Бесплатная консультация юриста

+7 (800) 301-07-30

Реклама jurik.ru

Общее описание

Государственная жилищная инспекция (ГЖИ) Самарской области – это орган исполнительной власти,
осуществляющий контроль и надзор за соблюдением жилищного законодательства в регионе.
В Новокуйбышевске инспекция работает по всей территории губернии, за исключением частных домов,
и является главным контактным пунктом для жителей, столкнувшихся с проблемами в сфере жилищно‑коммунального обслуживания.

Адрес и контактные данные

Физический адрес: 630100, Самарская область, г. Новокуйбышевск, ул. Кадомцева, д. 3А
Телефон горячей линии: +7 -46 356‑51‑63
Официальный сайт: http://www.gzhi-samara.ru
Часы работы: Пн‑Пт — 08:00‑17:00 (без обеда). Выходные: суббота, воскресенье, праздничные дни.

Ключевые функции и задачи ГЖИ

Государственная жилищная инспекция выполняет следующие основные функции:

Контроль за соблюдением прав граждан в сфере жилищных отношений.
Проверка качества и безопасности жилых помещений, в т.ч; соблюдения норм по электроснабжению, газо- и водоснабжению.
Выявление и устранение нарушений в работе управляющих компаний и ТСЖ.
Проведение проверок после чрезвычайных ситуаций (пожары, аварии, отравления угарным газом и др.).
Составление и поддержание реестра многоквартирных домов, находящихся под надзором инспекции.
Осуществление профилактических мероприятий и информирование населения о правах и обязанностях в сфере жилищного хозяйства.

Как обратиться в инспекцию

Граждане могут воспользоваться несколькими способами обращения:

Личный визит: прийти по адресу ул. Кадомцева, 3А, взять в кассе бланк обращения и заполнить его.
Телефонный звонок: позвонить по номеру +7 -46 356‑51‑63 и уточнить порядок подачи жалобы.
Электронная заявка: заполнить форму на официальном сайте gzhi-samara.ru в разделе «Обращения граждан».
Почтовое отправление: отправить письменное обращение на адрес инспекции с пометкой «Вниманию Государственной жилищной инспекции».

Что необходимо подготовить при обращении

Для ускорения рассмотрения обращения рекомендуется иметь под рукой:

Документы, подтверждающие право собственности или аренды (договор купли‑продажи, договор найма, свидетельство о праве собственности).
Копии счетов за коммунальные услуги и акты выполненных работ.
Фотоматериалы, подтверждающие наличие нарушения (фото‑ и видеозаписи, схемы помещений).
Свидетельские показания соседей, если нарушение имеет коллективный характер.
Копию паспорта (для удостоверения личности).

Типичные вопросы, решаемые инспекцией

Ниже перечислены наиболее часто встречающиеся проблемы, с которыми граждане обращаются в ГЖИ Новокуйбышевска:

Отказ управляющей компании выполнять обязательные ремонтные работы.
Нарушения в работе лифтов, систем пожарной безопасности и вентиляции.
Повышенные тарифы за коммунальные услуги без законных оснований.
Случаи отравления угарным газом, как, например, трагедия на ул. Мориса Тореза, 61.
Неправильное начисление платежей, двойное списание средств.
Недостаточная очистка и обслуживание придомовых территорий.

Права граждан и обязанности управляющих компаний

Согласно жилищному кодексу РФ и региональным нормативным актам, граждане имеют право на:

Безопасные и пригодные для проживания жилые помещения.
Своевременное информирование о плановых и аварийных работах.
Получение прозрачных и обоснованных счетов за коммунальные услуги.
Обращение в государственные органы с жалобой и получение ответа в установленный срок (не более 30 дней).

Управляющие организации обязаны:

Обеспечивать техническое состояние дома в соответствии с нормативами.
Вести реестр всех проведенных работ и их стоимости.
Своевременно устранять выявленные нарушения после получения предписаний.
Предоставлять жильцам полную и достоверную информацию о состоянии инженерных систем.

Порядок рассмотрения жалобы

После подачи обращения инспекция осуществляет следующие шаги:

Регистрация обращения: выдаётся регистрационный номер, который указывается в ответном письме.
Проведение проверки: инспекторы выезжают на объект, осматривают помещения, берут показания приборов, делают фотодокументацию.
Составление акта проверки: в акте фиксируются выявленные нарушения и рекомендации по их устранению.
Выдача предписания: управляющей компании направляется предписание с указанием сроков устранения нарушений.
Контроль исполнения: после установленного срока инспекция проверяет, выполнены ли предписания.
Ответ гражданину: в течение 30 дней (может быть продлено в случае сложных технических вопросов) гражданину направляется заключение инспекции.

Краткие истории из практики (пример)

В марте 2026 г. в многоквартирном доме на ул. Мориса Тореза, 61, произошла трагедия –
в результате отравления угарным газом погибли три человека. По факту инспекция
провела оперативную проверку, выявила неисправность газового котла и отсутствие
своевременного технического обслуживания. Было вынесено предписание управляющей компании
о немедленном проведении полного технического осмотра всех газовых установок в доме
и установке автоматических систем вентиляции. Данный случай продемонстрировал важность
регулярных проверок и роль ГЖИ в защите жизни и здоровья граждан.

Отзывы граждан

На популярных площадках (например, Zoon.ru) ГЖИ Новокуйбышевска имеет более 4 отзывов.
Среди них отмечаются:

Профессионализм сотрудников и готовность помочь.
Быстрое реагирование на экстренные ситуации.
Иногда отмечается длительный срок рассмотрения сложных дел.

Полезные ссылки

Официальный сайт Государственной жилищной инспекции Самарской области
Zoon.ru – отзывы о государственных учреждениях
Жилищный кодекс РФ (раздел о надзоре)

Государственная жилищная инспекция в Новокуйбышевске – важный элемент системы
защиты прав жильцов в Самарской области. Знание её функций, порядка обращения
и прав граждан помогает эффективно решать жилищные проблемы, повышать качество
жизни и предотвращать потенциальные аварийные ситуации. При возникновении
любой проблемы, связанной с жилищно‑коммунальными услугами, не откладывайте –
обращайтесь в инспекцию по указанным выше контактным данным.