Жилищная инспекция (отдел жилищных отношений) – это государственное учреждение, которое отвечает за контроль и регулирование вопросов, связанных с жильём, коммунальными услугами и правами собственников в городе Усть‑Каменогорск (восточно‑казахстанская область). Ниже представлена подробная информация о структуре, функциях, адресах и способах взаимодействия с инспекцией.

Содержание

1. Общее описание и задачи
2. Адреса и контактные данные
3. Перечень основных услуг
4. Онлайн‑обращения и электронные сервисы
5. Режим работы и часы приёма
6. Как добраться
7. Часто задаваемые вопросы

Общее описание и задачи

Государственное учреждение «Отдел жилищных отношений города Усть‑Каменогорска» (БИН 150440020375) осуществляет следующие функции:

• Контроль за соблюдением жилищного законодательства.
• Регистрация и проверка прав собственности на жилые помещения.
• Организация и контроль за предоставлением коммунальных услуг;
• Рассмотрение жалоб и обращений граждан, связанных с жильём и ЖКХ.
• Участие в государственных закупках, направленных на улучшение жилищно‑коммунального фонда.
• Ведение реестра жилищных объектов и их технического состояния.

Главная цель инспекции – обеспечить гражданам комфортные условия проживания и защиту их прав в сфере жилищных отношений.

Адреса и контактные данные

В городе Усть‑Каменогорск отдел имеет несколько офисов, расположенных в разных районах. Ниже перечислены основные адреса (по данным 2ГИС и официальных реестров).

Основные контактные данные:

• Телефон: 8 (7232) -11‑110
• E‑mail: otdel_jilich.inspek@mail.ru
• Официальный сайт: https://kdmyk.kz/ru/
• Электронная почта для обращений: otdel_jilich.inspek@mail.ru

Для уточнения конкретного адреса, где будет рассматриваться ваше обращение, рекомендуется позвонить по основному номеру и уточнить, в какой из офисов следует прибыть.

Перечень основных услуг

Отдел предоставляет широкий спектр услуг, которые можно разделить на несколько категорий.

Жилищные правоотношения

• Регистрация прав собственности и совместного владения.
• Выдача выписок из реестра недвижимости.
• Оформление договоров аренды и субаренды.
• Консультации по вопросам приватизации жилья.

Коммунальные услуги

• Контроль качества предоставления водоснабжения, электроснабжения, теплоснабжения и газа.
• Регистрация и проверка показаний счетчиков.
• Рассмотрение жалоб на перебои и перебои в работе коммунальных служб.
• Участие в планировании и проведении капитального ремонта многоквартирных домов.

Охрана прав потребителей

• Рассмотрение жалоб на нарушение прав собственников и арендаторов.
• Проведение проверок соблюдения санитарных норм в жилых помещениях.
• Выдача предписаний и рекомендаций по устранению выявленных нарушений.

Государственные закупки

Отдел участвует в государственных закупках, направленных на модернизацию и реконструкцию жилого фонда. Информация о текущих тендерах доступна на портале goszakup.gov.kz.

Онлайн‑обращения и электронные сервисы

Для удобства граждан предусмотрена возможность подачи обращений через интернет.

Портал электронных услуг (e‑VKО)

Сайт: e‑VKО – подача обращения

• Регистрация на портале (если вы ещё не зарегистрированы).
• Заполнение обязательных полей: ФИО, контактный телефон, адрес места жительства, описание проблемы.
• Возможность прикрепить файлы (Word, Excel, PDF, JPG, PNG) – до 5 штук, каждый не более 10 МБ.
• Опция «Публичное обращение» – по умолчанию ваш запрос виден всем пользователям.
• Сроки ответа:
  • До 15 календарных дней – если обращение не требует выезда.
  • До 30 календарных дней – если необходимо проведение выездной проверки.

Электронные сервисы на официальном сайте

На сайте kdmyk.kz доступны:

• Интерактивная карта с указанием всех офисов инспекции (интеграция с 2ГИС).
• Список часто задаваемых вопросов и ответы на них.
• Контактные формы для быстрой связи.

Режим работы и часы приёма

Официальные часы работы большинства отделений:

• Понедельник – Пятница: 08:00 – 20:00
• Суббота: 09:00 – 14:00 (в некоторых офисах – закрыто)
• Воскресенье и государственные праздники – выходные.

Для уточнения расписания конкретного отделения рекомендуется позвонить по телефону 8 (7232) -11‑110.

Как добраться

Самый простой способ – воспользоваться картой 2ГИС или любым другим навигационным сервисом (Google Maps, Яндекс.Карты). Ниже указаны ориентиры для нескольких популярных офисов.

Офис на проспекте Шакарим, 180

• Транспорт: автобусные маршруты № 12, № 27, № 45.
• Парковка: есть бесплатная стоянка перед зданием.

Офис на улице Крылова, 40

• Транспорт: троллейбус № 3, маршрутка № 7.
• Ближайшая станция общественного транспорта – «Крыловская».

Офис на проспекте Н. Назарбаева, 86

• Транспорт: автобус № 19, маршрутка № 22.
• Для водителей: доступ к въезду только с правой стороны улицы.

Если вы планируете личный визит, рекомендуется заранее позвонить и уточнить, открыты ли окна приёма в выбранный день.

Часто задаваемые вопросы (FAQ)

1. Как подать жалобу на несвоевременный ремонт в доме?

   Можно воспользоваться онлайн‑формой на портале e‑VKО или прийти в любой офис инспекции и заполнить бумажный бланк. После подачи жалобы в течение 30 дней будет проведена выездная проверка.

2. Какие документы нужны для получения выписки из реестра недвижимости?

   Паспорт, ИИН, а также документ, подтверждающий право собственности (договор купли‑продажи, свидетельство о праве собственности и т.п.). При необходимости – заявление в свободной форме.

3. Можно ли получить справку о начислениях за коммунальные услуги онлайн?

   Да. На официальном сайте kdmyk.kz в личном кабинете после авторизации можно запросить электронную справку.

4. Как узнать, участвует ли мой дом в программе капитального ремонта?

   Информацию о плановых работах размещают в разделе «Новости» на сайте инспекции и в официальных публикациях на портале государственных закупок.

5. Куда обращаться, если в квартире протекает канализация?

   Сначала позвоните в управляющую компанию. Если проблема не решается, подайте заявление в Жилищную инспекцию (либо онлайн, либо лично).

Контактная информация в одном блоке

Жилищная инспекция города Усть‑Каменогорска
Телефон: 8 (7232) -11‑110
E‑mail: otdel_jilich.inspek@mail.ru
Сайт: https://kdmyk.kz/ru/
Основные адреса: проспект Шакарим, 180; проспект Шакарим, 152; ул. Крылова, 40; ул. Льва Толстого, 26; и др.
Режим работы: Пн‑Пт 08:00‑20:00, Сб 09:00‑14:00.

Дата актуализации информации: 19 апреля 2026 г.