Актуально на 19 апреля 2026 г.
Назначение и полномочия
Государственная жилищная инспекция Самарской области (далее, ГЖИ Самарской области) является органом государственного жилищного надзора, созданным в соответствии с Постановлением Правительства Самарской области от № 217. Инспекция:
- осуществляет независимый надзор за соблюдением жилищного законодательства и требований к содержанию жилых помещений;
- проводит проверки управляющих, ресурсоснабжающих и теплоснабжающих организаций;
- рассматривает жалобы граждан на нарушения в сфере ЖКХ;
- выявляет и пресекает нарушения, влияющие на безопасность проживания людей.
Официальные сайты и порталы
Основные онлайн-площадки:
- https://gzhi.samregion.ru — официальный сайт ГЖИ Самарской области;
- http://www.gzhi-samara.ru, ресурс для юридических консультаций по жилищному праву;
- Единый портал ГИС ЖКХ — государственная информационная система жилищно-коммунального хозяйства;
- Калькулятор коммунальных услуг — онлайн-сервис для расчёта платы за ЖКУ (доступен через сайт gzhi.samregion.ru).
Контактные данные
Адрес и режим работы
Адрес: 443041, г. Самара, ул. Льва Толстого, д. 123, офис «Капитал Haus».
Телефон горячей линии: +7 (846) -33-44-55 (ежедневно с 08:00 до 20:00).
Электронная почта: info@gzhi.samregion.ru
График приёма граждан
- Понедельник–пятница: 09:00–17:00 (перерыв 13:00–14:00);
- Онлайн-запись: доступна через раздел «Личный кабинет» на сайте gzhi.samregion.ru;
- Без выходных: вопросы можно задать в чат-боте Telegram-канала @GZHI_Samara_Bot.
Как подать жалобу
- Онлайн — через форму «Обратная связь» на сайте (регистрация обязательна).
- Лично — в приёмной по адресу ул. Льва Толстого, 123, заранее записавшись.
- По почте — заказным письмом: 443041, г. Самара, ул. Льва Толстого, 123, ГЖИ Самарской области (обратный адрес и контактный телефон обязательны).
- Через Госуслуги — в разделе «Подача жалоб на действия (бездействие) организаций ЖКХ».
Основные направления надзора
| Направление | Что проверяется | Какие документы нужны для жалобы |
|---|---|---|
| Управление МКД | Качество содержания общего имущества, выполнение планов капремонта | Выписка из ЕГРН, акты обследования, квитанции |
| Ресурсоснабжение | Соблюдение графиков подачи ресурсов, качество воды и отопления | Акты перерасчёта, показания приборов учёта |
| Тарифы и начисления | Правильность расчётов в платёжных документах | Квитанции, договор управления, справки из РСО |
Ежегодный конкурс «Лучший двор»
Каждую весну ГЖИ приглашает жителей областных муниципалитетов участвовать в всероссийском конкурсе «Лучший двор». Победители получают гранты на благоустройство до 1 млн рублей. Документы принимаются до 15 июня 2026 г.. Подробности, на сайте gzhi.samregion.ru в разделе «Конкурсы».
Полезные советы
- Перед визитом, запишитесь онлайн, чтобы избежать очередей.
- В жалобе — укажите точный адрес, ФИО заявителя, контактный телефон и описание сути нарушения.
- На приём возьмите оригиналы и копии документов (паспорт, квитанции, акты).
- Срок рассмотрения, не более 30 дней, если потребуется дополнительная проверка — до 60 дней.
Интеграция с другими сервисами
Через сайт ГЖИ можно перейти к:
- Фонду капитального ремонта Самарской области, для отслеживания программ капремонта;
- Министерству энергетики и ЖКХ Самарской области — для оперативной информации о тарифах;
- Порталу «Госуслуги» — для получения электронных услуг без личного визита.
Государственная жилищная инспекция Самарской области — ключевой орган для защиты прав граждан в жилищно-коммунальной сфере. Используйте официальные ресурсы, своевременно обращайтесь с жалобами и участвуйте в общественных конкурсах, чтобы сделать жизнь в регионе комфортнее и безопаснее.