Что делает Госжилинспекция СПб?
Государственная жилищная инспекция Санкт-Петербурга (ГЖИ СПб), это орган регионального государственного жилищного надзора. Она:
- выдаёт и аннулирует лицензии управляющим компаниям;
- контролирует качество содержания общего имущества в МКД;
- проверяет обоснованность тарифов и начислений за ЖКУ;
- рассматривает жалобы граждан на действия (бездействие) УК, ТСЖ, ЖКС и ресурсоснабжающих организаций.
Актуальные телефоны «горячих линий»
| Назначение | Телефон | Режим работы |
|---|---|---|
| Единая горячая линия — приём сообщений о проблемах ЖКХ | 8 (812) -76-75-75 | Пн–Пт 09:00–18:00 |
| Бесплатная юридическая помощь по жилищным вопросам (федеральная линия) | ###-###-#### | Круглосуточно |
| Многофункциональный номер приёмной ГЖИ | 8 (812) -76-07-01 | Пн–Пт 09:00–18:00, перерыв 13:00–14:00 |
| Факс | 8 (812) -76-07-02 | — |
Районные отделы контроля и надзора
Если вопрос требует срочного выезда инспектора именно в ваш район, звоните:
- Адмиралтейский и Петроградский районы — 8 (812) -76-07-15
- Центральный и Петродворцовый районы — 8 (812) -76-07-20
- Полный список районных телефонов размещён на официальном сайте.
Как подать жалобу в ГЖИ: пошаговая инструкция
- Зафиксируйте проблему: сфотографируйте, сделайте замеры (температуры, влажности, протечек), сохраните квитанции.
- Напишите заявление в управляющую компанию в двух экземплярах с отметкой о приёме.
- Дождитесь 10 рабочих дней на официальный ответ.
- При отсутствии ответа или неудовлетворительном результате звоните в ГЖИ:
- по телефону 8 (812) -76-75-75;
- или через интернет-приёмную на портале госуслуг СПб.
- Подготовьте документы для электронной подачи:
- паспорт (скан 1-й страницы и прописки);
- правоустанавливающие документы на жильё (ЕГРН, договор соцнайма);
- квитанции за последние 3 месяца;
- фото- и видеоматериалы проблемы;
Онлайн-обращение: подробности
Интернет-приёмная доступна круглосуточно по адресу: https://gov.spb.ru/gov/otrasl/inspekcija.
Средний срок рассмотрения — 30 календарных дней. При необходимости выездной инспекции срок может быть продлён до 60 дней с уведомлением заявителя.
Личный приём
Адрес: 195112, Санкт-Петербург, Малоохтинский проспект, д. 68 (ст. м. «Ладожская»), вход со двора.
Время работы приёмной: Пн–Пт 09:00–18:00, обед 13:00–14:00.
Электронная очередь: предварительную запись можно оформить через сайт или по телефону 576-07-01.
Полезные советы
- Всегда записывайте дату и время звонка, фиксируйте ФИО специалиста.
- Если проблема критична (прорыв трубы, отсутствие отопления зимой), сообщите об этом в начале разговора — заявка переводится в категорию «чрезвычайная».
- Для юридически сложных вопросов (возврат переплаты, взыскание ущерба) используйте бесплатную линию ###-###-####.
Контакты в одном месте
Официальный сайт: gov.spb.ru/gov/otrasl/inspekcija
Единая горячая линия: 8 (812) -76-75-75
Бесплатная юридическая помощь: ###-###-####
Факс: 8 (812) -76-07-02