Главное управление «Государственная жилищная инспекция» Тверской области (жилищная комиссия) – орган исполнительной власти, отвечающий за контроль и надзор в сфере жилищно‑коммунального хозяйства (ЖКХ) в городе Твери и Тверской области. Ниже собраны все актуальные контактные данные, а также подробные инструкции, как правильно оформить обращение.

Что такое жилищная комиссия?

Жилищная комиссия (Государственная жилищная инспекция, ГЖИ) – государственная структура, чьи основные задачи:

• Контроль за соблюдением законодательства в сфере ЖКХ;
• Проверка деятельности управляющих компаний, ТСЖ, домовладений;
• Приём и рассмотрение жалоб граждан на нарушения прав жильцов;
• Контроль за выполнением капитального и текущего ремонта многоквартирных домов;
• Выдача лицензий и разрешений на управление многоквартирными домами.

Организационная структура и руководство

Согласно официальным данным, в управлении работают несколько руководителей:

• Екатерина Николаевна Жильцова – исполняющий обязанности начальника главного управления (источник [1]).
• Дмитрий Олегович Ефимов – начальник главного управления (источник [8]).
• Заместители – Алексей Александрович Хренов, Олег Борисович Иванов, Ирина Владимировна Иванова и др. (источник [8]).

Контактные данные

Все телефоны бесплатные для звонков из Твери. При звонке указывайте номер обращения (если есть) и кратко формулируйте проблему.

Как подать заявление или жалобу

Для того чтобы ваше обращение было рассмотрено в срок, следуйте пошаговой инструкции:

1. Подготовьте документы. В заявлении укажите:
   • ФИО заявителя и контактный телефон;
   • Адрес объекта (дом, квартира, подъезд);
   • Суть проблемы (отсутствие отопления, протечка, переплата и т.д.);
   • Дата и время обнаружения нарушения;
   • Копии договоров с управляющей компанией, счета‑фактуры, акты обследования (если есть).
2. Выберите удобный способ подачи.
   • Лично – в приёмном отделе по адресу Комсомольский пр., 4/4 (4‑й этаж). Приём заявлений в рабочие часы.
   • По телефону – звонок на 7 (4822) -2‑12‑13 (оператор фиксирует ваш запрос и назначает встречу).
   • Электронно – отправьте письмо на upr_gosghilinsp@tverreg.ru с вложениями в формате PDF.
   • Через онлайн‑форму gji.tver.ru/obrashcheniya/elek-obrashchenie/.
3. Получите регистрационный номер. После регистрации ваш запрос получит уникальный номер (пример: 2026‑04‑00123). Сохраните его – им вы сможете отслеживать статус.
4. Ожидайте ответа. По закону органы жилищной инспекции обязаны рассмотреть обращение в течение 30 дней. В случае необходимости могут потребоваться дополнительные документы – вам сообщат об этом.
5. Получите результат. Ответ приходит письменно (по почте, электронной почте или в личном кабинете). Если вы не согласны с решением, можете обжаловать его в суд в течение 10 дней.

Часто задаваемые вопросы (FAQ)

Какой телефон лучше использовать для срочных вопросов?

Для вопросов, требующих немедленного реагирования (отсутствие горячего водоснабжения, протечка, отключение электроэнергии) звоните на горячую линию 7 (4822) -5‑50‑11. Операторы фиксируют обращение в течение 15 минут.

Можно ли подать жалобу анонимно?

Теоретически да, но без указания контактных данных инспекция не сможет связаться с вами для уточнения деталей, что удлиняет процесс. Рекомендуем оставлять хотя бы телефон.

Какие услуги бесплатны?

Приём и рассмотрение жалоб, проверка документов управляющих компаний, проведение проверок по заявлению граждан – всё это предоставляется бесплатно.

Как узнать статус обращения?

Позвоните по номеру 7 (4822) -2‑12‑13 и назовите регистрационный номер. Также можно написать запрос на электронную почту – ответ придёт в течение 2‑3 рабочих дней.

Что делать, если ответ от жилищной комиссии не пришёл?

Уточните статус по телефону.
При отсутствии ответа в течение 30 дней направьте письменное повторное обращение с пометкой «Повторное».
При дальнейшем игнорировании обращайтесь в Прокуратуру РФ по г. Твери (тел.: 8 800 200‑01‑69) или в суд.

Как добраться до жилищной комиссии

Точный адрес: Комсомольский пр., д. 4/4, 4‑й этаж, Тверь, 170026.

• Автобус: Маршрутные линии № 5, 12, 18 останавливаются у остановки «Речной вокзал», откуда до здания 190 м пешком.
• Трамвай: Трамвайные линии № 1, 3 – остановка «Комсомольский проспект», 300 м до входа.
• Автомобиль: На территорию можно подъехать по улицам Комсомольский проспект → Площадь Победы. Парковка доступна рядом (платная).

Полезные рекомендации для успешного взаимодействия

• Записывайте всё. Фиксируйте даты, время, имена сотрудников, с которыми разговаривали.
• Сохраняйте копии всех документов. Это ускорит процесс и уменьшит риск потери информации.
• Будьте конкретны. Чем точнее описана проблема, тем быстрее инспекция сможет её классифицировать и принять меры.
• Не откладывайте. При первых признаках нарушения (протечка, отсутствие отопления) обращайтесь сразу – законный срок рассмотрения начинается с даты подачи обращения.
• Обращайтесь в коллективе. Если проблема затрагивает несколько квартир в доме, подайте совместное заявление – это повышает шансы на быстрый результат.

Жилищная комиссия Твери – ключевой орган, помогающий гражданам защищать свои права в сфере ЖКХ. Зная точные телефоны, часы работы и порядок подачи заявлений, вы сможете быстро решить проблемы с отоплением, водоснабжением, переплатами и другими вопросами, связанными с вашими жилищными условиями.

Помните: ваш звонок на 7 (4822) -2‑12‑13 или 7 (4822) -5‑50‑11 – первый шаг к восстановлению комфортных условий проживания. Не стесняйтесь обращаться, ведь закон стоит на вашей стороне!

Источник: официальные страницы Главного управления «Государственная жилищная инспекция» Тверской области, данные СПАРК и открытые реестры (2026 год).