Государственная жилищная инспекция Тульской области (ГЖИ) — орган государственного жилищного надзора, который контролирует соблюдение жилищного законодательства, качество услуг ЖКХ, своевременность ремонтов и безопасность эксплуатации многоквартирных домов. Ниже вы найдёте актуальные контакты, официальный сайт, график работы и пошаговую инструкцию, как правильно подать жалобу онлайн или лично.
Контактная информация
- Адрес: 300012, г. Тула, проспект Ленина, д. 2;
- Фактический вход: со стороны ул. Оружейная, 5;
- Телефон приёмной: 8 (4872) -4-51-60;
- Бесплатная горячая линия юридической помощи: ###-###-####;
- Официальный сайт: gzhitulareg.ru;
- Единая диспетчерская служба ГЖИ: tularegion-gov.ru → раздел «Государственные услуги»;
- График работы: понедельник–четверг 8:30–17:30, пятница 8:30–16:30 (обед 12:30–13:15); суббота и воскресенье — выходные.
Как записаться на приём к начальнику онлайн
Начальник ГЖИ Тульской области — Бирюлин Алексей Викторович. Попасть на личный приём можно двумя способами:
- Через портал госуслуг Тульской области:
- Авторизуйтесь на tularegion-gov.ru;
- В разделе «Органы власти» выберите «Государственная жилищная инспекция»;
- Нажмите «Запись на приём» и выберите удобную дату/время.
- Через электронную очередь на сайте ГЖИ:
- Перейдите на gzhitulareg.ru/online-zapis;
- Заполните форму и подтвердите заявку по СМС.
Как правильно написать жалобу в жилищную инспекцию
Шаг 1. Подготовьте документы и фиксацию нарушений
- Фотографии или видео (обязательно с датой и временем);
- Договор управления, платёжки, квитанции;
- Акты/протоколы ОСС или обходные листы.
Шаг 2. Выберите тип обращения
- Жалоба — на действия управляющей компании, ТСЖ или ресурсоснабжающих организаций;
- Предложение — по улучшению качества услуг;
- Заявление о проверке, если есть угроза безопасности проживания.
Шаг 3. Оформите заявление
Форма должна содержать:
- Шапку: «В Государственную жилищную инспекцию Тульской области»;
- ФИО, адрес, телефон, e-mail заявителя;
- Адрес объекта (подъезд, квартира);
- Суть нарушения (кратко, по пунктам);
- Требования: провести проверку, привлечь к ответственности, устранить нарушение;
- Приложения: перечень документов и фото;
- Подпись и дата.
Шаг 4. Отправьте заявление
- Онлайн: через личный кабинет на gzhitulareg.ru/obrasheniya;
- e-mail: gzhitula@tularegion-gov.ru (тема письма «Жалоба»);
- Почта России: 300012, г. Тула, проспект Ленина, 2, ГЖИ;
- Лично: кабинет № 12 (окно «Обращения граждан») по предварительной записи.
Как отследить статус жалобы
- Зайдите на gzhitulareg.ru → «Проверка статуса обращения»;
- Введите номер заявки и вашу фамилию;
- Получите PDF-ответ в течение 30 календарных дней (по закону).
Какие нарушения можно оспорить
- Отсутствие горячей воды/отопления более 8 часов подряд;
- Несвоевременная уборка подъездов и придомовой территории;
- Повышенный шум, вибрация лифтов;
- Несанкционированная перепланировка соседом, угрожающая несущим конструкциям;
- Задержка перерасчёта после аварийного отключения.
Ответственность за отказ в устранении нарушений
Если после проверки ГЖИ выявит нарушения, управляющая компания получит предписание и может быть оштрафована на сумму до 250 000 ₽ (ч. 2 ст. 7.22 КоАП РФ). В случае игнорирования — материалы передаются в суд и прокуратуру.
Полезные советы
- Сохраняйте все квитанции и переписку с УК;
- Фиксируйте нарушения совместно с соседями (коллективная жалоба рассматривается в приоритетном порядке);
- Если ответ ГЖИ не устраивает, обращайтесь в суд в течение 3 месяцев со дня получения решения;
- Для сложных споров можно воспользоваться бесплатной юридической консультацией по телефону ###-###-####.
Государственная жилищная инспекция Тульской области — главный орган защиты прав собственников и арендаторов. Подать жалобу можно быстро и бесплатно онлайн, по почте или лично. Главное — чётко описать суть нарушения, приложить доказательства и следить за статусом заявления через официальный сайт.
Если остались вопросы, звоните в приёмную +7 (4872) -4-51-60 или пишите на gzhitula@tularegion-gov.ru.