19 апреля 2026 г. — для жителей Кабардино-Балкарской Республики Государственная жилищная инспекция (ГЖИ КБР) остаётся главным органом, который обеспечивает соблюдение законодательства в сфере ЖКХ, контролирует качество коммунальных услуг и проводит проверки управляющих компаний. Ниже — самая актуальная информация о том, где именно находится инспекция в Нальчике, какие телефоны и электронные каналы связи действуют, как записаться на приём и правильно подать жалобу.
Актуальный адрес и реквизиты
- Полное наименование: Государственная жилищная инспекция Кабардино-Балкарской Республики (сокр. — ГЖИ КБР)
- Юридический и фактический адрес:
360000, Кабардино-Балкарская Республика, г. Нальчик, ул. Горького, д. 4 - ИНН: 0725001675
- ОГРН: 10###-###-#### (данные ЕГРЮЛ по состоянию на II квартал 2026 г.)
- Дополнительный офис приёмной: ул. Эльбердова, 45 (корпус 2, 1-й этаж) — справочно-консультационный пункт
Горячие линии и телефоны
| Направление | Телефон | Режим работы |
|---|---|---|
| Единая «горячая линия» населения | 8 (8662) -2-22-11 | пн-пт 08:30–17:30, обед 12:00–12:48 |
| Контакт-центр при личном приёме | 8 (8662) -2-33-05 | пн-пт 09:00–16:00 |
| Факс для письменных обращений | 8 (8662) -2-32-99 | круглосуточно (автоответчик) |
Электронные каналы связи
- Официальный сайт: gji.kbr.ru
- Единый портал госуслуг: подать обращение можно через личный кабинет на gosuslugi.ru → «ЖКХ» → «Приём жалоб на управляющие организации»
- Электронная почта для обращений: gji-kbr@mail.ru
График личного приёма граждан
Главный государственный жилищный инспектор КБР ведёт приём:
- каждый вторник с 10:00 до 12:00, по предварительной записи;
- каждую пятницу с 14:00 до 16:00, «прямая линия» без записи (в порядке живой очереди).
Записаться можно по телефону 42-22-11 или через форму обратной связи на сайте.
Как грамотно подать жалобу в жилищную инспекцию
Шаг 1. Подготовьте документы
- паспорт заявителя;
- документы, подтверждающие право собственности (или договор соцнайма);
- фотографии/видео, подтверждающие нарушение;
- распечатка начислений за ЖКУ, если требуется проверка тарифов.
Шаг 2. Выберите форму подачи
а) Лично: приходите в приёмную по адресу ул. Горького, 4, берёте талон электронной очереди.
б) Через МФЦ «Мои документы»: любой филиал МФЦ КБР примет ваше заявление и передаст его в ГЖИ бесплатно.
в) Онлайн: на Госуслугах или сайте gji.kbr.ru — понадобится подписать заявление электронной подписью (ЭЦП) или через портал госуслуг.
Шаг 3. Сроки и ответ
Согласно ст. 12 Федерального закона № 59-ФЗ, инспекция обязана рассмотреть обращение в течение 30 дней. В исключительных случаях (сложные проверки) срок продлевают до 60 дней, о чём вы получите уведомление на электронную почту или по почте России.
Частые вопросы (FAQ)
Действует ли единый бесплатный номер 8-800 для жителей КБР?
Нет, в Кабардино-Балкарии единый федеральный номер ###-###-#### не подключён. Используйте региональный 8 (8662) -2-22-11.
Можно ли решить вопрос по видеосвязи?
Да, с 2025 года запущен «Электронный инспектор» (видеоприёмная). Запись онлайн-консультации доступна на сайте инспекции в разделе «Электронные услуги».
Как проверить статус жалобы?
На сайте gji.kbr.ru введите номер обращения (присваивается при подаче) и ваши ФИО в форме «Проверка статуса».
Интерактивная карта и схема проезда
Как проехать: от Центрального рынка Нальчика 650 м пешком по ул. Горького в сторону реки Нальчик, дом 4 — отдельно стоящее 3-этажное здание с флагом КБР.
Полезные памятки и ссылки
- Памятка по оформлению жалобы (PDF)
- Чек-лист проверки управляющей компании (PDF)
- Программа «Школа грамотного потребителя ЖКУ» 2026
Жилищная инспекция КБР в Нальчике находится по адресу ул. Горького, 4, телефон 8 (8662) -2-22-11. С 2026 года орган полностью переведён на электронный документооборот: заявления можно подавать онлайн, проверять их статус и получать ответы в личном кабинете на Госуслугах. Чётко соблюдайте перечень документов и сроки, чтобы ваша жалоба была рассмотрена максимально оперативно.