Контролирующий орган: что это за структура?
На территории Кировского района жилищный надзор осуществляет Инспекция государственного жилищного надзора Волгоградской области (в народе — Госжилинспекция). Учреждение подведомственно Правительству Волгоградской области и регулярно проводит плановые и внеплановые проверки управляющих компаний, ТСЖ и ЖКС.
Ключевые функции инспекции
- Контроль за содержанием общего имущества многоквартирных домов;
- Проверка правильности начисления коммунальных платежей;
- Выявление нарушений при капремонте и аварийных работах;
- Рассмотрение жалоб граждан на действия (или бездействие) управляющих организаций.
Где находится ближайшее отделение для жителей Кировского района?
Центральный офис Госжилинспекции Волгоградской области
Адрес: г. Волгоград, ул. Козловская, д. 39а
Ближайшее метро/остановка: трамвай № 5, 12 — остановка «Козловская»
Режим работы:
Пн–Чт 8:30–17:30
Пт 8:30–16:15
Обед 12:00–12:45
Дополнительный приёмный пункт в Кировском районе (филиал)
Адрес: г. Волгоград, ул. Голубинская, д. 1 (здание администрации Кировского района)
Режим работы:
Вт–Пт 9:00–17:00
Сб 9:00–13:00 (только приём документов)
Телефон «горячей линии»: 8-8442-34-56-78
Как подать жалобу: подробная инструкция
- Шаг 1. Сбор доказательств.
Сфотографируйте проблему (затопление, отсутствие отопления, несвоевременный вывоз мусора и т.д.), сохраните квитанции и переписку с управляющей компанией. - Шаг 2. Онлайн-заявление.
Перейдите на официальный сайт gzhi.volganet.ru → раздел «Приём обращений граждан» → «Подать жалобу». Заполните форму, прикрепите фото/сканы документов. - Шаг 3. Личный визит.
Если нет возможности онлайн, запишитесь на приём через ЕПГУ или позвоните по «горячей линии». При себе имейте паспорт и документы на квартиру. - Шаг 4. Получите регистрационный номер.
На руках выдадут талон-уведомление с номером, по которому можно отслеживать статус проверки на сайте.
Электронные сервисы
- Личный кабинет жителя: gzhi.volganet.ru/lk
- Мобильное приложение: «Госжилнадзор 34» (доступно в App Store и Google Play)
- ВКонтакте: официальная группа vk.com/goszhk34, где публикуются проверки и фото-отчёты.
Частые вопросы жителей Кировского района
Как быстро приедут на проверку?
По закону с момента регистрации жалобы до начала проверки может пройти до 30 дней. При угрозе жизни и здоровью — в течение 24 часов.
Можно ли анонимно пожаловаться?
Нет. Закон № 59-ФЗ требует указать ФИО и адрес. Однако данные заявителя защищены и не разглашаются третьим лицам.
Куда ещё можно обратиться?
Параллельно можно направить жалобу:
- в Департамент жилищных и социальных вопросов администрации Волгограда (ул. Чуйкова, 2);
- на «горячую линию» Правительства Волгоградской области ###-###-####;
- через портал «Добродел».
Контакты «одной строкой»
Сайт: gzhi.volganet.ru
E-mail: volggzhi@volganet.ru
Телефон: 8 (8442) -4-56-78
ВКонтакте: vk.com/goszhk34
Адрес в Кировском районе: ул. Голубинская, д. 1
Совет юриста
Перед обращением в жилищную инспекцию попробуйте решить вопрос с управляющей компанией в досудебном порядке: отправьте претензию заказным письмом с уведомлением. Если ответа нет в течение 10 дней — смело обращайтесь в Госжилинспекцию: это усилит вашу позицию.
Информация актуальна на . Перед визитом уточняйте график работы по телефону или на официальном сайте.