Важно! Обращение в жилищную инспекцию Зеленограда (Жилинспекция ЗелАО) — самый быстрый и эффективный способ восстановить нарушенные жилищные права жителей Зеленоградского административного округа города Москвы. Ниже вы найдёте подробные инструкции, контакты и актуальные схемы действий на 19 апреля 2026 г.

Кто такая Жилинспекция ЗелАО?

Инспекция жилищного надзора Зеленоградского административного округа (Жилинспекция ЗелАО) — это территориальное подразделение Государственной жилищной инспекции города Москвы. Основные функции:

• Контроль качества содержания жилищного фонда
• Проверка управляющих компаний и ТСЖ
• Приём жалоб на протечки, перепланировку без согласования, отсутствие отопления, нарушение санитарных норм и пр.

Когда стоит обращаться именно в Жилинспекцию ЗелАО

Обратитесь в инспекцию, если:

• УК/ТСЖ не реагирует на обращения.
• Крыша течёт, а коммунальщики обещают «заняться ремонтом то ли через неделю, то ли через месяц».
• Нужно официально оформить уже выполненную перепланировку.
• Соседи сверху сделали самовольное переустройство, и вы опасаетесь за безопасность конструкций.

Что НЕ входит в компетенцию

Если ваш вопрос выходит за рамки полномочий (например, споры о собственности, шум в нежилых помещениях), обращение в течение семи дней будет перенаправлено в соответствующий орган, а вас уведомят дополнительно.

Контакты и реквизиты Жилинспекции ЗелАО

Способы подачи жалобы

4.1 Онлайн-заявка через портал «Госуслуги Москвы»

1. Перейдите на gosuslugi.ru/600207/1.
2. Авторизуйтесь через ЕСИА (Госуслуги).
3. Выберите «Приём жалоб на нарушение жилищных прав» → «Жилищная инспекция ЗелАО».
4. Заполните форму: адрес объекта, описание нарушения, приложите фото/документы (до 30 МБ).
5. Подтвердите отправку. Статус отслеживается в личном кабинете.

4.2 Через официальный сайт Мосжилинспекции

• Откройте gzhi.mos.ru/feedback.
• Выберите «Электронная приёмная» → «Жилинспекция ЗелАО».
• Заполните анкету и прикрепите документы. Срок регистрации — 1 день.

4.3 Личный визит или почта России

Алгоритм:

1. Напишите заявление в свободной форме или скачайте шаблон здесь.
2. Укажите Ф. И. О., адрес проживания, суть проблемы, требования, дату.
3. Вложите копии документов (техпаспорт, акты УК, квитанции, фото).
4. Отправьте заказным письмом с уведомлением на адрес: 124460, г. Зеленоград, корпус 841, подъезд 14, Жилинспекция ЗелАО.
5. Или внесите документы на приёме в окне № 3 (предварительная запись онлайн).

Что будет дальше?

• Срок рассмотрения: 30 календарных дней (может продлиться до 60 дней при необходимости проверки).
• Ответ: приходит на e-mail или заказным письмом. При необходимости инспектор выезжает на объект.
• Результат: предписание УК/ТСЖ, административный штраф, обязательство устранить нарушение.

Пример текста жалобы (шаблон)

Жилинспекции ЗелАО
от Иванова И. И;, проживающего по адресу:
г. Зеленоград, кв-л 1234, д. 5, кв. 67

ЖАЛОБА
на бездействие управляющей компании ООО «Жилкомсервис-ЗелАО»

С 01 марта 2026 г. в квартире № 67 наблюдается постоянная протечка
через потолок в санузле. В УК неоднократно заявлялись устно и письменно
(№ обращения 123-45 от ). Ремонт не производится.
Прошу провести проверку и обязать УК устранить протечку в срок до
01 мая 2026 г.

Приложения:
Акт осмотра от 
Фотографии повреждений (3 шт.)
Квитанции об оплате ЖКУ

Досудебное обжалование

Если решение инспекции вас не устраивает, вы вправе обжаловать его через досудебную процедуру: подайте жалобу в Главное управление государственной жилищной инспекции Москвы через тот же сайт gzhi.mos.ru в течение 10 дней.

Полезные советы

• Всегда фиксируйте нарушения фото/видео с датой и временем;
• Храните копии всех заявлений, актов, квитанций.
• Если планируете перепланировку — предварительно получите консультацию в «одном окне» Мосжилинспекции, чтобы избежать штрафов.
• Пользуйтесь горячей линией +7 (495) -77-77-77 для уточнения статуса вашего обращения.

Частые вопросы (FAQ)