Жилищная инспекция по Северо-Восточному административному округу (СВАО) — ключевой орган, который контролирует соблюдение жилищного законодательства и качество коммунальных услуг. Если вы столкнулись с нарушением прав собственников, некачественным ремонтом, несогласованной перепланировкой или другими проблемами, вы имеете полное право обратиться с жалобой. Ниже вы найдёте подробную инструкцию, образец и полезные советы.
Контакты Жилищной инспекции СВАО
- Адрес: 129323, г. Москва, ул. Снежная, д. 19
- Телефоны: +7 (495) -56-67-54, +7 (499) -63-18-56
- E-mail: mgi-ign-SVAO@mos.ru
- Режим работы:
- Пн–Чт: 08:00–17:00
- Пт: 08:00–15:45
- Обед: 12:00–12:45
- Начальник: Сергиенко Виталий Григорьевич
Какие вопросы решает Жилищная инспекция
Жилищная инспекция СВАО:
- контролирует качество предоставляемых коммунальных услуг;
- проверяет законность перепланировок и переустроек;
- расследует жалобы на управляющие компании, ТСЖ и ЖКС;
- осуществляет надзор за состоянием домов и подъездов;
- в случае нарушений выдаёт предписания, штрафы и требования об устранении недостатков.
Способы подачи жалобы
- Лично в приёмной: запишитесь на приём по телефону +7 (495) -56-67-54 заранее.
- Письменное обращение: отправьте заказным письмом с уведомлением по адресу: 129323, г. Москва, ул. Снежная, д. 19.
- Электронная форма на Госуслугах: gosuslugi.ru – выберите «Заявка в жилищную инспекцию».
- Онлайн-форма на сайте: gzhi.sev.gov.ru
Что должно содержаться в жалобе
- Шапка:
- Ф. И. О. заявителя, адрес и контактный телефон.
- Наименование адресата: «Жилищной инспекции по СВАО города Москвы».
- Основной текст:
- Суть проблемы: что именно нарушено (например, «в подъезде № 3 не работает лифт с 10 марта 2026 г.»).
- Дата и место происшествия.
- Ранние обращения: упомяните, если вы уже писали в УК и получили отказ/игнор.
- Законодательные нормы: ссылайтесь на Жилищный кодекс РФ, ст. 161, 162, 166 и др.
- Просьба: «Прошу провести проверку и обязать управляющую компанию устранить нарушения в срок до …».
- Приложения:
- фотографии/видео;
- акт обследования (если есть);
- копии квитанций, переписки с УК;
Образец жалобы в Жилищную инспекцию СВАО
Жилищной инспекции по СВАО г. Москвы 129323, г; Москва, ул. Снежная, д. 19 От: Иванова Ивана Ивановича Адрес: 129345, г. Москва, ул. Амурская, д. 10, кв. 45 Тел.: +7 -99 123-45-67 E-mail: ivanov@mail.ru ЖАЛОБА на ненадлежащее содержание общего имущества в МКД С 10 марта 2026 года в подъезде № 3 по адресу ул. Амурская, д. 10, не работает лифт. Многократные обращения в ООО «Жилищник района Бабушкинский» (письмо № 15-ЖК от ) остались без ответа. Данное нарушение создаёт угрозу безопасности жильцов, нарушает ст. 161, 166 ЖК РФ и СанПиН 2.-10. Прошу: Провести внеплановую проверку ООО «Жилищник района Бабушкинский». Обязать устранить неисправность до 25 апреля 2026 г. Привлечь виновных к административной ответственности по ст. 7.22 КоАП РФ. Приложения: Фото- и видеоматериалы (3 файла). Копия заявления в УК от . Копия квитанции за март 2026 г. 19 апреля 2026 г. ______________ /Иванов И.И./
Сроки рассмотрения
Согласно Федеральному закону № 59-ФЗ, жилищная инспекция обязана:
- зарегистрировать обращение в течение 3 рабочих дней;
- рассмотреть жалобу и дать письменный ответ в течение 30 дней (в отдельных случаях срок может быть продлён до 60 дней).
Что делать, если жалобу оставили без движения
Если вам отказали в рассмотрении или ответ не получен, вы имеете право:
- обжаловать бездействие в Мосжилинспекцию (проспект Мира, 19, стр. 1);
- подать жалобу в прокуратуру СВАО;
- обратиться в суд (ст. 254 ГПК РФ).
Дополнительные советы
- Сохраняйте копии всех документов и квитанций об отправке.
- Если вопрос касается перепланировки — обратитесь в Центр согласования перепланировки недвижимости (ЦСПН):
г. Москва, ул. Льва Толстого, д. 5, стр. 1, офис Б-410, 4-й этаж, info@cspn.ru. - Не затягивайте: по многим нарушениям срок исковой давности составляет 3 года.
Связаться с юристом по жилищным вопросам
Если сложно сформулировать претензию или нужна юридическая помощь, воспользуйтесь онлайн-консультацией специалиста: gilinspection.ru
Напоминаем: вы вправе защищать свои жилищные права. Подготовленная и грамотно оформленная жалоба, первый шаг к решению проблемы.