Актуально на . В этой статье вы найдёте свежие контактные данные Государственной жилищной инспекции Ханты-Мансийского автономного округа – Югры (далее — ГЖИ ХМАО-Югры), часы работы, причины, по которым стоит звонить на «горячую линию», а также полную пошаговую инструкцию по заполнению онлайн-формы на официальном сайте.
Кратко о службе: за что отвечает Жилищная инспекция ХМАО-Югры?
- Контроль качества услуг ЖКХ, ТСЖ, УК, ТКО.
- Проверка законности перепланировок, самовольных перепланировок и самостроев.
- Защита прав собственников и нанимателей жилья.
- Надзор за безопасностью эксплуатации многоквартирных домов.
Единый «горячий» телефон и филиалы в крупнейших городах округа
Центральный офис в Ханты-Мансийске
Адрес: г. Ханты-Мансийск, ул. Мира, д. 104
Телефон/факс: +7 (3467) -2-80-03
Факс: +7 (3467) -2-73-67
Часы работы справочной: пн–чт 08:30–17:30, пт 08:30–16:15 (обед 12:00–13:00).
E-mail: jsn@admhmao.ru
Филиал в Сургуте
Адрес: г. Сургут, ул. Фёдорова, д. 5/3
Телефон: +7 (3462) -2-81-32 (многоканальный)
Доп. офис: ул. Маяковского, д. 21А, Сургут (Служба жилищного и строительного надзора ХМАО-Югры)
Режим работы: пн–пт 09:00–18:00, обед 13:00–14:00.
Филиал в Нягани
Адрес: г. Нягань, 2-й микрорайон, д. 7
Телефон: +7 (34672) —24-55
Круглосуточная бесплатная «горячая линия» РФ
Для жителей всей страны действует общероссийский номер ###-###-#### (звонки бесплатные).
Когда стоит звонить в Жилищную инспекцию?
- Холодные батареи, нет отопления, отсутствие горячей воды более 8 ч. подряд.
- Завышенные тарифы ЖКХ, ошибки в квитанциях.
- Несанкционированные перепланировки соседей, нарушающие несущие конструкции.
- Самовольное захваченное чердачное или подвальное помещение.
- Отказ УК проводить капремонт или текущий ремонт общедомового имущества.
- Бездействие управляющей компании при протечке кровли, межпанельных швов.
- Неубранные территории, нарушение санитарных норм.
Как правильно обратиться: 4 простых способа
Способ 1. Позвонить
Наберите +7 (3467) -2-80-03, дождитесь оператора и кратко изложите суть вопроса.
Способ 2. Написать на портале «Госуслуги»
Перейдите в раздел «ЖКХ» → «Приём обращений граждан», выберите «Государственная жилищная инспекция ХМАО-Югры» и заполните форму-обращение.
Способ 3; Личный визит
Приезжайте в удобный филиал с паспортом и документами на жильё (свидетельство о праве собственности/договор соцнайма).
Способ 4. Онлайн-форма на официальном сайте
Официальный сайт: https://jsn.admhmao.ru
Пошаговая инструкция: как заполнить онлайн-форму Жилищной инспекции ХМАО-Югры
Шаг 1. Откройте сайт
В адресной строке браузера введите jsn.admhmao.ru и нажмите «Enter».
Шаг 2. Найдите раздел «Обращения граждан»
- На главной странице выберите пункт меню «Гражданам» → «Приём обращений».
- Кликните по кнопке «Подать обращение онлайн».
Шаг 3. Заполните форму
| Поле | Что писать |
|---|---|
| ФИО | Полностью, как в паспорте |
| Актуальный для получения ответа | |
| Телефон | +7 (XXX) XXX-XX-XX |
| Адрес объекта | Город, улица, дом, квартира |
| Суть проблемы | Кратко, по фактам (до 2 000 зн.) |
| Прикрепить файлы | Фото, квитанции, акты, чеки (до 5 МБ) |
Шаг 4. Проверьте и отправьте
Нажмите «Предварительный просмотр», убедитесь в правильности данных и кликните «Отправить». Система выдаст номер регистрации — сохраните его.
Шаг 5. Получите ответ
Срок рассмотрения — 30 календарных дней. Ответ придёт в личный кабинет на «Госуслугах» или на указанный e-mail.
Советы от юриста: как повысить шансы на быстрое решение
- Документируйте всё: делайте фото/видео проблемы, сохраняйте переписку с УК.
- Указывайте даты: «отключили горячую воду , не подали до ».
- Не угрожайте: пишите конструктивно, без оскорблений.
- Повторный контроль: если УК не реагирует в течение 3 дней после предписания, звоните в инспекцию повторно с номером вашего обращения.
Частые вопросы (FAQ)
Вопрос 1. Платно ли звонить на номер +7 (3467) -2-80-03?
Нет, звонки из любого региона России оплачиваются по тарифу вашего оператора (междугородний).
Вопрос 2. Можно ли анонимно?
Официальное обращение требует указания ФИО и контактов. Анонимные жалобы рассматриваются только как информация для проверки, но не дают права на индивидуальный ответ.
Вопрос 3. Что делать, если инспекция отказала?
Подайте апелляцию через ту же форму в течение 10 дней или обратитесь в прокуратуру/суд.
Государственная жилищная инспекция ХМАО-Югры — ваш главный союзник в вопросах ЖКХ. Запишите в контакты +7 (3467) -2-80-03, сохраните сайт jsn.admhmao.ru и пользуйтесь пошаговой инструкцией — ваши проблемы с жильём будут решены оперативно и по закону.
Если статья была полезна, поделитесь ею с соседями в мессенджере или на форуме вашего дома.