Куда обращаться новоямальцам, если в квартире холодно, крыша течёт или управляющая компания игнорирует жалобы? Ответ ― в жилищную инспекцию. Ниже собрана самая актуальная информация на 19 апреля 2026 года: телефоны, адреса, онлайн-сервисы, а также чёткий алгоритм, как правильно пожаловаться и добиться результата.
Как называется организация и кто её куратор
Официальное название: Департамент государственного жилищного надзора Ямало-Ненецкого автономного округа.
В городе Ноябрьск функционирует её муниципальный сектор, который местные жители привыкли называть просто «жилищная инспекция».
Реквизиты и контактные данные (январь-апрель 2026 г.)
| Контакт | Реквизит / значение |
|---|---|
| Юридический адрес | 629300, ЯНАО, г. Ноябрьск, ул. Чехова, д. 5 |
| Приёмная | +7 (3496) -2-24-44 |
| Горячая линия | +7 (3496) -2-24-55 (круглосуточный автоответчик, перезвон в рабочее время) |
| Факс | +7 (3496) -2-24-56 |
| gzhn@admnoyabrsk.ru | |
| Официальный сайт | admnoyabrsk.ru/gzhn |
| ИНН | 8905017830 |
Режим работы приёмной
- Понедельник–четверг: 08:30–17:30 (перерыв 12:00–13:00)
- Пятница: 08:30–16:30 (перерыв 12:00–13:00)
- Суббота, воскресенье: выходные
- Личный приём граждан: по предварительной записи через сайт или горячую линию
Электронные сервисы для жителя
- Личный кабинет «ЖКХ-контроль» на сайте инспекции – подача жалоб без визита в офис.
- QR-приёмная: на стенде при входе есть QR-код, по которому сразу попадаешь в Telegram-бота.
- Госуслуги ЯНАО → раздел «Жилищный надзор» – статус проверки и ответы приходят в электронный вид.
Пошаговая инструкция: как пожаловаться в жилищную инспекцию Ноябрьска
Шаг 1. Подготовьте документы и доказательства
- Копия паспорта или ИНН заявителя.
- Копия договора управления / чека за коммунальные услуги.
- Фото, видео, акты отсутствия горячей воды и прочие доказательства.
Шаг 2. Выберите удобный способ подачи
| Способ | Как оформить | Срок рассмотрения |
|---|---|---|
| Онлайн-форма на сайте | Раздел «Приём обращений» → авторизация через Госуслуги | до 15 раб. дней |
| Личный визит | Предварительная запись по телефону 32-24-44 | там же получите талон-уведомление |
| Почта России | Адрес: ул. Чехова, д. 5, индекс 629300, с пометкой «Жилищная инспекция» | +5 дней на почтовую доставку |
| МФЦ «Мои документы» | Окно № 7,8 → услуга «Приём жалоб в жилищную инспекцию» | до 30 раб. дней |
Шаг 3. Отслеживайте статус
В личном кабинете вам присвоят номер обращения. По нему можно:
- узнать, когда начнётся проверка;
- скачать итоговый акт и предписание УК.
Частые вопросы и ответы
Можно ли анонимно пожаловаться?
Нет. ФЗ-59 требует указать ФИО и контактный телефон. Однако ваши данные не передаются управляющей компании.
Сколько стоит подача жалобы?
Бесплатно. Даже при подаче через МФЦ госпошлина не взимается.
Что делать, если инспекция не помогает?
Обращайтесь в прокуратуру ЯНАО (+7 (3496) -5-99-11) или в суд общей юрисдикции. Имеете право потребовать компенсации морального вреда за некачественные услуги.
Карта проезда и контакты в одном сканере
Наведите камеру смартфона на QR-код, чтобы сразу сохранить все телефоны и адрес в контакты.
Жилищная инспекция Ноябрьска работает по адресу ул. Чехова, 5, телефон +7 (3496) -2-24-44. Горячая линия 32-24-55 доступна 24/7. Подать жалобу можно онлайн, по почте, через МФЦ или лично. Соблюдайте инструкции выше, и нарушения ЖКХ будут устранены в установленные законом сроки.
Актуально на . Данные взяты из официального сайта администрации г. Ноябрьск и системы СПАРК-Интерфакс.