Жилищная инспекция – государственное учреждение, отвечающее за контроль за соблюдением жилищного законодательства, надзор за управляющими компаниями и
проверку качества предоставляемых коммунальных услуг. В городе Симферополь инспекция имеет несколько офисов и круглосуточную горячую линию, позволяющую жителям быстро получать ответы на вопросы и подавать жалобы.
Общая информация о жилищной инспекции в Симферополе
- Полное название: Инспекция по жилищному надзору Республики Крым
- ИНН: 9102012996
- ОГРН: 1149102018691
- Руководитель (на 2026 год): Временно исполняющий обязанности начальника – Елена Николаевна Кухоль
- Юридический адрес: 295034, Республика Крым, г. Симферополь, ул. Киевская, д. 81, каб. 601
- Фактические адреса приёма граждан:
- ул. Киевская, д. 81, каб. 601
- ул. Павленко, д. 18 (офис инспекции)
Контактные данные и телефоны горячих линий
Для обращения в жилищную инспекцию в Симферополе предусмотрены несколько телефонных номеров, каждый из которых имеет свою специализацию.
| Тип линии | Номер телефона | Время работы | Назначение |
|---|---|---|---|
| Горячая линия (общие вопросы) | 7 (3652) -5‑44‑95 | Круглосуточно | Консультации, приём жалоб, ответы на вопросы о работе инспекции |
| Горячая линия (дополнительный номер) | 7 (3652) -0‑11‑29 | Круглосуточно | Приём жалоб, уточнение статуса уже поданной заявки |
| Экстренный номер для обращения в выходные и праздничные дни | 7 (3652) -01‑129 | Круглосуточно | Неотложные вопросы, связанные с безопасностью жилья |
| Круглосуточная горячая линия (техническая поддержка) | 7 (3652) -88‑250 | Круглосуточно | Технические проблемы, сбои в работе коммунальных систем |
| Бесплатная юридическая помощь | 8‑800‑350‑09‑73 | Круглосуточно | Консультации по правовым вопросам, связанным с жильём |
| Горячая линия Федеральной налоговой службы (для вопросов о налогах, связанных с ЖКХ) | 7 (495) -77‑77‑77 | Пн‑Чт 8:00‑17:00 (перерыв 12:00‑12:45) | Вопросы налогообложения управляющих компаний и собственников |
График работы приёмных отделов
- Пн‑Пт: 8:00 – 17:00 (перерыв 12:00 – 12:45)
- Сб‑Вс, праздничные дни: Приём жалоб только по телефонным горячим линиям (круглосуточно)
Как правильно оформить обращение по горячей линии
- Подготовьте необходимые данные: ФИО, адрес проживания, телефон, номер квартиры, а также паспорт (для подтверждения личности).
- Определите тип обращения: Жалоба на управляющую компанию, запрос о проведении проверок, запрос о правовой помощи и т.д.
- Позвоните на один из указанных выше номеров. Оператор уточнит ваш запрос и задаст несколько уточняющих вопросов.
- Запишите номер протокола обращения. Это позволит отслеживать статус вашей заявки в дальнейшем.
- При необходимости направьте письменное заявление. Письменные обращения принимаются по адресу: ул. Киевская, д. 81, каб. 601. При себе иметь паспорт.
Какие вопросы решаются через горячую линию
- Нарушения прав потребителей в сфере ЖКХ (недостаточное горячее водоснабжение, перебои электроэнергии, отсутствие горячего водоснабжения и др.).
- Неправильный расчёт коммунальных платежей, неверные начисления.
- Нарушения со стороны управляющих компаний (незаконные действия, отсутствие доступа к документам, отсутствие отчётности).
- Проблемы с обслуживанием общедомового имущества (лифт, система вентиляции, фасадные работы).
- Проверка законности выселения, вопросов о праве собственности и аренде.
- Консультации по законодательству о жилищных правах (Жилищный кодекс РФ, Закон «О защите прав потребителей», региональные нормативные акты).
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
Как быстро будет рассмотрена моя жалоба?
Согласно нормативным актам, первая реакция (регистрация жалобы) обязана произойти в течение 24 часов, а окончательное решение – в течение 30 календарных дней. При экстренных вопросах (угроза жизни, здоровью) срок сокращается до 3‑5 дней.
Можно ли подать жалобу онлайн?
Да. На официальном сайте gizn.rk.gov.ru доступна форма электронного обращения. После заполнения вы получите подтверждение с номером протокола.
Что делать, если управляющая компания игнорирует решение инспекции?
В этом случае вы имеете право подать иск в суд. Инспекция выдаст вам официальное заключение, которое будет служить доказательной базой.
Нужно ли платить за консультацию по телефону?
Все услуги горячих линий бесплатны. Если вы звоните с мобильного телефона, оплата будет зависеть от вашего тарифного плана.
Полезные советы при общении с инспекцией
- Записывайте всё: имя оператора, время звонка, номер протокола.
- Сохраняйте копии всех документов: счета, договоры с управляющей компанией, акты выполненных работ.
- Не откладывайте обращение: чем быстрее вы сообщите о проблеме, тем легче будет её решить.
- Привлекайте соседей: если проблема касается всего дома, коллективный запрос имеет больший вес.
- Следите за статусом заявки: проверяйте онлайн или позвоните по номеру протокола.
Горячая линия жилищной инспекции Симферополя – это удобный и быстрый способ получить правовую помощь, задать вопросы и подать жалобу на нарушения в сфере ЖКХ. Благодаря круглосуточной доступности и широкому перечню телефонных номеров жители города могут оперативно реагировать на любые проблемы, связанные с их жильём.
Помните, что ваш голос важен: своевременное обращение в инспекцию помогает не только решить вашу личную ситуацию, но и улучшить качество обслуживания всех жильцов дома.
Информация актуальна на 19 апреля 2026 года. Источники: официальные сайты государственных жилищных инспекций, справочные справочники, телефонные справочники.