Адрес: г. Череповец, ул. Советская, д. 115, офис 201.
Официальное название: Государственная жилищная инспекция Вологодской области (ГЖИ ВО).
Территориальный участок: Череповец и Череповецкий район.
Зачем нужна ГЖИ
Государственная жилищная инспекция – это орган государственного контроля (надзора) в сфере жилищно-коммунального хозяйства. Её главная миссия – защитить права собственников и нанимателей жилья, обеспечив:
- своевременное и качественное выполнение управляющими компаниями (УК/ТСЖ) своих обязанностей;
- соблюдение нормативов температуры, давления воды, чистоты подъездов и придомовых территорий;
- безопасность эксплуатации инженерных систем (отопление, газ, электричество, лифты);
- прозрачность тарифов и корректность начислений за ЖКУ.
Расписание работы и контакты
| Дни недели | Часы приёма граждан | Телефон |
|---|---|---|
| Понедельник–Четверг | 08:30–17:30 (обед 13:00–14:00) | +7 (8202) -3-51-12 |
| Пятница | 08:30–16:30 (обед 13:00–14:00) |
E-mail приёмной: gji35@gov35.ru
Официальный сайт: https://gji35.ru
Как подать обращение
Личный визит
Без предварительной записи можно прийти в кабинет № 201 (второй этаж) в указанные выше часы; Возьмите с собой паспорт и копии документов, подтверждающих нарушение (чеки, квитанции, фотографии дефектов).
Электронная форма на портале
- Зайдите в раздел «Электронная приёмная» на сайте gji35.ru.
- Выберите «Физическое лицо» и заполните обязательные поля: ФИО, адрес, контактный телефон.
- Опишите суть вопроса (максимум 2000 знаков).
- Прикрепите файлы (до 10 МБ).
- Отправьте и сохраните номер регистрации.
Госуслуги
Через gosuslugi.ru выберите категорию «ЖКХ → Подача жалобы в жилищную инспекцию». Процесс аналогичен описанному выше, но вам не потребуеться повторно проходить авторизацию.
Какие вопросы можно решить за один визит
- Отсутствие отопления или холодные батареи. Инспекторы проверят температуру в квартире и выдадут предписание УК.
- Лужи в подвале и ржавые трубы. Зафиксируют нарушение эксплуатации инженерных систем;
- Некачественный капремонт. Проведут внеплановую проверку подрядчика.
- Необоснованное начисление пени. Проверят расчёты и вернуть переплату.
Что происходит после подачи жалобы
- Регистрация – в течение 3 рабочих дней вам приходит уведомление с рег. номером.
- Проверка – плановая (до 30 дней) или внеплановая (до 10 дней), если есть угроза жизни.
- Акт – составляется на месте в присутствии представителя УК.
- Предписание – выдаётся УК на устранение нарушений (сроки от 5 до 90 дней).
- Контроль – повторный выезд через указанный срок.
Срочные и «горячие» ситуации
Если в доме авария, отсутствует газ или свет – звоните 112. После обеспечения безопасности ЖКХ-аварийная служба (8-8202-20-20-20) фиксирует обращение и направляет копию в ГЖИ. Инспекция может приступить к проверке в день обращения.
Советы, чтобы жалоба была принята без отказа
- Укажите точный адрес дома и квартиры.
- Кратко опишите суть проблемы, даты и время последних нарушений.
- Приложите фото/видео с датой и временем съёмки.
- Укажите, какие меры вы уже предпринимали (звонили в диспетчерскую, писали в УК).
- Если обращаетесь через представителя – приложите нотариальную доверенность.
Часто задаваемые вопросы
Нужно ли платить госпошлину?
Нет, обращения в жилищную инспекцию бесплатны.
Могу ли я анонимно пожаловаться?
Нет. Закон 59-ФЗ требует указания ФИО и контактных данных. Однако ваши персональные данные не разглашаются третьим лицам.
Можно ли жаловаться на соседей?
На шум, залив, незаконную перепланировку – да. Если конфликт между соседями не касается ЖКХ-услуг, обращайтесь в участковый или Роспотребнадзор.
Полезные ссылки и телефоны
- Онлайн-жалоба (ГЖИ Вологда)
- Электронная услуга на Госуслугах
- Единая диспетчерская Череповца: 8-8202-20-20-20
- Минстрой РФ: ###-###-#### (бесплатно по РФ)
В случае изменения адреса, режима работы или телефонов информация будет оперативно обновлена на официальном сайте ГЖИ.