Куда звонить, если отключают отопление посреди зимы, управляющая компания игнорирует протечку крыши или жильцы считают тарифы на ТКО необоснованно завышенными? Ответ — в жилищную инспекцию, которая в Республике Бурятия представлена двумя уровнями:
- республиканским (государственный надзор),
- муниципальным (город Улан-Удэ).
Республиканская служба государственной жилищной инспекции (РС ГЖИ)
Это главный надзорный орган региона, осуществляющий проверки управляющих компаний, ТСЖ и застройщиков на всей территории Бурятии. Именно РС ГЖИ выносит постановления о штрафах, в т.ч. крупным ресурсоснабжающим организациям.
Контактные данные
| Параметр | Значение |
|---|---|
| Юридический адрес | 670034, Республика Бурятия, г. Улан-Удэ, ул. Красноармейская, д. 35 |
| Горячая линия | ###-###-#### (звонок бесплатный по РФ) |
| Телефоны отделов |
|
| Режим работы | Пн–Чт 08:30–17:30, Пт 08:30–16:30 Обед 12:00–12:48 |
| Официальный сайт | Роспотребнадзор по Республике Бурятия (раздел «Жилищный надзор») |
Как подать жалобу в РС ГЖИ
- Онлайн-форма на сайте Роспотребнадзора → «Приём обращений граждан».
- Электронная почта (указана в разделе «Контакты»).
- Личный приём по адресу: Красноармейская, 35 (предварительно запишитесь по телефону 46-07-86).
Управление муниципальной жилищной инспекции (УМЖИ) г. Улан-Удэ
Если вы живёте в пределах города Улан-Удэ, многие вопросы (содержание общего имущества, некачественная уборка, начисление платы за капремонт) можно решить быстрее через городскую инспекцию.
Контактные данные
- Адрес: 670000, г. Улан-Удэ, ул. Ленина, д. 25
- Телефон/факс: +7 (3012) -1-55-88
- Дополнительный: +7 (3012) -1-16-92
- Режим работы: пн–пт с 08:30 до 17:30 (обед 12:00–13:00)
- Сайт: ulan-ude.ru → раздел «Органы местного самоуправления» → «Управление муниципальной жилищной инспекции»
Публичные консультации
УМЖИ регулярно проводит приём граждан без записи. График публикуется на официальном портале города за 3 дня до мероприятия.
Когда вызывать Роспотребнадзор, а когда, жилищную инспекцию?
| Ситуация | Куда обращаться |
|---|---|
| Холодные батареи, нет горячей воды, протечка крыши | жилищная инспекция |
| Нарушение санитарных норм в подъезде | Роспотребнадзор по РБ, тел. ###-###-#### |
| Завышенные тарифы ЖКХ | Республиканская служба по тарифам РБ |
Что писать в жалобе: чек-лист
- ФИО, адрес, телефон заявителя
- Точный адрес проблемного дома
- Дата возникновения нарушения
- Фото/видео, квитанции, переписка с УК (приложите сканы)
- Требование: «Провести проверку и обязать управляющую компанию устранить нарушения»
Ответственность по итогам проверки
В 2026 году Арбитражный суд Республики Бурятия уже подтвердил законность постановления Роспотребнадзора о штрафе ПАО «ТГК-14» на 300 тыс. руб. за нарушение теплоснабжения жителей. Это прецедент, показывающий, что жалобы рассматриваются реально и строго.
Полезные телефоны «одной строкой»
Республиканская горячая линия: ###-###-####
Госжилинспекция Улан-Удэ: +7 (3012) -6-07-86
Муниципальная инспекция (город): +7 (3012) -1-55-88
Справка по долевому строительству: +7 (3012) -6-15-20
Информация актуальна на . Перед визитом уточняйте режим работы по телефону.