Полное официальное наименование: Государственная жилищная инспекция Камчатского края (ГЖИ Камчатского края).
Краткая справка
ГЖИ Камчатского края — региональный исполнительный орган государственной власти, осуществляющий:
- государственный жилищный надзор,
- региональный государственный лицензионный контроль,
- выдачу лицензий на управление многоквартирными домами.
Контактная информация
Адрес и режим работы
Юридический и фактический адрес:
683000, Камчатский край, г. Петропавловск-Камчатский,
ул. Лукашевского, д. 5, ТЦ «Планета», 3-й этаж.
График приёма граждан:
Понедельник–Четверг: 09:00–18:00 (обед 13:00–14:00)
Пятница: 09:00–16:45 (обед 13:00–14:00)
Суббота, воскресенье — выходные.
Телефоны и онлайн-каналы
- Телефон «горячей линии»: 8 (4152) -2-11-51
- E-mail: gzhikr@gov.kamchatka.ru
- Официальный сайт: gzhikamchatka.ru
- Единая электронная приёмная Правительства Камчатского края: kamchatka.gov.ru
- ГИС ЖКХ (подача онлайн-обращений): dom.gosuslugi.ru
Полномочия и сфера ответственности
Инспекция помогает гражданам, ТСЖ, ЖКС, управляющим организациям и ресурсоснабжающим предприятиям:
- Контролирует исполнение жилищного законодательства.
- Проверяет качество содержания общего имущества МКД.
- Выдаёт, приостанавливает и аннулирует лицензии управляющих компаний.
- Рассматривает жалобы на нарушения со стороны УК/ТСЖ.
- Организует проверки по фактам подтоплений, перепадов давления, отсутствия отопления/горячей воды.
- Проводит внеплановые и плановые проверки по обращениям граждан.
Как правильно обратиться в ГЖИ
Формы обращения
- Письменное (лично или через МФЦ/почту).
- Электронное (через сайт gzhikamchatka.ru, ГИС ЖКХ, госуслуги).
- Устное (по «горячей линии»).
Структура обращения
Шапка: ФИО, адрес, контактный телефон, e-mail.
Заголовок: «Жалоба на ненадлежащее содержание общего имущества…».
Суть проблемы: где, когда, что произошло, кто виноват (по мнению заявителя).
Доказательства: фото, квитанции, акты, переписка.
Требование: провести проверку и привлечь к ответственности.
Дата и подпись.
Сроки рассмотрения
- 30 календарных дней — общий срок.
- 15 дней — при наличии угрозы жизни/здоровью.
- Ответ направляется письменно или в личный кабинет ГИС ЖКХ.
Наиболее типовые причины обращений
| Обстоятельство | Что делать до обращения в ГЖИ | Какие документы приложить |
|---|---|---|
| Отсутствие отопления | Зафиксировать температуру актом, несколько фото, обращение в УК | Акт, квитанции, переписка, показания приборов |
| Подтопление подвала | Вызвать аварийную службу УК, составить дефектный акт, зафиксировать ущерб | Акт, фото/видео, чеки на устранение последствий |
| Несогласованные работы на фасаде | Запросить решение общего собрания, протокол, договор подряда | Протокол, договор, фото работ, платёжные документы |
Реальные примеры работы ГЖИ (2024–2026)
- Февраль 2025: после массовых жалоб жителей микрорайона «Северный» на подтопление дворов ГЖИ выявила нарушение технологического регламента эксплуатации ливнёвки; управляющей компании выдано предписание и назначен штраф 150 000 руб.
- Октябрь 2024: аннулирована лицензия ООО «УК Камчатка-Сервис» за систематическое неисполнение обязательств по содержанию общедомового имущества.
- Январь 2026: по итогам проверки ГЖИ коммунальщики перерасчитали плату 412 семьям за период отсутствия горячей воды более 48 часов.
Часто задаваемые вопросы
Вопрос 1: Нужно ли нотариально заверять жалобу?
Нет. Достаточно личной подписи и даты.
Вопрос 2: Можно ли анонимно пожаловаться в ГЖИ?
Анонимные обращения не рассматриваются. Указывайте корректные контактные данные, иначе ответ прийти не сможет.
Вопрос 3: Как узнать, проводится ли уже проверка по моему дому?
На сайте gzhikamchatka.ru в разделе «Планы и результаты проверок» публикуется реестр плановых/внеплановых мероприятий.
Дополнительные сервисы
- Онлайн-калькулятор нормативного потребления коммунальных услуг.
- Бланки заявлений и жалоб (PDF-формат).
- QR-коды на входе в инспекцию для быстрой связи через мессенджеры.
Полезные ссылки
- Портал Правительства Камчатского края
- ГИС ЖКХ
- Официальный сайт ГЖИ Камчатского края
Помните: своевременное обращение в Государственную жилищную инспекцию — эффективный способ защитить свои жилищные права и добиться надлежащего содержания вашего дома.