Все вопросы‚ связанные с качеством коммунальных услуг‚ нарушениями в строительстве и эксплуатации многоквартирных домов на территории Ханты-Мансийского автономного округа — Югры решает Служба жилищного и строительного надзора ХМАО. Ниже приведена актуальная и полная информация для жителей и гостей региона: официальный сайт‚ адреса и телефоны‚ график приёма‚ порядок подачи жалоб и полезные советы.
Контактные данные Службы жилищного и строительного надзора ХМАО
Центральный офис в Ханты-Мансийске
- Адрес: улица Мира‚ 104‚ город Ханты-Мансийск‚ 628007‚ ХМАО — Югра (Тюменская область).
- Телефон справочной: (3467) -2-80-03
- Факс: (3467) -2-73-67
- Электронная почта: jsn@admhmao.ru
- Официальный сайт: http://www.jsn.admhmao.ru
- Приём граждан:
- Понедельник–пятница: 09:00–12:45 и 14:00–18:15
- Перерыв на обед: 12:45–14:00
- Выходные: суббота‚ воскресенье
Филиал в Сургуте
- Адрес: улица Маяковского‚ 21а‚ офис 325‚ 3-й этаж‚ город Сургут‚ 628403.
- График работы: 09:00–18:00‚ перерыв с 13:00–14:00.
- Телефон: уточняйте через справочную службу Главного офиса или на сайте jsn.admhmao.ru/contacts.
Карта проезда и онлайн-контакты
На официальном сайте jsn.admhmao.ru размещены:
- интерактивная карта с отображением маршрутов общественного транспорта;
- форма онлайн-обращений;
- чат-бот в мессенджере ВКонтакте для быстрой консультации.
Как подать жалобу в жилищную инспекцию ХМАО
Вариант 1. Через официальный сайт
- Перейдите на страницу «Приём граждан».
- Выберите пункт «Электронное обращение».
- Заполните форму: ФИО‚ адрес проживания‚ контактный телефон‚ суть жалобы.
- Прикрепите сканы или фото подтверждающих документов (квитанции‚ акты‚ фотографии нарушений).
- Нажмите «Отправить». Уникальный номер заявления придёт на e-mail или в SMS.
Вариант 2. Через портал Госуслуги (досудебное обжалование)
С 2026 года Служба жилищного и строительного надзора ХМАО полностью интегрирована в систему «Досудебное обжалования» на Госуслугах. Подать жалобу можно если:
- нарушены сроки предоставления услуг;
- отказали в приёме документов;
- требовали лишние справки или дополнительную плату;
- допущены опечатки в выданных документах‚ которые инспекция отказалась исправлять.
Алгоритм:
- Авторизуйтесь на gosuslugi.ru.
- Укажите регион «Ханты-Мансийский автономный округ, Югра».
- Найдите услугу «Жалобы на действия (бездействие) Службы жилищного и строительного надзора ХМАО».
- Следуйте мастеру подачи заявления: выберите тип нарушения‚ опишите суть‚ приложите файлы.
- Получите электронное уведомление о регистрации и сроках рассмотрения (30 календарных дней).
Вариант 3. Личный визит
Приезжайте в отдел приёма по адресу ул. Мира‚ 104 с паспортом и оригиналами документов. Запись на приём не требуется‚ однако в пиковые дни возможна очередь‚ поэтому рекомендуем приходить к 09:00.
Что может жилищная инспекция ХМАО
- проводить плановые и внеплановые проверки управляющих организаций и ТСЖ;
- выдавать предписания об устранении нарушений;
- составлять протоколы об административных правонарушениях;
- обращаться в суд за отменой незаконных решений собраний собственников;
- инициировать приостановку эксплуатации опасных объектов.
Частые вопросы (FAQ)
- Вопрос: Как быстро рассматривают обращения?
- Ответ: 30 календарных дней со дня регистрации. Сложные случаи могут продлеваться до 60 дней с уведомлением заявителя.
- Вопрос: Можно ли анонимно сообщить о нарушении?
- Ответ: Да‚ но в анонимных обращениях инспекция проведёт проверку только если есть фото/видео-доказательства и точный адрес объекта.
- Вопрос: Как узнать статус моего заявления?
- Ответ: Введите номер заявления в форме «Проверка статуса» на сайте или позвоните по телефону (3467) -2-80-03.
Полезные ссылки
- Официальный сайт Службы жилищного и строительного надзора ХМАО
- Досудебное обжалование на Госуслугах
- Официальная группа ВКонтакте
- Информационный ЖКХ-портал ХМАО