Государственная жилищная инспекция Архангельской области (ГЖИ) – это орган муниципального жилищного контроля, который отвечает за:
- Контроль за содержанием общего имущества многоквартирных домов;
- Проверку качества выполнения работ управляющими компаниями;
- Рассмотрение жалоб граждан на нарушение жилищного законодательства;
- Консультацию собственников и жильцов по вопросам жилищного права․
Основные телефонные контакты
Для обращения в Жилищную инспекцию Архангельска доступны несколько телефонных линий:
- Основной телефон: 7 (8182) -1‑31‑90
Приём звонков понедельник‑четверг с 09:00 до 17:30 (обед с 13:00 до 14:00), пятница с 09:00 до 16:00․ - Дополнительный телефон: 7 (8182) -1‑31‑97
Рабочие часы такие же, как у основного номера․ - Горячая линия ЖКХ (для срочных вопросов): 8 (800) -01‑46‑29
Круглосуточный приём звонков, но ответы дают только в рабочие часы инспекции․
Адрес инспекции
Комсомольская улица, 38, корпус 1,
г․ Архангельск, Архангельская область, 164000
Электронные каналы связи
- Официальный сайт: dvinaland․ru (раздел «Контакты»)․
- Электронная почта: info@archgzhinspektion․ru (приём писем в рабочие часы)․
- Социальные сети (для разъяснений и консультаций, но не для подачи жалоб): VK – Государственная жилищная инспекция Архангельской области․
Как правильно подготовить звонок
Чтобы ваш звонок был максимально эффективным, рекомендуется подготовить следующую информацию:
- ФИО и контактный телефон заявителя․
- Адрес объекта (дом, улица, квартира)․
- Наименование управляющей компании (если известна)․
- Краткое описание проблемы (неисправный лифт, отсутствие горячей воды, плохое состояние фасада и т․д․)․
- Дата и время, когда проблема была замечена․
- Наличие подтверждающих документов (акт осмотра, фотографии, копии писем в УК)․
Сотрудники инспекции могут попросить вас направить письменное обращение по электронной почте или через портал «Госуслуги», поэтому держите под рукой скан или фото документов․
Порядок подачи жалобы
- Первичный звонок․ Оператор фиксирует ваш запрос, уточняет детали и даёт рекомендацию – либо сразу открывает дело, либо направляет к онлайн‑форме․
- Подача письменного обращения․ Через Госуслуги или отправив письмо на электронную почту инспекции․
- Регистрация обращения․ Вам будет присвоен регистрационный номер (пример: ГЖИ‑2026‑00123), который следует указывать в последующей переписке․
- Проведение проверки․ Инспектор посещает объект, делает акт осмотра и фиксирует нарушения․
- Решение вопроса․ По результатам проверки высылается предписание управляющей компании или собственникам, а также сроки устранения нарушений․
Если проблема не устраняется в установленный срок, вы имеете право:
- Обратиться в суд с иском о принудительном исполнении предписания;
- Подать жалобу в прокуратуру․
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
Принимает ли Жилищная инспекция жалобы через соцсети?
Нет․ На официальной странице VK указано, что жалобы через социальные сети не принимаются․ Для подачи жалобы используйте телефон, электронную почту или портал «Госуслуги»․
Что делать, если управляющая компания «ликвидирована»?
Если УК прекратила свою деятельность, но не исполнила решение суда, инспекция фиксирует факт и направляет запрос в суд о принудительном исполнении решения․ При необходимости открывается новая управляющая компания․
Сколько обращений в месяц получает инспекция?
По данным публичных сообщений, в один из дней в мэрию Архангельска было направлено более 280 обращений от граждан с жалобами на содержание и ремонт общего имущества․
Можно ли получить консультацию юриста по жилищному праву?
Да․ На горячей линии и в офисе инспекции работают юристы, готовые дать разъяснения по телефону․ При необходимости их могут пригласить в ваш дом для более детального разбора ситуации;
В какие часы нельзя звонить?
Звонки в нерабочие часы (суббота, воскресенье, праздничные дни) принимаются, однако ваш запрос будет обработан только в следующий рабочий день․
Полезные рекомендации
- Записывайте номер обращения․ Он понадобится при последующих контактах․
- Сохраняйте копии всех документов․ Это ускорит процесс рассмотрения вашей жалобы․
- Будьте вежливы․ Операторы работают в условиях высокой нагрузки, и вежливость повышает шансы на быстрое решение вопроса․
- Следите за сроками․ После получения предписания от инспекции вам будет сообщено, в какой срок нарушения должны быть устранены․
Государственная жилищная инспекция города Архангельска – надёжный помощник для собственников и жильцов, сталкивающихся с проблемами в сфере ЖКХ․ Главное – знать правильные контакты и подготовить полную информацию о нарушении․ Используйте телефоны 7 (8182) -1‑31‑90, 7 (8182) -1‑31‑97 или горячую линию 8 (800) -01‑46‑29, а также электронную почту и портал «Госуслуги», чтобы ваш вопрос был решён быстро и эффективно․