Дата публикации: , 23:00 MSK
Что такое жилищная инспекция?
Жилищная инспекция, орган государственного надзора, обеспечивающий соблюдение законодательства в сфере жилищно-коммунального хозяйства, защищающий права собственников и нанимателей жилья, а также контролирующий работу управляющих организаций (УК, ТСЖ, ЖКС).
В городе Тобольск функции жилищного надзора выполняет структурное подразделение Департамента жилищно-коммунального хозяйства и государственного жилищного надзора Тюменской области. Ниже вы найдёте актуальные телефоны, адреса, режим работы и порядок обращения.
Контакты жилищной инспекции Тобольска
- Адрес приёма граждан: г. Тобольск, ул; Республики, 109, каб. 214
- График работы:
- Понедельник–четверг: 08:30–17:30
- Пятница: 08:30–16:15
- Перерыв: 12:00–13:00
- Выходные: суббота, воскресенье
- Телефон «горячей линии»: +7 (3452) -1-23-45
- E-mail: gzhn@admtyumen.ru
- Официальный сайт: gzhn.tyumen-region.ru
Основные задачи инспекции
- Контроль качества ЖКУ: проверка температуры, давления воды, исправности лифтов, освещения подъездов и т.д.
- Проверка тарифов: обоснованность начисленных платежей и соответствие тарифов нормативам.
- Рассмотрение жалоб: на бездействие или неправомерные действия управляющих компаний, ресурсоснабжающих организаций, ТСЖ.
- Профилактика коррупции: участие в реформе контрольно-надзорной деятельности, внедрение риск-ориентированного подхода.
- Информационная работа: разъяснение порядка предоставления коммунальных услуг, размещение паспортов приоритетных проектов ГИС ЖКХ.
Как подать жалобу в жилищную инспекцию Тобольска
Онлайн-формы
- На официальном портале выберите раздел «Обращения граждан».
- В Госуслугах найдите услугу «Приём жалоб на нарушение правил содержания общего имущества МКД».
Личный приём
Приходите в офис по указанному выше адресу с паспортом и заявлением (можно предварительно записаться через ЕПГУ).
Почта/курьер
Отправьте заказное письмо или курьерскую доставку по адресу: 625000, г. Тобольск, ул. Республики, 109, Департамент ЖКХ и ГЖН.
Мобильное приложение
Используйте приложение «ЖКХ-контроль» (доступно в App Store и Google Play). Укажите адрес, загрузите фото нарушений, заявка направится в инспекцию автоматически.
Что должно быть в жалобе
Минимальный набор сведений:
- Ваши Ф. И. О., адрес, телефон.
- Адрес проблемного дома.
- Дата и время возникновения нарушения.
- Описание сути проблемы: нехватка тепла, протечки, отсутствие лампочек и т.д.
- Приложенные доказательства: фотографии, квитанции, переписка с УК.
Фотофакты: какие доказательства принимают
- Чёткие снимки повреждений (трещины, подтёки, нарушение тепловой изоляции).
- Скриншоты счётчиков, если показания не совпадают с квитанцией.
- Видео с термометром: температура воздуха в квартире.
Совет: фотографируйте с включённой геолокацией и датой/временем.
Реформа контрольно-надзорной деятельности: что изменилось в 2024–2026 гг.
В рамках приоритетного проекта ГИС ЖКХ инспекции перешли на риск-ориентированные проверки. Это значит:
- Плановые рейды проводятся только по «красной зоне» — УК с высоким уровнем жалоб.
- На «зелёных» УК проверки исчезли, сократив визиты на 30 %.
- Внедрена оценка управляющих компаний жителями через портал dom.gosuslugi.ru.
- Появились «паспорта приоритетных проектов», публичные отчёты о том, какие проблемы УК уже решила.
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
Сколько времени рассматривают жалобу?
Не более 30 календарных дней. В сложных случаях срок продлевают до 60 дней с уведомлением заявителя.
Можно ли анонимно?
Нет. Закон «О порядке рассмотрения обращений граждан» требует указать Ф. И. О. и контактные данные.
Что делать, если инспекция не помогла?
- Подайте жалобу в прокуратуру или Роспотребнадзор.
- Обратитесь в суд – гражданский иск к управляющей компании.
Карта проезда
Полезные ссылки
- Официальный сайт Департамента ЖКХ и ГЖН Тюменской области
- ГИС ЖКХ — оценка качества УК жителями
- Госуслуги, подача жалоб онлайн
Помните: только активная позиция жителя и своевременное обращение в жилищную инспекцию позволяют добиться реального улучшения условий проживания. Не откладывайте решение проблем ЖКХ!