Томский район обслуживает сразу несколько органов, отвечающих за жилищные вопросы: Комитет жилищной политики администрации города Томска и Департамент ЖКХ и государственного жилищного надзора Томской области. Ниже приведена подробная информация о каждой структуре, их полномочиях, контактных данных и порядке взаимодействия с гражданами.
Комитет жилищной политики администрации города Томска
1.1 Основные задачи
- Обеспечение малоимущих граждан жильём. Предоставление жилых помещений гражданам, зарегистрированным в городском округе и нуждающимся в улучшении жилищных условий, в соответствии с жилищным законодательством РФ.
- Организация реализации муниципальных программ. Включает подготовку и сопровождение аукционов, заключение договоров социального найма, оформление субсидий и компенсаций.
1.2 Как записаться на приём
- Зайдите на официальный сайт муниципалитета.
- В разделе «Органы власти» выберите «Комитет жилищной политики».
- Оставьте онлайн-заявку или позвоните по +7 (3822) XX-XX-XX (справочная служба).
Департамент ЖКХ и государственного жилищного надзора Томской области
2.1 Местоположение и контакты
Адрес: г. Томск, проспект Кирова, 41
Телефон «горячей линии»: ###-###-#### (круглосуточно)
Официальный сайт: gih.tomsk;gov.ru
Эл. почта: reception@gih.tomsk.gov.ru
2.2 Полномочия
- Контроль за качеством и стоимостью коммунальных услуг.
- Координация капитального ремонта многоквартирных домов.
- Лицензирование управляющих компаний и ТСЖ.
- Приём и рассмотрение жалоб граждан на нарушения в сфере ЖКХ.
2.3 Режим работы
| День недели | Время приёма граждан |
|---|---|
| Понедельник–Четверг | 8:30–17:30 (перерыв 12:00–13:00) |
| Пятница | 8:30–16:30 (перерыв 12:00–13:00) |
| Суббота, Воскресенье | Выходные |
Пошаговая инструкция: как подать заявление на улучшение жилищных условий
Шаг 1. Подготовка документов
- Паспорта всех членов семьи (копии + оригиналы).
- Справка о составе семьи (Ф-9).
- Справки о доходах за последние 12 месяцев по форме 2-НДФЛ.
- Документы о правах собственности/найма текущего жилья.
- Иные документы по требованию комиссии (медицинские заключения, акты об аварийности и т.д.).
Шаг 2. Регистрация в системе «Госуслуги»
Авторизуйтесь на портале gosuslugi.ru и найдите услугу «Постановка на учёт в качестве нуждающихся в жилых помещениях». Для жителей Томской области доступен также региональный портал uslugi.tomsk.ru.
Шаг 3. Личное обращение
После подачи электронной заявки явитесь в Комитет жилищной политики (ул. Герценa, 4) для подтверждения подлинности документов. С собой иметь:
- Оригиналы всех документов, указанных в шаге 1.
- Заявление установленной формы (выдаётся на месте).
Шаг 4. Комиссия и решение
Через 30 дней комиссия рассмотрит ваше дело. Решение извещается:
- лично на приёме;
- через «Госуслуги»;
- SMS-сообщением, если телефон указан в заявлении.
Часто задаваемые вопросы
Вопрос: Можно ли подать документы онлайн полностью?
Ответ: Пока нет. Электронная подача возможна только для первичной регистрации; оригиналы документов всё равно придётся предоставить лично или через МФЦ.
Вопрос: Сколько времени ждать своей очереди на квартиру?
Ответ: Сроки зависят от категории граждан и наличия муниципального жилья. В среднем по Томску — от 5 до 12 лет.
Вопрос: Куда жаловаться на управляющую компанию?
Ответ: В Госжилинспекцию Томской области можно направить жалобу через сайт gji.tomsk.gov.ru или по телефону ###-###-####.
Полезные контакты в одной строке
Единая «горячая линия»: ###-###-####
МФЦ Томского района: ул. К. Маркса, 48, этаж 2
Центр госуслуг «Мои документы»: mfc.tomsk.ru