Актуально на 19 апреля 2026 г․
Если вы столкнулись с нарушениями со стороны управляющей компании (УК) в Вологодской области, первым этапом защиты своих прав является досудебное обжалование в Государственную жилищную инспекцию (ГЖИ)․ Ниже — подробная инструкция, официальные контакты, образец жалобы и ответы на самые частые вопросы․
Контакты ГЖИ Вологодской области
- Полное наименование: Государственная жилищная инспекция Вологодской области
- Юридический и фактический адрес:
160009, г․ Вологда, ул․ Предтеченская, д․ 19, каб․ 230 - Телефоны «горячей линии»:
- 8 (8172) -3-01-76 доб․ 1110
- 8 (8172) -3-01-76 доб․ 1103
- Режим работы приёмной:
Пн–Пт с 08:00 до 17:00
Обед: 12:30 – 13:30 - Официальный сайт:
https://vologda-oblast․ru/gov/power/executive/gji/ (раздел «Обращения граждан»)
Какие нарушения принимает ГЖИ
Жилищная инспекция рассматривает жалобы, связанные с:
- Ненадлежащим содержанием общего имущества (подъезды, крыши, подвалы, лифты)․
- Несвоевременным или некачественным выполнением работ по содержанию и ремонту․
- Завышенными или неправильно начисленными платежами за ЖКУ․
- Отсутствием отопления, горячего водоснабжения, нарушением температурного режима․
- Игнорированием обращений собственников и непредоставлением информации по запросу․
Способы подачи жалобы
Личный визит в приёмную
Записаться на личный приём к начальнику ГЖИ можно по телефону или через онлайн-запись на официальном сайте․ При себе иметь паспорт и оригиналы документов․
Заказное письмо с уведомлением
Отправьте комплект документов по адресу: 160009, г․ Вологда, ул․ Предтеченская, 19․ Срок доставки почты учитывается как день обращения․
Электронное обращение
- Госуслуги: в сервисе «ЖКХ → Обращения в ГЖИ» (требуется подтверждённая учётная запись)․
- Региональный портал «ЖКХ-Вологда»: раздел «Онлайн-обращения»;
Что должно быть в жалобе: образец структуры
Шапка
- Кому: Начальнику Государственной жилищной инспекции Вологодской области
- От кого: ФИО, адрес проживания, телефон, e-mail
Текст жалобы
«Я, Иванов Иван Иванович, проживающий по адресу: г․ Вологда, ул․ Ленина, д․ 10, кв․ 45, жалуюсь на ООО «Управдом-Вологда», обслуживающего наш дом․ С отсутствует горячее водоснабжение, температура в квартире не превышает 15 °C, что противоречит СанПиН 2․-09․ В устной форме неоднократно обращался в диспетчерскую службу, но нарушения не устранены (приложены переписка и фото-фиксации)․ Прошу провести внеплановую проверку и привлечь управляющую компанию к ответственности․»
Перечень приложений
- Квитанции о платеже за ЖКУ за последние 3 месяца (сканы)․
- Фото/видео нарушений (дата и время на фото должны быть видны)․
- Копии заявлений в диспетчерскую/УК с отметками о получении․
- Скриншоты переписки в мессенджерах или на портале «Госуслуги»․
Сроки и порядок рассмотрения
- 30 календарных дней — максимальный срок рассмотрения (в сложных случаях может быть продлён до 60 дней с уведомлением заявителя)․
- По результатам проверки выдаётся мотивированный ответ в письменной форме или направляется в личный кабинет на «Госуслугах»․
- Если нарушения подтверждены, ГЖИ выдаёт предписание об устранении и может привлечь УК к административной ответственности (ст․ 7․22 КоАП РФ — штраф до 200 000 ₽)․
Что делать, если решение ГЖИ не устраивает
- Досудебное обжалование: подайте жалобу в Министерство благоустройства, содержания территорий и государственного жилищного надзора Вологодской области (адрес тот же: ул․ Предтеченская, 19) в течение 10 дней с момента получения ответа․
- Суд: если досудебный порядок исчерпан, обращайтесь в районный суд по месту нахождения УК с иском о защите прав потребителей ЖКУ․
Как отслеживать статус обращения
- Через сервис «Мои обращения» на gosuslugi․ru․
- По номеру исходящего регистрационного штампа ГЖИ на сайте инспекции в разделе «Проверка статуса»․
- По «горячей линии» 8 (8172) -3-01-76․
Полезные советы
- Храните все квитанции и переписку минимум 3 года — это может понадобиться в суде․
- Фиксируйте нарушения с помощью акта, составленного не менее чем 2 соседями и заверенного председателем ТСЖ/совета дома․
- Групповые жалобы (от 3 и более собственников) рассматриваются в приоритетном порядке․
Подать жалобу на управляющую компанию в ГЖИ Вологодской области можно быстро и бесплатно — лично, по почте или онлайн․ Соблюдайте регламент оформления, прикладывайте доказательства и контролируйте сроки․ Это позволит оперативно восстановить ваши права и повысить качество обслуживания дома․
Актуальные контакты и электронные формы всегда доступны на официальном сайте:
https://vologda-oblast․ru/gov/power/executive/gji/