Государственная жилищная инспекция (ГЖИ) Красноярского края – надзорный орган, который
контролирует соблюдение жилищного законодательства, защищает права собственников и
нанимателей жилых помещений, а также следит за качеством оказания коммунальных услуг.
В каждом районе города действует территориальный отдел инспекции. Ниже – полная информация
о работе Жилинспекции в Ленинском районе города Красноярска.

Контактные данные территориального отдела

График работы

Понедельник – Пятница: 09:00 – 18:00
Обеденный перерыв: 13:00 – 14:00
Выходные: суббота, воскресенье, официальные праздничные дни.

Юридическое основание

Деятельность Жилинспекции регулируется следующими нормативными актами:

• Федеральный закон РФ от № 214‑ФЗ «О защите прав потребителей»;
• Жилищный кодекс Российской Федерации (части 2‑4);
• Федеральный закон от № 131‑ФЗ «Об организации государственных и муниципальных услуг»;
• Приказы Правительства Красноярского края № 179‑р от «Об утверждении порядка работы органов жилищного надзора в крае».

Основные функции территориального отдела

1. Контроль за соблюдением жилищного законодательства в рамках Ленинского района.
2. Проверка качества выполнения работ по капитальному и текущему ремонту жилых домов.
3. Расследование жалоб граждан на нарушения в сфере ЖКХ (переплаты, отсутствие горячей воды, некачественное обслуживание и т.п.).
4. Выдача предписаний и рекомендаций организациям, ответственным за содержание жилого фонда.
5. Информирование населения о правах и обязанностях в сфере жилищных отношений.

Как подать жалобу

Жильцы Ленинского района могут обратиться в Жилинспекцию несколькими способами:

Какие документы нужны

• Копия паспорта (для идентификации заявителя);
• Документ, подтверждающий право собственности или аренды (договор купли‑продажи, договор найма, свидетельство о праве собственности);
• Копии счетов/актов, подтверждающих факт нарушения (квитанции, платежные поручения);
• Фотоматериалы или видеозаписи, если они есть;
• Справка из ТСЖ/УК, если обращение связано с обслуживанием дома.

Типичные вопросы, которые решает Жилинспекция

• Отсутствие или перебои горячего водоснабжения;
• Неисправные лифты и несоответствие их техническому состоянию требованиям безопасности;
• Неправильный расчет коммунальных платежей (переплаты, недоплаты);
• Нарушения при проведении капитального или текущего ремонта (использование некачественных материалов, отсутствие согласований);
• Присвоение средств, выделенных на содержание и ремонт общего имущества дома;
• Нарушения в работе управляющих компаний и ТСЖ (отсутствие отчетности, неисполнение обязанностей).

Полезные советы жителям Ленинского района

1. Сохраняйте все документы. Квитанции, договоры, акты приема‑передачи – они могут понадобиться в качестве доказательства.
2. Фиксируйте нарушения. Делайте фото/видео, фиксируйте даты и время. Это ускорит рассмотрение обращения.
3. Пишите вежливо, но конкретно. Четко указывайте, что именно нарушено, какие нормы закона были нарушены и чего вы ожидаете от инспекции.
4. Следите за статусом обращения. На портале «krasnadzor.ru» можно проверить, на каком этапе находится ваше дело.
5. Не откладывайте. По закону ЖКХ срок рассмотрения жалобы – 30 дней. Если срок превышен, вы имеете право требовать объяснений.

Карта проезда

Ниже – условная карта (для удобства, скопировать в браузер и открыть в Яндекс.Картах или 2ГИС):

https://yandex.ru/maps/?rtext=~55.0302%2C92.8685&z=16

Часто задаваемые вопросы (FAQ)

Как быстро будет рассмотрена моя жалоба?

Согласно Федеральному закону, срок обязательного рассмотрения – 30 календарных дней. В случае необходимости проведения экспертизы срок может быть продлен, но об этом заявителю сообщают.

Можно ли обратиться в Жилинспекцию, если я арендатор квартиры?

Да. Арендатор имеет такие же права, как и собственник, в части качества жилищных условий и корректности начислений.

Если мое обращение отклонили, что делать дальше?

Можно подать апелляцию в вышестоящий орган (Региональный отдел Жилинспекции) либо обратиться в суд с иском о защите прав.

Как узнать, какие нормы ЖКХ применяются в моём доме?

На сайте krasnadzor.ru в разделе «Нормативные документы» размещены типовые нормативы, а в приёмной можно получить разъяснения от инспектора.

Жилищная инспекция Красноярска по Ленинскому району – ваш гарант законных прав в сфере
жилищных отношений; Независимо от того, столкнулись ли вы с проблемой в работе управляющей
компании, перебоями в подаче коммунальных услуг или нарушениями при ремонте, вы можете
рассчитывать на профессиональную помощь, оперативное расследование и, при необходимости,
вынесение предписаний. Помните, что своевременное обращение в инспекцию помогает не только
решить вашу проблему, но и улучшить качество услуг для всех жителей района.

Если у вас возникли дополнительные вопросы – звоните по телефону 8‑800‑350‑09‑73 или пишите на lenin@krasnadzor.ru.