Неисправное отопление, постоянные протечки, нарушения в управляющей компании — всё это причины обращаться в Государственный комитет Республики Башкортостан по жилищному и строительному надзору (далее — Госжилнадзор РБ)․ Ниже приведён подробный алгоритм, который поможет уфимцам быстро и грамотно оформить жалобу, а также контакты, режим работы и полезные советы․

Кратко о полномочиях жилинспекции

• Проверки управляющих компаний и ТСЖ;
• Контроль за своевременным включением отопления;
• Признание помещений непригодными для проживания;
• Рассмотрение жалоб граждан на нарушения ЖКХ․

Куда и как подать жалобу

Основные реквизиты

Адрес приёма: Республика Башкортостан, г․ Уфа, ул․ Степана Халтурина, 25․
Телефоны:

• +7 (347) -18-10-65 — справочная;
• +7 (347) -18-10-70 — приёмная;
• +7 (937) -45-28-42 — «горячая линия» (круглосуточно)․

Режим работы:
пн–чт: 09:00–18:00 (перерыв 13:00–13:45);

пт: 09:00–17:00 (перерыв 13:00–13:45)․
Официальный сайт: zhilstroynadzor․bashkortostan․ru

Формы подачи

1. Онлайн-форма․ На сайте выбрать раздел «Обращения граждан → Подать жалобу», заполнить электронную форму, приложить фотографии и сканы документов․
2. Личный визит․ При себе иметь паспорт, документы на квартиру, акты/фотофиксацию проблемы․
3. Почта России․ Заказное письмо с уведомлением по адресу: 450101, г․ Уфа, ул․ Степана Халтурина, 25;
4. Госуслуги РФ․ Через региональный портал gosuslugi․ru (услуга «Жалоба на нарушения в ЖКХ»)․

Что должно быть в жалобе

Согласно ст․ 7 Федерального закона № 59-ФЗ обращение должно содержать:

• ФИО, адрес регистрации и фактического проживания, контактный телефон;
• Наименование органа — Государственный комитет Республики Башкортостан по жилищному и строительному надзору;
• Текст жалобы (что именно нарушено, когда впервые обнаружено, какие меры принимались);
• Ссылку на нормативный акт (например, Постановление Правительства РФ № 354);
• Перечень приложений (акты, фото, переписка с УК, квитанции)․

Шаблон жалобы (можно скопировать)

Государственному комитету Республики Башкортостан 
по жилищному и строительному надзору
450101, г․ Уфа, ул․ Степана Халтурина, 25

От: Иванова Ивана Ивановича
Адрес: 450000, г․ Уфа, ул․ Ленина, д․ 1, кв․ 1
Тел․: +7 (999) -23-45-67
E-mail: ivanov@mail․ru

ЖАЛОБА
на ненадлежащее содержание общего имущества многоквартирного дома

Я, Иванов И․И․, проживаю в квартире № 1 по адресу: г․ Уфа, ул․ Ленина, д․ 1․ С в подъезде № 1 перестало работать отопление․ Температура в квартире не превышает 15 °С, что подтверждается актом от (приложение № 1)․

В Управляющую компанию ООО «Жилсервис» неоднократно обращался лично (заявление № 15 от ) и по телефону , однако ремонтные работы не проводились․

Считаю, что указанные действия (бездействие) нарушают:
- Постановление Правительства РФ от № 354;
- Правила предоставления коммунальных услуг гражданам․

Прошу:
Провести внеплановую проверку ООО «Жилсервис»․
Обязать устранить нарушение в срок до ․
Проинформировать меня о результатах проверки в установленный законом срок․

Приложения:
Акт обмеров температуры — 1 л․
Копия заявления в УК, 1 л․
Фотографии батарей, 3 фото․

Сроки рассмотрения

В соответствии с ФЗ-59 ответ должен быть дан в течение 30 календарных дней․ При необходимости проведения проверки срок продлевается до 60 дней, о чём заявитель уведомляется письменно или по e-mail․

Досудебное обжалование

Прежде чем идти в суд, рекомендуется пройти обязательное досудебное обжалование․ Для этого:

1. Направьте претензию в управляющую компанию․
2. Получите письменный отказ или игнорирование в течение 10 рабочих дней․
3. Только после этого подайте жалобу в Госжилнадзор РБ․

Полезные советы

• Фиксируйте проблему фото/видео с привязкой к дате․
• Храните все квитанции и чеки на товары/услуги по устранению аварии․
• Используйте «Госуслуги ЖКХ» и мобильное приложение «ГИС ЖКХ» для отслеживания заявок․
• Подключайтесь к горячей линии +7 (937) -45-28-42 для консультаций 24/7․

Куда ещё можно пожаловаться

Подать жалобу в жилую инспекцию Уфы несложно: главное — грамотно оформить документ, собрать доказательства и выбрать удобный способ подачи․ В 2026 году Госжилнадзор РБ принимает до сотни обращений ежедневно, поэтому чёткость и полнота заявления существенно ускорят решение вашего вопроса․

Не откладывайте: чем раньше вы обратитесь, тем быстрее специалисты смогут помочь восстановить ваши права!