Как быстро связаться, подать жалобу и добиться соблюдения ваших жилищных прав
Кратко: главные контакты
- Телефон горячей линии: 8 (4712) -4-70-42
- Режим работы линии: пн–чт 08:00–17:00, пт 08:00–15:45
- Адрес: 305000, г․ Курск, Красная площадь, д․ 6
- Обеденный перерыв: 12:00–12:45
- Выходные: суббота, воскресенье
Дополнительные телефоны и вспомогательные службы
| Назначение | Телефон | Время работы |
|---|---|---|
| Общие вопросы | 8 (4712) -1-28-31 | по будням 08:00–17:00 |
| Общие вопросы | 8 (4712) -1-37-72 | |
| VIP-приёмная | 8 (4712) -1-25-4Х | |
| Горячая линия ЖКХ (доп․) | ###-###-#### | 09:00–18:00 |
Онлайн-обращения: виртуальная приёмная
- Перейдите на официальный сайт ГЖИ Курской области: gkh․kursk․ru
- Выберите раздел «Виртуальная приёмная»․
- Заполните анкету (ФИО, адрес, контактный телефон, суть проблемы)․
- Прикрепите сканы документов (договор управления, квитанции, акты)․
- Отправьте заявление и сохраните номер регистрации для отслеживания․
Образец заявления в ГЖИ Курской области
Ниже приведён готовый шаблон, который можно скачать и распечатать․
Директору Государственной жилищной инспекции Курской области от «___» __________ 202__ г․ Ф․И․О․ заявителя: ______________________________ Адрес: _______________________________________ Телефон: _____________________________________ ЗАЯВЛЕНИЕ о проведении проверки соблюдения жилищного законодательства Прошу провести внеплановое мероприятие по контролю (проверку) по адресу: _______________________________________ в связи с нарушением: Неправильное начисление платы за ЖКУ (указать сумму/период)․ Ненадлежащее содержание общего имущества (описать проблему)․ Отказ в предоставлении информации об исполнении управляющей организацией договора управления․ Приложения: Копия договора управления․ Квитанции за последние 6 месяцев․ Акты/фото нарушений (при наличии)․ О дате и времени проведения мероприятия по контролю прошу уведомить меня по телефону ___________ или письменно по указанному в заявлении адресу․ Подпись __________ Дата __________
Пошаговая инструкция: как подать жалобу
- Подготовьте документы:
- паспорт;
- договор управления или чек об оплате;
- акты/фото нарушений, квитанции․
- Выберите способ обращения:
- личный визит (Красная пл․, д․ 6);
- звонок на горячую линию 74-70-42;
- онлайн-заявление (см․ раздел 3);
- почта РФ с уведомлением о вручении․
- Получите регистрационный номер: сразу по телефону или в течение 3 рабочих дней онлайн․
- Отслеживайте статус: используйте номер на сайте ГЖИ или звоните по горячей линии․
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
- Вопрос: Сколько времени рассматривают жалобу?
Ответ: не более 30 дней со дня регистрации (может быть продлено до 60 дней при сложном случае)․ - Вопрос: Можно ли анонимно?
Ответ: нет, заявление принимается только от конкретного человека/уполномоченного представителя․ - Вопрос: Что делать, если управляющая компания игнорирует предписание ГЖИ?
Ответ: подайте повторное заявление с указанием невыполненных предписаний; после повторной проверки дело передаётся в суд․
Юридическая консультация
Если вопрос сложный (например, затопление квартиры, долги за ЖКХ), можно получить бесплатную консультацию:
- Телефон: 8 (4712) -1-07-97 (по будням 09:00–18:00)
- Адрес: ул․ Радищева, д․ 7, офис 201
Дата актуализации: ․ Перед визитом рекомендуем уточнить режим работы по телефону горячей линии․