Если вы столкнулись с проблемами в сфере жилищно-коммунального хозяйства в административном центре Ненецкого автономного округа, вам поможет жилищная инспекция Нарьян-Мара. Ниже мы собрали самые свежие и проверенные телефоны, адреса и график работы ведомства, чтобы вы могли быстро получить консультацию или подать жалобу.
Контактные данные жилищной инспекции Нарьян-Мара
- Телефон «горячей линии»: 8 (81853) —21-55
- Дополнительный телефон: 8 (81853) —21-54
- Факс: 8 (81853) —21-56
- Электронная почта: zhinspekcia@narma.ru
Адрес и режим работы
Фактический адрес: 166000, г. Нарьян-Мар, ул. Ленина 18, офис 305.
График приёма граждан:
• Понедельник–Пятница: с 09:00 до 17:00 (без перерыва)
• Среда: приём до 20:00 (дополнительный вечерний день)
• Суббота, Воскресенье: выходные
Популярные вопросы и как их решить
- Отсутствие отопления или горячей воды
Звоните на «горячую линию» 8 (81853) —21-55 и оставляйте заявку. Укажите точный адрес (улица, дом, квартира) и время обнаружения проблемы. - Несанкционированные перепланировки соседей
Подайте письменную жалобу через электронную приёмную: zhinspekcia@narma.ru с фотографиями и описанием нарушений. - Задолженность управляющей компании перед ресурсоснабжающими организациями
В инспекции вам предоставят официальный ответ о состоянии расчётов вашего дома и рекомендуют дальнейшие шаги.
Онлайн-сервисы жилищной инспекции
Для экономии времени воспользуйтесь цифровыми сервисами:
- Личный кабинет заявителя: https://zhk-narma.ru/inspection
- Бот в Telegram: @zhinspekcia_narma_bot — принимает фото-обращения 24/7
- Интерактивная карта нарушений: добавьте точку на карте, и инспектор получит геометку с вашей жалобой.
Как правильно подать жалобу: памятка
Шаг 1. Соберите документы: чеки об оплате коммунальных услуг, акты, фотографии.
Шаг 2. Заполните форму на сайте или направьте письмо на e-mail.
Шаг 3. В течение 3 рабочих дней получите исходящий номер и срок рассмотрения (максимум 30 дней).
Шаг 4. Ответ придёт на e-mail или по почтовому адресу, указанный в заявлении.
Контакты контролирующих органов-партнёров
| Организация | Телефон | Что решают |
|---|---|---|
| Роспотребнадзор по НАО | 8 (81853) —13-10 | Нарушения санитарных норм, плесень, протечки |
| Госжилинспекция РФ (филиал в Архангельске) | 8 (8182) -5-00-00 | Апелляционные жалобы на действия местной инспекции |
| Минстрой НАО | 8 (81853) —34-44 | Переуступка помещений, долевое строительство |
Важные советы
Не откладывайте обращение. Сроки подачи жалоб на нарушения ЖКХ ограничены 3 месяцами с момента обнаружения.
Сохраняйте переписку. Все ответы инспекции приходят в письменной форме — храните их для возможного суда.
Используйте мессенджеры. Через Telegram-бот можно приложить видео-фиксацию и получить моментальное подтверждение приёма обращения.
Желаем вам оперативного решения ваших вопросов! Если телефон 8 (81853) —21-55 временно занят, попробуйте дополнительный номер 2-21-54 или пишите на электронную почту — специалисты жилищной инспекции Нарьян-Мара стараются отвечать в течение часа в рабочее время.