Дата публикации:
Зачем нужна жилищная инспекция
Жилищная инспекция — это государственный орган, который следит за тем, чтобы:
- Управляющие компании и ТСЖ исправно обслуживали дома;
- Проводили своевременный ремонт кровли, подвалов, инженерных сетей;
- Соблюдали санитарные нормы и правила эксплуатации жилфонда;
- Не нарушались права собственников и квартиросъёмщиков.
Если в вашей квартире холодные батареи, постоянные протечки, подъезд превратили в свалку или управляющая компания бездействует, первый адрес — именно сюда.
Контакты и телефоны жилищной инспекции Павлодара (актуальные на )
| Филиал / отдел | Адрес | Телефон | Режим работы |
|---|---|---|---|
| Государственная жилищная инспекция Павлодарской области | г. Павлодар, ул. Ломова, 45 (4-й этаж) | 8 (7182) -5-45-55 | Пн–Пт 09:00–18:00, обед 13:00–14:30 |
| Приёмная по вопросам ЖКХ и ЖК «Городская жилищная инспекция» | г. Павлодар, пр. Астана, 30, каб. 215 | 8 (7182) -2-77-72 | Пн–Пт 08:30–17:30, без обеда |
| Единая диспетчерская служба (круглосуточно) | — | 8 (7182) -0-30-00 | Круглосуточно |
| Справочная «Центр обслуживания населения» | г. Павлодар, ул. Ауэзова, 158 | 8 (7182) -9-11-11 | Пн–Пт 08:00–20:00, Сб 09:00–18:00 |
Как быстро попасть на приём
- Запишитесь онлайн:
На портале egov.kz выберите услугу «Приём граждан в жилищной инспекции» и удобный временной слот. - Позвоните по «горячей линии» 20-30-00.
Оператор зафиксирует обращение и назначит дату приёма. - Через мессенджеры:
WhatsApp / Telegram +7 -07 720 30 00 — присылайте фото/видео доказательства проблемы, вам ответят в течение 1 рабочего дня.
Что взять с собой
- Паспорт или удостоверение личности;
- Свидетельство о праве собственности/договор соцнайма;
- Заполненное заявление (бланк выдают на месте);
- Фото- видеоматериалы, акты, квитанции и переписка с управляющей компанией.
Как составить жалобу, чтобы её не вернули
Образец:
В Государственную жилищную инспекцию Павлодарской области
от Иванова Ивана Ивановича,
проживающего по адресу: г. Павлодар, ул. Ленина, д. 10, кв. 45,
тел. ###-###-####Заявление
Прошу провести проверку управляющей компании «Жилсервис-2020» в связи с систематическим отсутствием отопления в квартире №45 с по настоящее время. Приложено: фотоотчёт (7 фото), копии квитанций, переписка с УК (4 письма).
Подпись: ___________
Сроки рассмотрения
Инспекция обязана:
- Зарегистрировать обращение в течение 1 рабочего дня;
- Провести проверку в течение 15 календарных дней;
- Выдать письменный ответ + акт проверки не позднее 3 рабочих дней после завершения инспекции.
Если проблема срочная
Звоните в круглосуточную диспетчерскую 20-30-00 и требуйте немедленного выезда аварийной бригады. При отказе сообщите номер заявки и обратитесь в инспекцию по этому номеру — это ускорит процесс.
Дополнительные контакты
- Министерство индустрии и инфраструктурного развития РК: 8 (7172) -5-45-55
- «Қазтелерадио» (обращения онлайн): egov.kz
- Telegram-канал «ЖКХ Павлодар»: t.me/zhkh_pvl, публикуем акты проверок и ответы на частые вопросы.
Полезный совет
Сохраняйте все заявки, квитанции и акты в электронном виде. Если дело дойдёт до суда, у вас будет целое «досье» на управляющую компанию.
Ваш дом действительно может стать крепостью, если вы знаете, куда звонить и как действовать!