплату․
- Положительный опыт (уровень 10) – быстрый и вежливый ответ на звонок, прием акта поверки водосчётчиков без проблем․
- Проблемы с горячей водой (уровень 9) – отсутствие горячей воды с по , отсутствие официальных объявлений и медленная реакция службы․
Средний рейтинг по отзывам составляет около 4,2/5․ Оценка сотрудников: 39 % негативных, 64 % позитивных, что указывает на неоднородный уровень обслуживания․
Куда подавать жалобу
- Сначала – в отдел по работе с клиентами «Жилищника» (телефон +7 -95 683‑87‑00, электронная почта)․
- Если ответ неудовлетворителен – в прокуратуру района (адрес: ул․ Соловьиная, д․ 12)․
- В Московскую городскую администрацию (департамент ЖКХ) через форму «Электронная приёмная»․
- В жилищную инспекцию (приёмные часы указаны на сайте)․
- В суд – только после исчерпания административных путей․
Образец жалобы можно скачать здесь․
Как добраться до офиса
Метро: станция Алексеевская (Кольцевая линия)․ Выход – улица Новоалексеевская, 9А․ На карте: 2ГИС – Жилищник Алексеевского района․
Краткая справка о компании
| Полное название | Государственное бюджетное учреждение города Москвы «Жилищник Алексеевского района» |
|---|---|
| ИНН | 7717799012 |
| ОГРН | 1127746029345 |
| Руководитель | Василий Михайлович Найденко |
| Количество обслуживаемых домов | 199 (общая площадь ≈ 1 274 552 м²) |
| Юридический адрес | г․ Москва, ул․ Маломосковская, д․ 6, к․ 2 |
| Фактический адрес управления | пр‑кт Мира, д․ 108, г․ Москва |
Полезные ссылки
- Контакты и график работы
- Информация на портале МосЖКХ
- Статистика домов и площадь (DomData)
Важно: в случае неуплаты коммунальных услуг в течение более 30 дней возможна блокировка подачи воды и/или установка заглушки․ Рекомендуем своевременно проверять баланс и обращаться в службу поддержки при возникновении вопросов․