Куда обращаться жителям Донского района Тульской области, если в подъезде сорвана дверь, в подвале затопило, а управляющая компания «игнорит»? Ответ прост — в Государственную жилищную инспекцию Тульской области. Ниже — практическое руководство: где находится инспекция, как записаться на приём, какие документы собрать и что делать, если ответа всё нет.
Кратко о главном: что решает ГЖИ
- Контролирует управляющие компании, ТСЖ и ЖКС.
- Рассматривает жалобы на нарушения: холодные батареи, течь крыши, переплата за услуги, несанкционированные перепланировки.
- Выписывает штрафы до 500 000 руб. и может отстранить руководителя УК.
- Даёт разъяснения по тарифам, капремонту, взаимоотношениям с ресурсниками.
Актуальные контактные данные (проверено )
| Параметр | Данные |
|---|---|
| Юр./почт. адрес | 300041, г. Тула, проспект Ленина, д. 2 |
| Телефоны «горячей линии» | +7 (4872) -4-51-60 и +7 (4872) -4-51-63 |
| Факс | +7 (4872) -6-78-19 |
| gzi71@tularegion.ru | |
| Официальный сайт | gzi.tularegion.ru |
| Режим работы | Пн–Чт: 09:00–18:00, обед 13:00–13:45 Пт: 09:00–17:00, обед 13:00–13:45 |
Как добраться из Донского района
От железнодорожного вокзала Донской до Тулы ходят электрички и автобусы (≈45 мин). От станции «Тула-1» на троллейбусе № 4 или маршрутке № 28 выйти на остановке «Проспект Ленина, д.2».
Личный приём: кабинет и запись онлайн
Кабинет приёмной
Кабинет 115, 1 этаж. Вход со стороны пр. Ленина, отдельная дверь с табличкой «ГЖИ».
Онлайн-запись через портал Госуслуг
- Авторизуйтесь на gosuslugi71.ru;
- В каталоге выберите «Государственные органы» → «ГЖИ Тульской области».
- Выберите удобное время: приём ведётся каждый вторник и четверг с 15:00 до 17:00.
- Получите SMS-подтверждение и QR-код для прохода.
Как подать жалобу: пошаговая инструкция
Варианты подачи
- Онлайн-форма на сайте gzi.tularegion.ru (раздел «Электронная приёмная»).
- E-mail gzi71@tularegion.ru (тема письма «Жалоба»).
- Лично или через МФЦ: заполните бланк в приёмной (выдают на месте).
Что указать в жалобе
- ФИО, адрес, телефон, e-mail.
- Адрес проблемного дома и УК.
- Чёткое описание нарушения (дата, фото/видео, кто виноват).
- Какие меры предпринимали до обращения (заявки в диспетчерскую, претензии).
- Что вы просите: проверка, штраф, обязать устранить, перерасчёт.
Образец (можно скопировать)
<b>ЖАЛОБА</b> В Государственную жилищную инспекцию Тульской области от Иванова И.И., ул.<i>Ленина, д. 10, кв. 45, г. Донской</i> Тел. ###-###-#### ... <b>Прошу:</b> провести внеплановую проверку ООО «Жилсервис-Д», обязать устранить протечку кровли и произвести перерасчёт платы за неоказанные услуги в размере 3 482 руб. 50 коп.
Сроки и результаты
ГЖИ обязана:
- Зарегистрировать обращение в течение 3 дней.
- Дать письменный ответ в течение 30 календарных дней (по сложным вопросам — 60).
- Если нарушение подтвердилось, выносит предписание, а затем протокол об административном правонарушении.
Частые вопросы жителей Донского района
«Можно ли обращаться без личного визита?»
Да. Достаточно сканов документов и фото/видео нарушений. Ответ придёт на e-mail или в личный кабинет на Госуслугах.
«Что делать, если ответ не устраивает?»
В течение 3 месяцев подайте жалобу в Тульскую межрайонную прокуратуру (ул. Советская, 28) или в суд.
«Как узнать статус проверки?»
На сайте gzi.tularegion.ru в разделе «Проверки» введите номер жалобы или ИНН/ОГРН управляющей компании.
Полезные телефоны и ссылки
- Единая «горячая линия» правового консультирования по ЖКХ: ###-###-#### (бесплатно).
- Министерство жилищного хозяйства Тульской области: +7 (4872) -9-59-00.
- Онлайн-карта нарушений ЖКХ: dom.tularegion.ru.
Государственная жилищная инспекция Тульской области — главный «инструмент защиты» жильцов Донского района и всей области. Сохраните номер +7 (4872) -4-51-60 в контактах, добавьте сайт в закладки и не бойтесь требовать качественного ЖКХ.