Жилой отдел (часто упоминаемый как Комитет по жилищной политике и Комитет имущественных отношений) – это структурное подразделение администрации города, отвечающее за регулирование жилищных вопросов, предоставление и контроль жилого фонда, а также за реализацию социальных мер в сфере ЖКХ.
Основные задачи отдела
- Разработка и внедрение политики доступного и комфортного жилья для жителей Мурманска.
- Контроль за соблюдением нормативов расчёта платы за жилищно‑коммунальные услуги (ЖКУ).
- Организация социальной поддержки (меры по оплате жилого помещения, субсидии, льготы).
- Обеспечение доступности жилых помещений для инвалидов и контроль за состоянием общего имущества многоквартирных домов.
- Работа с обращениями граждан, их консультирование и подготовка документов для подачи заявлений на социальные выплаты.
- Контроль за перепланировкой и переустройством жилых помещений.
- Внедрение цифровых сервисов в жилой фонд (умные дома, онлайн‑запросы, электронный документооборот).
Контактные данные
Главный офис отдела находится по адресу:
Комитет по жилищной политике администрации г. Мурманскаул. Профсоюзов, 20 (2‑й этаж, 3‑й филиал)
183038, г. Мурманск, Россия
Для граждан, желающих получить консультацию или подать заявление, доступны следующие каналы связи:
| Телефон: | (8152) -5‑67‑98 |
| Факс: | (8152) -5‑67‑98 |
| E‑mail: | murmangradcitymurmansk.ru |
Также действует горячая линия для получения консультаций о порядке и условиях предоставления мер социальной поддержки (телефоны специалистов ГОКУ ЦСПН).
Услуги, предоставляемые отделом
- Консультации по социальной поддержке – информация о субсидиях, льготах и порядке их получения.
- Регистрация и рассмотрение обращений граждан – прием заявлений, проверка полноты документов, выдача решений.
- Выдача справок и справочных материалов – выписки из Положения об отделе по обращениям граждан, формы заявлений.
- Контроль за качеством жилищно‑коммунальных услуг – надзор за расчётом платы за ЖКУ, проверка качества предоставляемых услуг.
- Поддержка цифровых сервисов – подключение жилых комплексов к экосистеме умных сервисов, онлайн‑запросы документов.
- Перепланировка и переустройство – приём и выдача документов, связанных с изменением планировки жилых помещений.
- Обеспечение доступности для инвалидов – проверка соответствия жилых помещений требованиям доступности, выдача рекомендаций.
Как подать заявление на социальные выплаты
Для получения социальной поддержки по оплате жилого помещения необходимо выполнить несколько простых шагов:
- Собрать пакет документов (паспорт, справка о доходах, выписка из реестра недвижимости и др.).
- Заполнить бланк обращения, который можно скачать на официальном сайте Администрации города Мурманска в разделе «Обращения граждан».
- Отправить заполненный бланк и копии документов в отдел по работе с обращениями граждан (указанный выше адрес и телефон).
- Ожидать рассмотрения заявления – в среднем до 30 календарных дней. При необходимости отдел может запросить дополнительные сведения.
- Получить решение (положительное – оформить договор о субсидии; отрицательное – получить разъяснение причины отказа).
Цифровизация жилищного сектора в Мурманске (2024‑2026 гг.)
С начала 2024 года в городе активно внедряются цифровые сервисы для управления жилым фондом:
- «Умный дом» – система мониторинга технического состояния зданий, автоматическое уведомление о поломках и необходимость проведения ремонтных работ.
- Электронный кабинет жильца – возможность онлайн‑оплаты ЖКУ, подачи заявок на ремонт, просмотра истории начислений.
- База данных «Жилой комплекс в Мурманске подключат к цифровым сервисам» (отчёт АиФ Мурманск, 23 март 2026) – более 80 % новых зданий уже интегрированы в единую экосистему.
- Система автоматического расчёта льготных тарифов для пенсионеров и инвалидов.
Эти нововведения направлены на повышение комфортности и безопасности проживания, а также на сокращение времени обработки обращений граждан.
Отчётность и публичность
Отдел регулярно публикует отчёты о своей деятельности:
- Отчёт о работе по рассмотрению обращений граждан в Комитете по жилищной политике за 2013 год (скачать с официального сайта).
- Отчёт за 2021 год о реализации мер по обеспечению доступного жилья (дата публикации – 12 января 2021).
- Текущие новости и пресс‑релизы (например, статья «Жилой комплекс на 310 квартир построит в Мурманске резидент», ТАСС, 21 март 2026).
Краткая справка о структуре управления
| Подразделение | Функции | Контакт |
|---|---|---|
| Комитет по жилищной политике | Разработка жилищной политики, контроль за ЖКУ, социальная поддержка | ул. Профсоюзов, 20, тел. (8152) -5‑67‑98 |
| Отдел по работе с обращениями граждан | Приём и рассмотрение заявок, выдача справок | пр. Ленина, д. 77, каб. 402, тел. (8152) -2‑83‑43 |
| Отдел технического контроля | Перепланировка, переустройство, контроль за качеством строительства | ул. Подстаницкого, д. — (уточнить) |
| Министерство энергетики и ЖКХ Мурманской области | Контроль за исполнением поручений, лицензирование, доступность для инвалидов | тел. (8152) -5‑67‑98, e‑mail — |
Полезные ссылки
- Официальный сайт администрации г. Мурманск
- Государственная организация контроля и управления (ГОКУ) ЦСПН – горячая линия
- Министерство энергетики и ЖКХ Мурманской области
- 2ГИС – карта и контакты отделов
Жилой отдел администрации города Мурманска играет ключевую роль в обеспечении населения доступным, безопасным и комфортным жильём. Благодаря активному внедрению цифровых технологий, прозрачной отчётности и широкому спектру социальных мер, отдел способствует повышению качества жизни мурманчан и упрощению взаимодействия граждан с органами власти.
Если у вас возникли вопросы по жилищным вопросам, рекомендуется воспользоваться горячей линией, посетить офис отдела по адресу ул. Профсоюзов, 20 или оформить запрос через электронный кабинет жильца.
Дата публикации: 19 апреля 2026 г; 16:01 (по московскому времени). Информация актуальна на момент написания статьи.