Если у вас возникли проблемы с качеством коммунальных услуг, нарушения со стороны управляющих компаний или ТСЖ, первое, что приходит на ум, — обратиться в жилищную инспекцию. В Свердловской области эта структура называется Государственная жилищная инспекция Свердловской области. Ниже собраны все актуальные адреса электронной почты, инструкции по оформлению обращения и полезные советы, которые помогут быстро решить ваш вопрос.

Официальные e-mail адреса жилищной инспекции Свердловской области

На 19 апреля 2026 года действуют следующие адреса электронной почты:

• Приёмная Госжилинспекции Свердловской области: priem@gji.midural.ru
• Обращения граждан (жалобы/предложения): obr@gji.midural.ru
• Контроль качества коммунальных услуг и ЖКХ: control@gji.midural.ru
• Пресс-служба и СМИ: press@gji.midural.ru

Каждый адрес предназначен для конкретного типа запроса. Отправляя письмо, убедитесь, что выбрали нужный почтовый ящик — это ускорит обработку вашего обращения.

Как правильно составить электронное обращение

1. Тема письма. Укажите краткую суть проблемы: «Нарушение температурного режима в квартире №…» или «Неправомерное начисление платы за ОДН».
2. Текст обращения.
   • ФИО заявителя, контактный телефон и адрес.
   • Описание ситуации: дата обнаружения, последовательность событий.
   • Ссылка на нарушенные нормативные акты (например, Постановление Правительства РФ №354).
3. Приложения. Скан-копии квитанций, актов, фотографии, переписка с УК — всё, что может подтвердить ваши слова.
4. Электронная подпись (необязательно). Если у вас есть усиленная квалифицированная подпись, прикрепите ее к письму в формате .sig или .p7s.

Пример письма

Тема: Жалоба на отсутствие горячего водоснабжения по ул. Ленина, д. 10

Уважаемые сотрудники жилищной инспекции!

Я, Иванов Иван Иванович, проживающий по адресу: г. Екатеринбург, ул. Ленина, д. 10, кв. 45, тел. +7 (999) -23-45-67, сообщаю о нарушении предоставления коммунальной услуги «горячее водоснабжение».

С по горячей воды в квартире нет. Управляющая компания ООО «ЖилКомфорт» (телефон диспетчера: +7 (343) -33-11-22) не принимает срочных мер, ссылаясь на «ремонтные работы», официальных уведомлений не вывешивала (что противоречит ПП РФ №354, п. 31).

Приложения:
Акт №12 от о нарушении температуры воды (подписан представителем МП «Теплосеть»).
Квитанции за апрель 2026 (файл: receipts.pdf).

Прошу провести внеплановую проверку и привлечь УК к административной ответственности.

С уважением,
Иванов И.И.
19 апреля 2026 г.

Контактный центр и телефоны (для экстренных случаев)

Если вопрос срочный (например, порыв трубы заливает сразу несколько квартир), звоните:

• Единая «горячая линия» Свердловской области: ###-###-#### (круглосуточно, звонок бесплатный).
• Телефон дежурной части Госжилинспекции: +7 (343) -79-91-00 (пн–пт 08:00–17:00).

Интернет-приёмная: подайте жалобу онлайн

Кроме e-mail, инспекция принимает обращения через официальный портал gji.midural.ru:

1. На главной странице нажмите «Электронная приёмная».
2. Выберите «Гражданин» → «Приём обращений».
3. Заполните форму: ФИО, адрес, текст, прикрепите файлы.
4. Получите номер обращения на e-mail и через СМС.

Как отслеживать статус обращения

После регистрации письма вам придёт автоматическое уведомление с номером № ИК-ХХ/2026. Через 10–15 дней инспекция обязана:

• Направить ответ на ваш e-mail или по почте;
• Опубликовать итоги плановой/внеплановой проверки на сайте в разделе «Проверки».

Частые вопросы (FAQ)

Вопрос: Можно ли подать коллективную жалобу?

Да. Сканируйте подписи жильцов (или сделайте электронные подписи через Госуслуги) и приложите к письму. Коллективные обращения имеют приоритет.

Вопрос: Какие сроки рассмотрения?

30 дней по закону «О порядке рассмотрения обращений граждан». Если тема сложная (с экспертизами), срок продлевают до 60 дней, но вы получите уведомление.

Вопрос: Что делать, если игнорируют?

На сайте госуслуги.рф подайте жалобу в прокуратуру или Роспотребнадзор, указав номер вашего обращения в жилищную инспекцию.

Карта офисов жилищной инспекции в Свердловской области

Резюме

Главные адреса электронной почты жилищной инспекции Свердловской области:

• priem@gji.midural.ru, приёмная;
• obr@gji.midural.ru — обращения граждан;
• control@gji.midural.ru — контроль ЖКХ;
• press@gji.midural.ru, СМИ и пресс-релизы.

Соблюдайте структуру письма, прикрепляйте доказательства и не забывайте про сроки. В большинстве случаев проблему можно решить без личного визита — достаточно одного корректно отправленного e-mail.