Жилищная инспекция Томской области (в т․ч․ города Томска), это орган государственного жилищного надзора, который защищает права собственников и нанимателей жилых помещений, следит за качеством оказания коммунальных услуг и контролирует деятельность управляющих компаний и ТСЖ․ В статье собрана самая актуальная и проверенная информация на 20 апреля 2026 года․
Контактная информация
Адрес и телефоны
- Юридический и фактический адрес:
634041, Россия, Томская область, г․ Томск, проспект Кирова, 41․ - Телефон «горячей линии» управления:
7 (3822) -0-55-70 (начальник)․ - Бесплатная федеральная горячая линия по вопросам жилищного надзора:
###-###-####․ - Факс: 7 (3822) -0-55-40․
- E-mail:
dep-zkhtomsk․gov․ru - Официальный сайт:
depzhkh․tomsk․gov․ru
Режим работы приёмной
- Понедельник–четверг: 09:00–12:00 и 12:50–18:00
- Пятница: 09:00–12:00 и 12:50–17:00
- Суббота, воскресенье: выходные дни
Обеденный перерыв — 12:00–12:50 ежедневно․
Структура ведомства
С 2024 года основным органом, осуществляющим государственный жилищный надзор на территории Томской области, является Департамент ЖКХ и государственного жилищного надзора Томской области․ Руководитель — Грель Яков Валерьевич․ Учреждение подчинено непосредственно Администрации Томской области и взаимодействует с органами местного самоуправления, в т;ч․ Администрацией города Томска․
Что делает жилищная инспекция?
- Проводит проверки управляющих компаний и ТСЖ на предмет соблюдения законодательства в сфере ЖКХ․
- Принимает и рассматривает жалобы граждан на нарушения: холодные батареи, протечки крыши, завышенные тарифы, незаконные перепланировки и т․д․
- Выдаёт предписания об устранении нарушений и штрафует при их неисполнении․
- Контролирует ход капитального ремонта многоквартирных домов․
- Информирует жителей о схеме расселения аварийного фонда․
- Обеспечивает взаимодействие с ГИС ЖКХ (Государственная информационная система жилищно-коммунального хозяйства) для получения и предоставления сведений о задолженности за ЖКУ․
Как подать жалобу
Онлайн
На официальном сайте есть электронная приёмная․ Заполните форму, прикрепите фото- или видеодоказательства, укажите точный адрес и контактные данные․
Лично
Приходите в приёмную по адресу пр-т Кирова, 41, в вышеуказанные часы․ Возьмите паспорт и копии документов, подтверждающих нарушение (квитанции, акты, фотографии)․
Почта/курьер
Отправьте заказное письмо с уведомлением по адресу: 634041, г․ Томск, пр-т Кирова, 41, Департамент ЖКХ и г-ж․ надзора Томской области․
Частые вопросы
Как быстро реагируют на жалобу?
Срок рассмотрения — до 30 календарных дней․ Если требуется дополнительная проверка, срок может быть продлён ещё на 30 дней, о чём уведомят заявителя․
Можно ли анонимно?
Нет․ Жалоба должна содержать ваши ФИО и адрес для обратной связи․ Однако сведения о заявителе не разглашаются третьим лицам․
Как узнать результат?
В личном кабинете на сайте или по телефону 7 (3822) -0-55-70․ При необходимости выдадут письменный ответ․
Схема проезда
От остановки «Проспект Кирова» (троллейбусы № 2, 7, автобусы № 15, 32, 118) — 2 минуты пешком в сторону реки Томь․ Здание серое, 5 этажей, шильд «Департамент ЖКХ»․ Парковка перед входом — платная от 60 руб․/час․
Полезные телефоны и сервисы
| Название | Телефон / Сайт | Примечание |
|---|---|---|
| Гос; жилищная инспекция ТО | 7 (3822) -0-55-70 | Региональный надзор |
| Бесплатная юр․ помощь по ЖКХ | ###-###-#### | Консультации по тарифам, ремонту |
| ГИС ЖКХ личный кабинет | dom․gosuslugi․ru | Проверка долгов, подача показаний |
Советы томичам
- Фиксируйте нарушения․ Делайте фото- и видеосъёмку с привязкой ко времени и GPS-координатами․
- Собирайте подписи․ Коллективные жалобы рассматриваются быстрее․
- Не платите «на руки»․ Все платежи за ЖКУ, только через официальные терминалы или сайты․
- Проверяйте УК․ На сайте depzhkh․tomsk․gov․ru размещён реестр лицензий управляющих компаний․
Помните: жилищная инспекция, ваш главный союзник в вопросах качественного жилья и справедливых тарифов․ Не молчите о проблемах, обращайтесь официально и требуйте письменных ответов!