Жилищная инспекция – это государственный орган, осуществляющий контроль за соблюдением жилищного законодательства, качество предоставляемых коммунальных услуг и защиту прав собственников и арендаторов жилья. В городе Отрадный (Самарская область) инспекция расположена в самом центре города и имеет собственную горячую линию, по которой жители могут получить ответы на все вопросы, связанные с жилищно‑коммунальными услугами.
Контактные данные
- Полное название: Государственная жилищная инспекция Самарской области, отдел в г. Отрадный
- Адрес: ул. Отрадная, 27, г. Отрадный, Самарская область, 446000
- Телефон (горячая линия): 7 (846) -12‑14‑55
- Электронная почта: gzhigov.otradny@samar.gov.ru
Часы работы приёмной
Приёмная инспекции работает в обычные офисные часы, за исключением обеденного перерыва.
| День недели | Время работы |
|---|---|
| Понедельник – Четверг | 08:30 – 13:00 13:48 – 17:30 |
| Пятница | 08:30 – 13:00 13:48 – 16:30 |
| Суббота – Воскресенье | Выходные дни |
Какие вопросы можно решить по телефону?
Горячая линия 7 (846) -12‑14‑55 принимает обращения по следующим направлениям:
- Проверка законности повышения тарифов на коммунальные услуги;
- Получение информации о праве на получение субсидий и компенсаций;
- Консультации по вопросам заключения и расторжения договоров с управляющими компаниями;
- Запросы о проведении проверок, плановых и внеплановых проверок объектов;
- Получение справок и выписок из реестра жилищных договоров;
- Консультации по подготовке и подаче жалоб в суд.
li>Жалобы на нарушения прав собственников и арендаторов (недобросовестные работы, отсутствие документов, перебои в обслуживании);
Порядок обращения в Жилищную инспекцию
Подготовка обращения
- Соберите документы, подтверждающие ваш вопрос (договор, счета, акты, письма от управляющей компании).
- Определите чёткую цель обращения: запрос информации, подача жалобы, запрос проверки и т.д.
Телефонный звонок
- Позвоните по номеру 7 (846) -12‑14‑55 в рабочее время.
- Укажите свои ФИО, адрес регистрации, номер квартиры и кратко сформулируйте проблему.
- Оператор уточнит, какие документы нужны, и даст рекомендацию по дальнейшим действиям.
Письменное обращение (по желанию)
- Если вопрос требует официального рассмотрения, подготовьте письменное заявление.
- Отправьте его по электронной почте gzhigov.otradny@samar.gov.ru или принесите в приёмную.
- В заявлении укажите дату, контактный телефон, перечень прилагаемых документов и подпись.
Ожидание решения
- Согласно ФЗ «О порядке рассмотрения обращений», инспекция обязана рассмотреть заявление в течение 30 календарных дней.
- В случае необходимости могут назначить выездную проверку, о чём вы будете уведомлены заранее.
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
| Вопрос | Ответ |
|---|---|
| Как быстро можно получить справку о задолженности? | Справка обычно готовится в течение 3‑5 рабочих дней после подачи запроса. При наличии всех необходимых документов сроки могут сократиться. |
| Можно ли подать жалобу онлайн? | Да. На официальном сайте gzhigov.samregion.ru есть раздел «Электронное обращение», где можно загрузить заявление и прикрепить сканы документов. |
| Что делать, если управляющая компания отказывается выполнять обязательства? | Сначала позвоните в инспекцию по телефону 7 (846) -12‑14‑55. Оператор оформит ваш запрос и, при необходимости, направит в инспекцию для проведения проверочных мероприятий. |
| Какие документы нужны для подачи жалобы на повышение тарифов? | Необходимо приложить копии счетов за последние 6 месяцев, договор с управляющей компанией, а также любые уведомления о повышении тарифов. |
Как записаться на приём к специалисту инспекции
Если ваш вопрос требует личной встречи, рекомендуется предварительно записаться:
- Позвонить по телефону 7 (846) -12‑14‑55 в рабочее время.
- Указать тему обращения и желаемую дату/время.
- Получить подтверждение записи по телефону или SMS.
Записаться можно также через онлайн‑форму записи на официальном сайте.
Краткая справка о правовом статусе Жилищной инспекции
Государственная жилищная инспекция (ГЖИ) действует в соответствии с Федеральным законом № 59‑ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан» и Федеральным законом № 122‑ФЗ «О защите прав потребителей». Инспекция является органом исполнительной власти субъекта РФ, подчиняется Министерству жилищной политики и коммунального хозяйства.
Основные функции Жилищной инспекции:
- Контроль за соблюдением жилищного законодательства;
- Проведение проверок управляющих компаний и ТСЖ;
- Разрешение споров между собственниками и управляющими организациями;
- Выдача рекомендаций и предписаний по устранению нарушений;
- Контроль за соблюдением прав жильцов на получение качественных услуг ЖКХ.
Контактный блок для быстрого доступа
Государственная жилищная инспекция Самарской области (Отрадный)
Адрес: ул. Отрадная, 27, г. Отрадный, Самарская обл., 446000
Телефон горячей линии: 7 (846) -12‑14‑55
Э‑mail: gzhigov.otradny@samar.gov.ru
Часы работы: Пн‑Чт 08:30‑13:00, 13:48‑17:30; Пт 08:30‑13:00, 13:48‑16:30
Надеемся, что данная статья поможет жителям Отрадного быстро и без лишних проблем связатся с жилищной инспекцией, получить необходимую информацию и решить свои жилищно‑коммунальные вопросы.