Дата актуализации: 19 апреля 2026 г.

Что такое Жилищная инспекция Ставропольского края?

Жилищная инспекция Ставропольского края — региональный орган государственного жилищного надзора, который обеспечивает контроль за соблюдением жилищного законодательства, коммунальных услуг, безопасности объектов жилой недвижимости и прав потребителей услуг ЖКХ. В Ессентуках её представляет Ессентукский отдел государственного жилищного надзора Ставропольского края.

Контакты и адрес в Ессентуках

• Адрес: 357600, г. Ессентуки, ул. Володарского, д. 63, каб. 211.
• Телефон «горячей линии»: +7 (87934) —83-40.
• Электронная почта: essentuki@goszhilnadzor.stavkrai.ru
• Веб-сайт: goszhilnadzor.stavkrai.ru

Режим работы

Важно: приём ведётся только по предварительной записи через портал gosuslugi.ru или по телефону «горячей линии».

Основные функции и услуги

Контроль качества коммунальных услуг

• Проверки тепло-, водо- и электроснабжения;
• Анализ показателей температуры, давления воды, качества питьевой воды;
• Расследование причин аварий и перерывов.

Проверки управляющих компаний и ТСЖ

• Контроль тарифов, правильности начислений;
• Проверка содержания общего имущества МКД (фасады, крыши, подвалы, лифты);
• Рассмотрение жалоб на бездействие УК.

Жалобы и проверки по вопросам капремонта и переустройства

• Контроль за соблюдением сроков капитального ремонта;
• Разрешение на переустройство и перепланировку жилых помещений;
• Выдача предписаний об устранении нарушений.

Лицензирование и надзор за безопасностью

• Проверка лицензий на управление многоквартирными домами;
• Контроль за соблюдением противопожарных норм и санитарных требований.

Как подать жалобу в Жилищную инспекцию

Онлайн

1. Перейдите на Госуслуги → раздел «ЖКХ» → «Обращения в жилищную инспекцию».
2. Выберите «Ессентуки» и отдел госжилнадзора.
3. Заполните форму, приложите фото/документы и отправьте обращение.
4. Получите трек-номер и следите за статусом в личном кабинете.

Личный визит

• Запишитесь на приём по телефону +7 (87934) —83-40 или через Госуслуги.
• Возьмите паспорт, документы на жильё и все доказательства нарушений (фото, квитанции, акты).
• На приёме вам выдадут входящий номер жалобы и сроки проверки (до 30 дней).

Почта и МФЦ

Жалобу можно отправить заказным письмом по адресу: 357600, г. Ессентуки, ул. Володарского, 63, Ессентукский отдел ГЖН или через любой МФЦ Ставропольского края.

Часто задаваемые вопросы

Вопрос 1: Кто может подать жалобу?

Любой собственник, наниматель, член ТСЖ или квартиросъёмщик, проживающий на территории Ессентуков.

Вопрос 2: Какие документы нужны для жалобы?

• Паспорт заявителя;
• Свидетельство о праве собственности или договор соцнайма;
• Акты/фото/видео нарушений;
• Квитанции об оплате коммунальных услуг (если жалоба касается льгот/начислений).

Вопрос 3: Сколько длится проверка?

Стандартный срок — до 30 календарных дней. При необходимости может продлеваться ещё на 30 дней.

Куда ещё можно обратиться в Ессентуках

1. Управление жилищно-коммунального хозяйства администрации Ессентуков
   Адрес: ул. Ленина, 2, тел. +7 (87934) —21-03
2. Городская диспетчерская служба (дежурная часть по ЖКХ)
   Тел. 04 или +7 (87934) —22-22
3. Региональный центр «ЖКХ-Контроль»
   Тел. ###-###-#### (бесплатно по России)

Полезные советы жителям Ессентуков

• Фиксируйте всё на фото и видео: засор крыши, протечки, отсутствие горячей воды.
• Храните квитанции и платёжные поручения: они подтверждают вашу платёжеспособность и служат доказательством в суде.
• Объединяйтесь с соседями: коллективная жалоба имеет больший вес и ускоряет проверку.
• Используйте «Госуслуги»: жалобы через портал обрабатываются в приоритетном порядке и автоматически получают уникальный номер.

Жилищная инспекция Ессентуков — ваш главный союзник в вопросах качества жилищно-коммунальных услуг. Зная адрес, телефон и порядок подачи жалоб, вы сможете быстро и эффективно отстаивать свои права. Не игнорируйте нарушения: подача обращения — первый шаг к комфортной и безопасной жизни в вашем доме.

Контакт для справок: +7 (87934) —83-40, goszhilnadzor.stavkrai.ru