Жилищная инспекция Ленинск-Кузнецкий: официальный телефон, адрес и правила обращения
Актуальные контактные данные (по состоянию на апрель 2026 г.)
Телефон «горячей линии»: +7 (384-56) —01-93
Приёмная: +7 (384-56) —01-94
Адрес: 652500, Кемеровская обл., г. Ленинск-Кузнецкий, ул. Гайдара, д. 19, каб. 305.
Режим работы: пн–чт 8:30–17:30, пт 8:30–16:30 (обед 12:30–13:30).
E-mail: gzhi-lkz@kuzreg.ru
Как правильно подать жалобу в Гжи Ленинск-Кузнецкого
Подготовьте документы
- Паспорт (копия и оригинал).
- Правоустанавливающий документ на жильё (ДДУ, свидетельство, договор соцнайма).
- Фотографии/видео дефекта, квитанции, акты.
Выберите способ подачи
- Личный визит по адресу: ул. Гайдара, 19, 3-й этаж, окно № 3;
- Электронная приёмная
• Официальный портал gzhi.kuzreg.ru → раздел «Обращения граждан».
• Госуслуги → «Получить услугу» → «Участие в жилищном контроле». - Почта России заказным письмом с уведомлением о вручении.
- МФЦ «Мои документы» (ул. Островского, 12): терминал выдаёт талон «ЖКХ – ГЖИ».
Что писать в жалобе
Обязательные пункты:
- Наименование органа: «Государственная жилищная инспекция Кемеровской области – Ленинск-Кузнецкий отдел».
- Ваши ФИО, адрес, телефон, e-mail.
- Краткое описание проблемы: холодные батареи, затопление, шум соседей и т. д;
- Требование: «Провести проверку, обязать управляющую компанию устранить нарушения».
Шаблон текста жалобы
Я, Иванов Иван Иванович, зарегистрирован и проживаю по адресу: г. Ленинск-Кузнецкий, ул. Ленина, д. 10, кв. 45. С в квартире температура воздуха не превышает 15 °C, хотя норма — 18 °C. Соответствующие заявления в управляющую компанию «Жилсервис» поданы и , но никаких мер не принято. Прошу провести внеплановую проверку и обязать УК устранить нарушение в срок до .
Сроки и последовательность рассмотрения обращений
| Этап | Срок | Что происходит |
|---|---|---|
| Регистрация | 1 рабочий день | Номер в ЕИС «ЖКХ-контроль», СМС-уведомление. |
| Проверка | 30 дней | Инспектор выезжает на объект, составляет акт. |
| Решение | +15 дней | Выдаётся предписание УК, копия направляется заявителю. |
| Исполнение | Установлено предписанием | УК отчитывается, инспектор контролирует. |
Если 30-дневный срок нарушен, вы вправе пожаловаться в прокуратуру или суд.
Как отследить статус обращения
- Сайт gzhi.kuzreg.ru/appeal-status: введите номер заявления и СМС-код.
- Телефон: +7 (384-56) —01-93, назовите номер и дату регистрации.
- Мобильное приложение «Госуслуги ЖКХ»: push-уведомления о каждом этапе.
Частые вопросы (FAQ)
«Куда звонить в выходные или вечером?»
Дежурная диспетчерская УК или единая служба «112». Для неотложных аварий (прорыв трубы, газ) звоните 04 или 112.
«Можно ли анонимно?»
Нет. ФЗ-59 требует указания ФИО и адреса, иначе обращение оставят без движения.
«Если мою жалобу оставили без движения, что делать?»
Получите письменный отказ, в течение 10 дней устраньте замечания и подайте повторно. Либо обжалуйте в суде.
Дополнительные контакты и сервисы
- Общественная приёмная прокуратуры Ленинск-Кузнецкого района: ул. Пионерская, 2, тел. +7 (384-56) —22-02.
- Региональный центр Госуслуг Кемеровской области: ###-###-#### (звонок бесплатный).
- Онлайн-карта нарушений ЖКХ: kuzbass-gov.ru/defect — можно прикрепить фото GPS-координатами.
Главный телефон Госжилинспекции Ленинск-Кузнецкого: +7 (384-56) —01-93.
Помните: чёткая формулировка проблемы, полный пакет документов и правильно выбранный канал подачи — залог быстрого решения вашего жилищного вопроса.